轉職熱搜工作

雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 任職條件: 1. 當日預進與離店貴賓相關報表管理與維護 2. 顧客關係管理 3. 客訴處理與管理 4. 負責每日顧客點評管理&進行跨部門溝通 5. 回覆網路點評與顧客意見表的後續處理、反饋相關解決方案，並進行檔案管理 6. 參與飯店重要會議，與其他部門主管有效溝通，解決問題，獲取優質服務評價 7. 帶領團隊展現酒店最佳形象與精神面貌 8. 提供外地主管優質五星級單人房宿舍

1.接聽電話與網路信件回覆。 2.網路訂房作業。 3.負責接洽所有國內與國外顧客訂房事宜。 4.答覆顧客詢問與各分館住宿諮詢內容。 5.推廣各分館促銷活動。 6.各通路商訂單作業安排回覆與控房。 7.經營既有客戶關係與維繫。 8.顧客問題解決及訴怨處理。 9.資料文件處理及輸入系統 。 10.其他主管交辦事項。

1.負責社群平台包括Facebook / Instagram / LINE日常運營、維護及管理，提升社群活躍度。 2.關注社群內成員交流內容，社群用戶需求提案整合。 3.規劃並執行公司市場事務，為公司社群及平台提升指定目標。 4.具文案撰寫創意發想、創新及創造力，並落實執行。 5.選擇吸引觀眾的圖像、影片和視覺內容、規劃可執行的行銷策略。 6.針對內容成效彙整社群洞察數據、成功案例及競業分析。 7.根據數據步調調整行銷策略，定期報告指標進度達成狀況。

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1.負責門市營運管理 2.負責與客戶關係的建立與維繫 3.規劃.協調廣告活動與促銷宣傳 4.經營網路.社團.粉絲專頁 5.櫃台解說課程資訊.行政工作 6.完成主管交代事項

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