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客服工程師(南部)-台積電TSMC
月薪 40000元 台南市中西區 1~2年工作經驗1.設備安裝與現場施工:依派工任務進行客戶現場設備安裝;執行安裝前工具、設備、零件與文件確認;依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業;執行安裝完成後安全檢查;處理現場施工異常;建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收:確認客戶驗收規格及測試條件;執行設備試車及功能測試;進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證;確認設備符合客戶需求及驗收標準;協助客戶完成設備驗收;建立試車、測試及驗收報告;追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除:受理設備異常及維修案件;透過電話、遠端或現場進行問題判斷;分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因;執行故障排除、零件更換及設備修復;完成維修後功能測試與效果確認;向客戶說明故障原因及處理結果;建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢:依設備狀況及保養計畫執行定期保養;進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認;辨識潛在設備異常與失效風險;提出預防性維修或零件更換建議;完成保養報告;追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理:支援客戶現場設備與產品異常案件;執行現場調查、問題確認與資料蒐集;協助進行Root Cause Analysis;配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析;執行改善措施及效果驗證;向客戶說明問題處理進度;追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練:向客戶說明設備操作方法;提供日常點檢與預防保養指導;說明常見異常判斷與基本故障排除方式;執行設備安全操作教育;進行現場操作示範;回答客戶設備使用及維護問題;整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理:完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告;維護客戶設備履歷與服務紀錄;整理設備圖面、施工資料及現場照片;建立故障排除案例及維修案例;協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作:將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部;與FAE技術業務共同確認客戶應用問題;與工程部門進行產品與設計問題改善;與品管部門進行品質異常分析;與製造及資材單位協調零件與維修需求;追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善:統計設備故障類型與重複發生問題;分析維修時間、一次修復率及故障原因;提出設備可靠度及可維修性改善建議;參與客服SOP與維修標準改善;提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理:學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術;參與內外部技術訓練;建立個人技術案例與故障排除經驗;進行案例分享與Lessons Learned;協助技術知識庫更新;運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。展開 -
客服工程師(北部)-台積電TSMC
月薪 40000元 桃園市龍潭區 1~2年工作經驗1.設備安裝與現場施工:依派工任務進行客戶現場設備安裝;執行安裝前工具、設備、零件與文件確認;依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業;執行安裝完成後安全檢查;處理現場施工異常;建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收:確認客戶驗收規格及測試條件;執行設備試車及功能測試;進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證;確認設備符合客戶需求及驗收標準;協助客戶完成設備驗收;建立試車、測試及驗收報告;追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除:受理設備異常及維修案件;透過電話、遠端或現場進行問題判斷;分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因;執行故障排除、零件更換及設備修復;完成維修後功能測試與效果確認;向客戶說明故障原因及處理結果;建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢:依設備狀況及保養計畫執行定期保養;進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認;辨識潛在設備異常與失效風險;提出預防性維修或零件更換建議;完成保養報告;追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理:支援客戶現場設備與產品異常案件;執行現場調查、問題確認與資料蒐集;協助進行Root Cause Analysis;配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析;執行改善措施及效果驗證;向客戶說明問題處理進度;追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練:向客戶說明設備操作方法;提供日常點檢與預防保養指導;說明常見異常判斷與基本故障排除方式;執行設備安全操作教育;進行現場操作示範;回答客戶設備使用及維護問題;整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理:完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告;維護客戶設備履歷與服務紀錄;整理設備圖面、施工資料及現場照片;建立故障排除案例及維修案例;協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作:將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部;與FAE技術業務共同確認客戶應用問題;與工程部門進行產品與設計問題改善;與品管部門進行品質異常分析;與製造及資材單位協調零件與維修需求;追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善:統計設備故障類型與重複發生問題;分析維修時間、一次修復率及故障原因;提出設備可靠度及可維修性改善建議;參與客服SOP與維修標準改善;提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理:學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術;參與內外部技術訓練;建立個人技術案例與故障排除經驗;進行案例分享與Lessons Learned;協助技術知識庫更新;運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。展開 -
【五股】熱傳/熱流工程師(無經驗可)
面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新北市五股區 工作經歷不拘1. 伺服器空、水冷散熱模組與相關產品設計開發 2. 2D&3D圖面繪製、樣品製作、性能測試與資料彙整。 3. 專案進度追蹤。 4. 客戶端、工廠端及供應商溝通協調。展開 -
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工研院電光系統所_先進散熱系統工程師 (R500)
面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新竹縣竹東鎮 工作經歷不拘1. 浸沒式冷卻系統設計、CFD 模擬分析與量測驗證 2. 先進液冷元件設計、CFD 模擬分析與量測驗證 3. 3D 工程圖面與樣品製作開發 4. 研發計畫報告撰寫與提案 5. 新技術與應用評估分析 我們專注於千瓦級散熱元件與系統技術,歡迎應屆畢業生或上班族,對跨領域技術整合有熱忱的創新開拓者加入,與團隊共同茁壯成長!展開 -
視訊影像產品事業部 機構設計工程師/高工/主任
面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新北市三重區 1~2年工作經驗本職位有機會參與國際品牌產品開發與量產,參與完整 NPI 實戰經驗與跨國工廠合作及接觸 AI Camera、Security Camera、Action Camera 等前沿產品 工作內容如下 1.負責智慧影像/視訊產品之機構設計開發, 參與產品從概念到量產的完整流程 2.主導機構結構、材料與製程評估, 優化產品可靠度、成本與量產性 3.參與樣機驗證、可靠度測試(Drop/Vibration/IPXX 等)與問題分析改善 4.與 ID、EE、熱流、聲學及工廠團隊跨部門合作,打造高品質產品 5.參與新技術與創新機構方案開發,挑戰薄型化、防水、散熱與高可靠度設計 6.撰寫技術文件、DFM/FA/測試分析報告,建立設計規範與技術經驗 9.鼓勵工程師提出創新設計與專利申請,並設專利獎金制度展開 -
WJ1B24_熱傳工程師(楠梓)
面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 高雄市楠梓區 2~3年工作經驗1. 主動式溫控系統產品開發 2. 散熱鰭片之開發、分析與導入 3. 熱流分析相關技術工作 4. 新型散熱技術之研究展開 -
熱傳工程師/SA6C0(高雄)
面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 高雄市楠梓區 2~3年工作經驗此職務為擴編人力,工作內容為: 用於IC 測試之溫控解決方案研發及系統整合,包含以下 1. DLC (Direct Liquid Cooling) 系統設計開發 2. 相變化冷卻系統設計開發 3. 依據客戶需求提供解決方案展開
