轉職熱搜工作

職責要求 1.設備安裝管理 - 主導設備於客戶端的安裝、調機（installation & bring-up）與驗收（acceptance）全流程進度與品質管控 - 建立標準化安裝流程與檢核機制，確保交付時程與品質雙達標 2.售後服務與客戶關係 - 擔任客戶現場問題的第一責任人，主導故障排除、客訴處理與重大事件升級（escalation）管理 - 出席客戶定期會議，即時掌握並回應客戶技術疑慮，建立長期信任關係 - 作為客戶端與公司內部（研發、品保、生產）的橋樑，確保問題被有效解決並追蹤結案 3.品質改善 - 將現場客訴與設備異常根因回饋研發與品保部門，推動變更管理（ECN）流程優化，降低重複性品質問題 - 建立設備現場運行數據與異常趨勢分析機制 4.團隊領導 - 招募、訓練並帶領設備安裝與現場服務工程師團隊 - 建立人力備援與排班機制，確保客戶現場服務不因單一人力異動而中斷 - 培養團隊技術能力與客戶溝通素養 5.跨部門協作 - 與業務、研發、生產部門緊密協調，確保銷售承諾與現場交付能力一致 - 定期向管理階層回報服務績效與客戶滿意度指標 任職資格 - 10 年以上半導體設備安裝／現場服務／客戶技術支援相關經驗，具自動化設備背景者優先（如晶圓搬運系統 AMHS、Stocker、自動倉儲設備或同等精密設備） - 電機、機械、自動控制或相關工程科系背景，具備軟硬體整合問題判斷能力 - 具備在快速成長、高壓環境中獨立承擔責任並穩定交付成果的實務經驗 - 曾主導或參與重大客訴事件處理、成功重建客戶信心者尤佳 - 具跨部門溝通協調與影響力，能在非正式權責下推動團隊對齊 - 中英文溝通流利，能與國際或大型半導體客戶多層級人員順暢溝通 - 具封裝測試自動化、半導體製程設備或相關生態圈經驗者優先考慮 - 需配合國內出差至客戶現場（台灣各地半導體園區為主）

1. 客訴處理、問題追蹤與回饋 2. 客戶稽核準備與追蹤與回饋 3. 客戶端品質問題溝通協調與不良分析 4. 品質異常分析與處理 5. 客戶週月報準備與定期會議安排 6. 品質異常時擔當客戶與公司之間的溝通橋樑 1.Customer complaint handling and CAR disposition & follow-up 2.Customer audit arrangement and finding follow-up. 3.Communication and coordination of quality issues with customer 4.Quality abnormal analysis 5.Regular report preparation and meeting with customer. 6.Be the interface between customer and Kinsus on quality issue.

1. 客訴處理、問題追蹤與回饋 2. 客戶稽核準備與追蹤與回饋 3. 客戶端品質問題溝通協調與不良分析 4. 品質異常分析與處理 5. 客戶週月報準備與定期會議安排 6. 品質異常時擔當客戶與公司之間的溝通橋樑 1.Customer complaint handling and CAR disposition & follow-up 2.Customer audit arrangement and finding follow-up. 3.Communication and coordination of quality issues with customer 4.Quality abnormal analysis 5.Regular report preparation and meeting with customer. 6.Be the interface between customer and Kinsus on quality issue.

1.負責海外客戶品質問題的跟進與解決，確保客戶滿意度 2.與客戶進行溝通，編制8D報告，分析品質問題根源並推動改進措施 3.協調內部團隊，推動問題閉環管理及預防措施的實施

1.執行營運處專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控、成本控制及結案程序。 2.協助各部門及廠處推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決。 3.客戶關係經營，對外客戶溝通、討論及例行性會議掌握。 4.溝通協調跨部門問題。 5.協助產品功能、規格、品質確認與仲裁。 6.協調產品移轉其他廠區。 7.執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄及進度跟催等工作。 8.協調新產品導入量產。 9.主管臨時交辦事項。 *任用薪資將依據內部核敘薪為主 【求職Q&A，您的疑慮，景碩先來幫您回答】 Q1:公司有提供宿舍嗎? A1:針對外縣市同仁或是居住地離公司25公里以上者，提供便利實惠套/雅房員工宿舍，每月僅需支付1200-1500元(依房型而定)，讓外縣市員工免煩惱，一卡皮箱即可輕鬆入住! *目前宿舍安排於桃園新屋廠區周邊，距幼獅廠約20分鐘左右車程，須自備交通工具代步。 *或可申請租屋補貼，可享有每月$4000元補助。 Q2:公司附近交通便利嗎? A2:幼獅廠周邊具幼獅交流道；幼獅廠距楊梅市區約5分鐘車程，距埔心市區約10分鐘車程，可輕鬆抵達楊梅或埔心鬧區。 Q3:面試前須準備什麼? A3:帶著一顆熱忱的心及優質的工作態度，讓景碩與您一同成長茁壯!!

