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日程與行程管理安排行事曆：規劃、記錄與提醒老闆的日常行程、會議與預約。差旅預訂：處理機票、飯店、當地交通與餐廳訂位。隨行支援：部分職位需隨行陪同出差或處理外賓接待。生活與私人事務個人庶務：協助處理家庭日常安排、購物或特定私人交辦事項。活動規私人聚會。訊息過濾：作為內外部的重要聯絡窗口，幫忙接聽電話或過濾訊息。文書與行政支援檔案處理：負責會議記錄、文件歸檔、資料彙整與基本文書撰寫。跨部門溝通：協助追蹤交辦專案並與內部各部門進行協調。嚴守保密：妥善保管所有涉及雇主與家庭的隱私與敏感資訊。 工作內容可洽面試再詳談

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主要職責 : 1. 業務戰略 o 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 o 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2. 顧客互動 o 定期作為值班經理展現品牌服務標準及部門銷售行為。 o 分析及利用值班經理追蹤表格，最大化每小時業績。 o 維護公司標準，確保樓面、收銀臺、試衣間區域整潔、幹凈、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 o 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 o 每日、每周、每月監督並推動業績表現及相關關鍵業務指標。 o 追蹤店員生產力表現，確保團隊生產力達到公司標準。 o 通過有重點、可行動的計畫，激勵及啟發團隊。 o 執行顧客互動策略。 o 根據顧客體驗調查結果評估並執行行動計劃。 o 通過社交媒體及顧客信息採集, 帶領店鋪顧客團隊並以身作則展現建立顧客忠誠度的行為。 o 帶領參與社區活動促進品牌認知度及忠誠度。 o 建立並領導通過店鋪活動增長市場份額並推動客流的戰略。 o 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 o 支持並執行基於顧客體驗調查結果的行動計劃。 o 與門市主管分享顧客反饋，提升總體顧客體驗。 o 在活動方面達到店經理的期望 。 o 培訓員工，使其了解Gap服務模塊，CES,和其他顧客經理分配的顧客體驗相關任務。 4. 人才管理 o 提供員工表現反饋。 o 支持店員年度評估流程。 o 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

1. 管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 2. 商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 3. 計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估 4. 解決較複雜的顧客抱怨，規範門市人員 5. 店舖行政工作管理與帳務處理 6. 員工績效考核以及升遷的判定 7. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 8. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 9. 在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 10. 在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 11. POS系統收銀機操作、結帳 12. 寄物和顧客服務工作