轉職熱搜工作

1.設計規劃飯店體驗與休閒活動、住客服務與導覽規劃。 2.館內休閒活動及專案規劃之營運與管理。 3.制定館內休閒設施、機房設備等清潔、維護保養、與操作執行標準作業流程等事宜。 4.需不怕高(館內有自由落體、攀岩場、彩虹滑梯等高空設備) 5.訂定部門工作職掌，人員訓練、人力調配、以及提升工作績效。 6.需親和力強，能帶領組員倘開心胸，與住客(不論大小朋友)進行互動或遊戲。 7.具策劃、規劃、執行、主持館內服務活動。 8.督導管理休閒部營運事宜。 9.執行公司交辦事項。 10.具飯店休閒產業或同質性工作及管理經驗者為佳。

1. 負責園區整體現場營運管理 • 統籌園區每日營運流程與現場秩序 • 確保各區域服務品質、動線安排與現場運作順暢 • 即時處理營運異常與現場突發狀況 2. 負責餐飲區營運管理 • 督導餐飲現場服務流程、出餐效率與顧客滿意度 • 協調內外場作業，維持尖峰時段營運品質 • 協助提升翻桌率、加購率與整體餐飲業績 3. 達成各項營運與業績目標 • 園區總營收管理 • 門票收入管理 • 門市商品銷售業績管理 • 餐飲業績管理 • 體驗活動轉換率提升 • 客單價提升與消費結構優化 4. 現場人員管理與帶領 • 督導現場同仁工作執行狀況 • 協助建立服務標準與現場作業規範 • 帶領團隊提升服務意識、銷售意識與執行效率 • 跨單位協調園區各項現場工作 5. 顧客體驗與服務品質優化 • 關注顧客回饋與現場服務細節 • 主動發現問題並提出改善方案 • 提升遊園體驗、餐飲體驗與整體品牌好感度 6. 活動與檔期營運配合 • 配合假日、旺季、主題活動與團體接待進行現場配置 • 依來客狀況調整人力與銷售策略 • 協助推動檔期活動與現場成交轉換

1. 負責餐廳整體現場營運管理 • 統籌門市每日營運流程，確保現場順暢運作 • 管理餐廳內外場協調、尖峰時段應變與服務節奏 • 維持門市秩序、服務品質與作業效率 2. 負責業績與營運目標管理 • 店內整體營收管理 • 餐飲業績目標達成 • 伴手禮與零售商品銷售業績管理 • 客單價提升與加購率提升 • 來客數、翻桌率與整體營運績效追蹤 3. 人員管理與團隊帶領 • 督導門市同仁工作表現與現場執行情況 • 安排現場人力調度與工作分配 • 協助新人訓練、服務流程落實與團隊管理 • 建立團隊紀律、服務意識與銷售觀念 4. 服務品質與顧客關係管理 • 維持高品質接待服務與用餐體驗 • 即時處理顧客反應、客訴與現場突發狀況 • 主動發現營運問題並提出改善方案 • 提升顧客滿意度與回訪率 5. 商品與品牌現場管理 • 督導餐點出品質量、門市陳列與品牌形象呈現 • 推動門市主打商品、季節活動與促銷方案 • 協助提升伴手禮、特色商品與餐飲品項之銷售表現 6. 配合檔期與活動執行 • 配合假日、旺季與各類活動檔期進行營運安排 • 依照來客狀況調整人力與現場作業方式 • 協助團體接待與現場活動執行，確保流程順暢

1.現場服務運作流程管理，服務品質提升 2.妥善處理顧客意見及危機處理，並確保客人滿意度 3.協助現場人員選用、訓練、人力、調配之管理 4.協助完成主管交辦項目和人員相關的訓練、培訓