【工作內容】 (1) 客戶聯繫、報價、請款及追蹤事宜 (2) 服務行政及庶務處理 (3) 工程進度溝通與聯繫 (4) 客戶問題回覆與技術支援 (5) 其他主管交辦或工作代理 ※每週需至林口廠辦公1~2天 【需求專長】 1. 具溝通、組織力、抗壓性者佳 2. 有車廠/維修廠或相關行業電話客服經驗佳 3. 無經驗可

【工作內容】 (1) 客戶聯繫、報價、請款及追蹤事宜 (2) 服務行政及庶務處理 (3) 工程進度溝通與聯繫 (4) 客戶問題回覆與技術支援 (5) 其他主管交辦或工作代理 【需求專長】 1. 具溝通、組織力、抗壓性者佳 2. 有車廠/維修廠或相關行業電話客服經驗佳 3. 無經驗可

★我們正在尋找「良好溝通能力」的夥伴，公司提供「完整新人教育訓練」，並由專業前輩逐步帶領學習。 ★歡迎具備「機械背景」的你一起參與，並收穫滿滿成就感與自信! ★工作內容： 1. 執行客戶端刀庫設備之安裝(機械組裝、定位校正與調整)。 2. 執行客戶端設備維修、保養及異常排除。 3. 配合售後服務流程，提供技術支援與問題分析。 4. 撰寫維修紀錄與服務報告，回饋異常狀況。 5. 視需求配合國內外出差進行設備安裝或維修。 ※需具備普通小型車駕照 ※需配合加班及短期出差（含外縣市或國外） 想了解更多關於我們的產品、團隊與企業文化嗎？ ★ 公司官網： https://www.sanjet.com.tw ★ Facebook 粉絲專頁：https://www.facebook.com/sanjetmarketing/?locale=zh_TW ★ YouTube：https://www.youtube.com/@sanjetinternationalco.ltd.7842 歡迎一起加入聖杰熱血又專業的團隊！

※須至台北公司面試※ 補貼到台北面試的高鐵交通費+計程車費(板橋高鐵至公司)(依繳納的單據支付現金),回程不補貼 工作區域: 嘉義,台南,高雄,屏東地區 工作內容： 1.維繫客戶 2.儀器保養與維護 4.須寫日報表(日報表津貼3,000,試用期3個月內無此津貼) 3.完成主管交辦事項 公司提供: 筆電1台,及手機1支(電信費用1,500/月,網路吃到飽),以利處理日報表及聯絡事項 工作態度及其他條件 １．具合作及協調性，具服務熱誠 ２．願意學習、面對事情不畏懼 ３．自備交通工具（汽車）-交通津貼:10,000/月(試用期間3個月,此津貼為實報實銷)

職責要求 1.售前技術支援與需求分析 2.配合業務拜訪客戶，了解客戶 SMT 製程、AOI/SPI 檢測需求及現場應用情境，進行技術需求分析並提出適合的 Solution。 3.軟體應用與方案規劃 4.熟悉 AOI／SPI 設備軟體功能及應用，依客戶產品、生產流程及檢測需求，進行軟體設定、應用規劃及技術方案建議。 5.產品 Demo／技術提案 6.負責產品與軟體功能 Demo、技術簡報、Solution Presentation、PoC/測試驗證等售前工作，協助業務推進專案。 7.客戶需求與內部技術溝通 8.作為客戶與 Magic-ray 研發/產品團隊之間的技術窗口，蒐集並分析客戶需求，將需求轉化為清楚的功能或應用規格，回饋內部團隊。 9.智慧製造與系統整合需求確認 10.針對客戶 MES、Factory Automation、生產管理或其他智慧製造系統之串接需求，協助進行前期技術討論、資料需求確認及可行性評估。 11.客戶教育訓練 12.針對客戶及代理商提供產品軟體、程式設定、檢測應用及相關功能之教育訓練，協助客戶有效運用產品。 13.產品與市場回饋 14.蒐集客戶使用經驗、競品資訊及市場需求，提供公司作為軟體功能優化、新產品開發及產品 Roadmap 規劃參考。 任職資格 1.大學以上學歷，資訊、電機、電子、自動化、工程或相關理工科系佳。 2.具 3–5 年 Software FAE、Application Engineer、Pre-Sales Engineer、Solution Engineer 或技術支援相關經驗佳。 3.具 AOI/SPI/AXI、SMT、機器視覺（Machine Vision）、智慧製造或自動化設備相關經驗者優先。 4.具軟體應用概念及系統整合能力，能理解客戶需求並轉化為技術方案；若具 MES、API、Database、設備資料串接等相關概念尤佳。 5.具良好的簡報及溝通能力，可獨立進行產品 Demo、技術簡報及 Solution Presentation。 6.具良好的英文讀寫能力及基本口語溝通能力，可進行一般技術討論。 7.能接受台灣地區客戶拜訪及出差，具獨立作業及問題分析能力。