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💼 天閣集團-營運副總(總管理處) 尋找你的加入！✨ THE Tango 天閣酒店，帶著「用心堅持，快樂創新」的經營理念，致力於打造舒適靜謐的旅居空間並引領精緻化旅館體驗。遍布台北、台中的據點成為都會區的亮點！快加入我們，用你的專業與熱情，參與這場旅館產業的創新旅程吧！ 🌟 你的任務 1. 策劃年度營運計畫及專案規劃，保障策略目標的順利實現。 2. 領導並支持各部門開展中、長期發展計劃，穩健推動業務成長。 3. 全程掌控營運績效指標，精確追蹤與調整業務進度。 4. 訂定並優化核心管理制度，滿足動態產業需求。 5. 統籌關鍵任務，例如業務拓展、企劃策略及通路布局等。 6. 結合團隊力量，打造跨部門高效合作環境。

塔木德酒店集團全新館別即將開幕 ，我們在尋找敢於創造歷史的夥伴，攜手打造非凡的連鎖加盟集團。 加入我們，你可以獲得 ✔ 完整教育訓練，無經驗也能快速上手 ✔ 穩定排班制度，工作與生活兼顧 ✔ 友善單純的工作環境，團隊互相支持 ✔ 明確升遷與發展機會，未來看得見 立即投遞履歷，和我們一起打造全新館別！ 【 工作內容 】 （1）負責飯店營運規劃與管理，監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。 （2）負責飯店貴賓接待與客訴處理。 （3）負責整合處理飯店訂房 / 排房等相關事宜。 （4）負責飯店客源與通路開發、客戶關係維護、接待團體業務或執行活動企劃。 （5）監督飯店提供所有餐飲之餐點 / 服務品質。 （6）推廣飯店品牌知名度與特色，把關飯店旅宿形象。 （7）協助建立與制定新進同仁教育訓練SOP。 （8）各項營運績效管理目標之執行與追蹤。 （9）市場研究與分析、企業組織既定政策、訂定作業計畫與執行。 （10）協調各單位工作人員，提供旅客相關之服務。 （11）協調跨部門活動，安排各類型會議或特殊晚會。

1.房間設備簡單維修 2.房況管理與監督 3.房務品質管理，各項備品物料盤點控管 4.人力安排規劃 5.無經驗可.慢慢學習

1. 研發設計行程、定價、銷售與幫業務做教育訓練 2. 特別團／獎旅團行程規劃、報價推薦與估價 3. 開發新興景點、慶典、活動(體驗)、飯店以增加產品多元性 4. 航空公司之關係維護、機位數與開票張數的掌握 5. 供應商的關係維護 6. 各地旅遊局之關係維護及合作案爭取 7. 供應商與各地觀光公社MOU簽署、廣告案合作爭取 8. 競爭者的關係維護與動態掌握 9. 旅遊品質(團體意調表)管理及客訴處理 10. 結團損益、應收帳款稽核 11. 跨部門合作與溝通

1. 產品設計規劃上架 2. 各類供應商聯繫、採購談判及取得 3. 與航空公司配合，提前協商取得所需機位，進行團體機位控管、票價管理、訂位作業及脈絡關係維護 4. 團體行程規畫與定價等 5. 市場資訊收集及競業分析、洞悉旅遊市場變化及動態 6. 開發新興景點或其他商品元件等 7. 營業單位教育訓練 8 掌握商品品質管理及回應旅客回饋 9. 團體帳務追蹤與稽核 10. 跨部門合作與溝通

我們是天閣集團，一個充滿熱情與創新精神的團隊！🎉✨我們致力於為旅客提供高水準的住宿服務與精緻的旅遊體驗，讓每位顧客擁有賓至如歸的感受🌟！天閣酒店深耕台灣多個都會區，無論是時尚品味還是溫暖氛圍，我們都時刻走在潮流尖端，並引領市場的非凡成就感。如果您熱愛挑戰、熱衷細節，那麼我們誠摯地邀請您加入，成為我們不斷創新的原動力！💼❤️ 工作內容： 1. 制定及落實飯店的營運策略與專案計劃，帶領團隊推動業績和目標成長。 2. 優化各部門的運作流程，確保日常管理效率與服務品質穩定。 3. 定期進行財務分析與收益管理，提升整體表現，並提出優化建議。 4. 管理內部規章制度，確保合規運作並維持業內高標準。 5. 提升顧客服務品質，妥善處理各類客訴與突發狀況。 6. 培訓並帶領員工，打造專業且高效的工作團隊。 7. 確保軟硬體設備良好運作，協調資源以提供卓越服務。 8. 與多部門密切合作，解決協調問題，共同達成目標。 9. 分析市場與產業趨勢，協助公司制定創新經營策略。 加入天閣集團，您將享有： - 健全的薪酬與福利：紅利、績效獎金、晚夜班津貼、語言津貼、業績獎金等。 - 彈性與溝通：完善的教育訓練與順暢的升遷制度，成就職涯成長。 - 貼心生活支援：每日免費供餐、生日假、特別休假、健檢及全面的員工健康保險。 - 超值享受：飯店住宿優惠與豐富員工活動。 是否準備好與我們一起締造驚豔的顧客體驗呢？趕快加入我們！🎈

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.以顧客熟悉之語言做顧客市場開發並推銷產品 3.市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行 4.依顧客需求報價及簽約、客戶關係的維護與需求服務的滿足 5.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 6.意見回饋以供公司改善參考依據 7.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 8.定期於國內或國外展覽會場開發顧客 9.完成公司及主管交辦事項

1.負責整體營運方向，擬定市場布局與產品策略，帶動營收與品牌成長。 2.整合國際及集團資源與在地供應鏈，發展差異化與高附加價值旅遊商品。 3.建構 B2B、B2C 與數位平台銷售體系，優化通路結構與客源組合。 4.負責營收與毛利管理，建立制度化流程，確保法規遵循與營運穩定。 5.掌握市場趨勢與數據分析，持續提升客單價、轉換率與整體營運效益。

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