🚪 不想再只是打一份工？ 我們正在尋找願意親自投入、動手解決問題、對現場營運管理有興趣的你。 從清潔、服務、管理一路學起，沒有經驗也不用怕，這份工作，是給願意拚、有責任感、想一步步晉升的人。 🔧【職位亮點】 ✔ 月薪最高可達 40K，入門即有穩定收入 ✔ 無經驗可，完整實務學習流程 ✔ 主管會帶、制度明確、流程透明 ✔ 學習旅館營運管理、人事安排、水電庶務、客服協調……多元又紮實 ✔ 不只做事，更學「如何帶人做事」 📌【你會參與的工作】 房務現場流程協助與規劃 協助主管處理日常管理與人事安排 簡易水電問題處理與回報 公共環境品質維持 客房、服務與設備狀況巡檢 主管交辦事項 🌐【工作資訊】 📍 地點：新竹市東區東南街53巷18號（近火車站，交通便利） 🕐 時段：日班 / 中班 / 晚班（排休制） 💰 薪資：月薪 39,000～40,000 元 🎁【福利制度】 🎉 年終獎金、表現獎金 🎁 員購優惠、生日禮金、春酒尾牙 🛏️ 住宿福利 📈 定期調薪制度、完整升遷機會 📞 歡迎直接洽詢或帶履歷親洽，亦可透過1111人力銀行投遞覆歷 電話：(03)562-0789 │ 面試地點：新竹市東區東南街53巷18號 ✨ 給準備好動手做、腳踏實地、想挑戰現場的人： 這份工作不只是做事，而是「學會怎麼把事做好」——現在就加入我們，開啟你的旅宿營運歷程！

1.客務部教育訓練規劃與執行。 2.禮賓接待及對外公關業務形象維護事宜。 3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。 4.顧客關係維護。 5.客訴事件處理。 6.維護和諧之工作氣氛及環境。 7.須具英或日語基礎能力。 8.具3年以上飯店客務主管相關工作經驗。 9.熟金旭系統經驗者尤佳。 10.熟國內外網路訂房系統。 ※月休八至十天※

1.協助經理從事單位營運及管理 2.為經副理之職務代理人 3.交接本確實登錄 4.於經副理休假時參加每日餐飲會議 5.檢查現場環境清潔整潔 6.嚴格遵守公司規章及政策 7.參考每季業務預估，檢視部門內員工出缺勤狀況 8.服務品質管理 9.協助顧客資料建立 10.訂定單位工作流程守則及職掌 11.顧客抱怨處理及檢討 12.協助控制現場運作狀況，處理下屬無法解決之問題

兒童遊戲室安全及秩序維護、顧客接待安排、顧客抱怨及危機處理。 露天風呂櫃檯 SPA票券販售、人力安排規劃、使用秩序維護與安全掌握。 完成上級主管交辦事項。

經理（5年以上相關工作經驗）： 1.管理客務業務運作及督導服務品質，以確保顧客滿意度。 2.督導管理櫃檯接待、服務中心、禮賓接待、總機等單位業務及服務事宜。 3.安排及調配人員處理專案及緊急事務。 4.顧客關懷與意見追蹤,顧客應對協調溝通,處裡顧客抱怨,及意外事件之處裡。 7.擬定並執行部門年度計畫與預算。 制定部門作業政策與制度(SOP)、評估員工績效。 副理（3年以上相關工作經驗）： 1.旅客之相關業務處理及協助管理內部工作事務。 2.確保單位人力運作，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。 3.接待VIP貴賓、維護良好顧客關係、關懷與意見追蹤。 4.處理顧客客訴、協調溝通、抱怨及意外事件處理。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求，協調各項工作進行。 6.完成主管交辦工作事項。 7.需有飯店櫃台主管經驗者，可配合輪班者佳。 我們正在尋找一位專業、有熱情和有承擔的飯店主管加入我們的團隊。如果您符合以上要求，並且渴望為客戶提供最好的體驗，請立即申請。

1. 執行並監督各部門的工作計劃，並進行工作安排 2. 負責飯店的每日營運、房況管理 3. 館內員工服務、清潔、品質之管理及監督 4. 館內各種狀況及客訴的處理 5. 協調各單位，確保館內各項服務符合顧客需求 6. 人員調配及班表排定 7. 員工教育訓練 8. 各項備品物料盤點控管 9. 推動公司各項計畫及業務發展執行