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【工作內容】 • 官方LINE訊息回覆與客戶追蹤 • 客戶預約安排與管理 • 客戶資料建檔與整理 • 門市接待與店務協助 • 售後關懷與客戶服務 • 協助社群內容執行與短影音拍攝 • 協助整理案例照片、影片素材及客戶資料 • 學習男士髮片相關知識與諮詢流程 • 其他主管交辦事項 【工作時間】 • 10:30－19:00 • 月休8天（排休制） • 需配合六、日排班，休假以平日安排為主 • 因預約制服務型態，偶有晚間預約，需配合彈性調整工時 • 視工作安排，偶爾需配合台北門市、課程活動或拍攝支援

【員工關係經營夥伴】和我們一起用溫度與數據，掃描幸福職場的領先指標！ ☆ 您的舞台與挑戰 (工作內容) • 成為組織的氣象雷達： 透過數據資料、日常互動、小調查或訪談，動態掃描全體同仁的狀態與組織氣候，敏銳察覺同仁隱形需求。 • 打造風險預判的領先指標： 不等同仁提離職才留人。您要透過數據與行為觀察，淬鍊出關鍵的領先指標，讓公司能提早半年預判團隊狀態。 • 設計感性的同仁旅程： 重新梳理並定義同仁從面試、報到到在職的每一刻體驗，讓同仁在這裡不只是工作，而是感受到被有效的關心與追蹤。 • 與科技跨界碰頭： 把您從同仁身上發現的感動與痛點，跟HR數位團隊分享，一起將它變成人力資源平台的遊戲化任務與獎勵機制！ ☆ 我們期待您具備的超能力 (條件要求) • 懂得聽、擅長聊： 具備極高的共情能力與高信任度，同仁都喜歡找您訴苦或分享快樂。 • 數據敏感度： 不只靠直覺，您還能從數據（如問卷、行為）中抽絲駁繭，看出組織正在發生什麼事。 • 冒險與彈性： 面對沒有標準答案的環境會感到興奮，願意配合組織一起實驗、不斷修正。 • 經歷加分： 3年以上 EX（員工體驗）、ER（員工關係）、OD（組織發展）經驗，或曾任職於重視組織文化的科技、服務業。

工作內容 1.負責嬰兒室、病房護理單位之日常營運與管理。 2.督導護理人員臨床照護品質，確保母嬰安全與醫療品質。 3.規劃與執行護理工作流程、標準作業程序（SOP）及感染控制管理。 4.負責護理人員排班、人力調度、教育訓練與績效考核。 5.協助新進人員帶訓、臨床教學及單位人才培育。 6.處理病患及家屬問題反應，提升服務品質與滿意度。 7.配合醫療團隊跨單位溝通協調，推動單位運作順暢。 8.督導藥品、醫材、儀器設備管理與環境安全維護。 9.配合衛生主管機關督考、評鑑及相關資料準備。 10.執行主管交辦事項及協助推動院內事宜。 其他條件： 1.具護理師資格 2.具婦幼與產後機構、醫療院所管理工作經驗 3.具備抗壓性與危機處理能力 4.跨部門協調技巧

本職務非傳統業務助理，而為公司前端商務體系之運營中樞角色， 負責串聯： 業務（Hunter） 客戶經營（Farmer） 技術整合（Solution） 製造 / 出貨 確保案件、訂單與客戶需求能順利推進與落地執行。 一、核心職責 1. 案件與報價流程管理（最重要 1-1.建立與維護 APS / 報價進度表 1-2.追蹤所有案件狀態（報價中 / 打樣中 / 試產中 / 成交） 1-3.主動提醒相關負責人（業務 / 技術）進度 1-4.確保無案件遺漏、停滯或失控 KPI核心：案件不掉球 2. 客戶與訂單營運管理 2-1.訂單進度追蹤（接單 / 生產 / 出貨） 2-2.協調交期與內部生產排程 2-3.客戶交付狀況確認與回饋 2-4.協助處理基本客戶問題（非商務決策） KPI核心：交付穩定 3. 跨部門協同與溝通 3-1.作為業務 × 製造 × 技術之溝通窗口 3-2.協助整合需求與資訊 3-3.將客戶需求轉為內部可執行項目 3-4.協助解決流程卡點（非決策，但需推動） KPI核心：流程順暢 4. 資料管理與決策支援 4-1.建立與維護客戶資料庫 4-2.整理業務週報 / 案件分析 4-3.輸出A/B/C案件分類 4-4.提供管理層決策所需數據 KPI核心：資訊清晰 5. 商務節奏推動（很關鍵） 5-1.每週案件進度追蹤與整理 5-2.主動追蹤負責人進度 5-3.協助推動停滯案件 5-4.協助安排內部會議與追蹤決議 KPI核心：節奏不斷 二、職責邊界（避免混亂） 不負責：最終報價決策（業務）、客戶策略與談判（Farmer / 業務）、技術方案決定 （技術整合） 負責：讓所有決策「真的被執行」 三、任職條件 必要條件： 邏輯清晰，能整理複雜資訊 主動積極，能追蹤與推動進度 溝通能力佳（可跨部門協調） 熟悉Excel / 基本系統操作 加分條件： 有業務助理 / 訂單管理經驗 有製造業流程概念 能理解基本產品或技術邏輯 四、KPI（3個月評估） 4-1.第一階段（1~3個月） 能掌握100％案件與訂單狀態 建立完整APS與報價追蹤表 無重大交期失誤或案件遺漏 4-2.第二階段（3~6個月） 案件推進效率提升（縮短回應時間） 能主動發現流程問題並改善 可支援1~2個案件推動 五、發展路徑 短期（0~6個月）：Sales Ops（業務營運專員） 中期（6~18個月）：業務管理（Farmer）––-＞或 專案管理（PM） 長期：Key Account Manager ––-＞ 營業管理主管

【我們在尋找這樣的你】 •具備營運洞察力：能夠透過銷售數據優化訂購，掌握在地商圈的需求。 •卓越的溝通領導：擅長激勵團隊，營造溫暖且高效的工作氛圍。 •顧客應援精神：秉持服務熱忱，為每位顧客創造「全家就在你身邊」的感動。 •具備抗壓與適應力： 樂於擁抱數位轉型，能靈活應對零售市場的快節奏變化。 【核心職掌：你的影響力】 •店舖經營管理：負責損益控制、庫存與毛利管理，為店舖績效負責。 •團隊培育與招募：引領夥伴成長，建立完善的人力編制與排班制度。 •商圈在地化：結合全家數位 App 工具（如：隨買跨店取、社群團購），拓展門市商機。 •品牌形象維護：確保店舖環境與服務品質符合企業標準，守護消費者的信賴。 【全家人的專屬支持】 •完善培訓體系：提供紮實的實務與管理課程，協助你快速從新手主管轉型專業經營人。 •數位工具賦能：透過領先業界的 AI 訂貨與科技應用，提升管理效率，讓你有更多時間專注於團隊。

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