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協助客務部經理/副理，管理班表與日常營運，負責帶領前檯同仁提供接待、入住、退房與賓客諮詢等服務，維護服務品質並即時處理現場與賓客之需求，保障飯店營用順利銜接、賓客滿意度以及社交媒體平台之反饋追蹤與管理。 協助前檯人員排班、核對出勤，監督值勤工作分配與標準作業流程執行狀況。 帶領團隊處理入住、退房流程、現場接待與訪客諮詢，確保服務效率與專業態度。 第一線即時協助並提供賓客服務、其他飯店相關服務需求，記錄事件並回報主管。 更新並落實萬豪旅享家Marriott Bonvoy之會員禮遇計畫及執行。 定期檢查前檯接待品質、話術、流程與文件正確性，培訓與指導新同仁快速上手。 核查班次交接資料、房卡、金庫及營運系統(PMS/POS)正確，確保帳務無誤。 與客房、工程、餐飲等部門保持即時聯繫，支援特殊賓客安排與營運流暢。

你的理想生活是什麼？ 身處花蓮最適合移居的城市，若有一天能在佔地十公頃，擁有一條運河水域行徑的小森林，二座正在生態復育的小島，和三棟休憩遊逛建築空間的「理想PAARK水岸生活」中工作，你想做些什麼？ 無論是哪一個職務？參與什麼工作？ 為旅人打造一個「美好的理想生活」是我們的使命；讓這裡成為「花蓮縱谷平原最具風格景觀水岸公園，也是全台首座公路旁的療癒系心靈休憩站」，是我們的目標！ 期待更多有志一同的夥伴與我們齊心協力，讓我們每一個人默默付出的一點小努力，集結出大力量，共同把這片土地無窮的魅力與價值，被更多人看見，也讓自己的付出得到更多成就感與意義！ 誠摯邀請您加入我們！ https://www.shoppingdesign.com.tw/post/view/11049 工作內容： 1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.熟悉市場趨勢及競爭分析，對市場具有敏銳度，能分析業界最新資訊，留意日後產業市場變化。 3.針對當前市場景氣形態調整行銷策略及作法.策動所有人員達成目標。 4.積極開拓各通路(飯店、民宿、旅行社、企業…等)合作並維護良好的客戶關係。 5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 6.跨部門溝通協調，使團隊順利運作。 7.推動各部門中、長期經營策略規劃，完成全公司中、長期企劃案，以確保公司經營穩定成長。 8.研擬年度營運計劃及年度專案規劃。 9.編列預算、成本控管及損益以達成園區目標。

1.承接並開發企業、學校、團體旅遊與住房專案。 2.與旅行社、團體窗口溝通，規劃行程與報價。 3.追蹤專案進度、控管成本與提升住房／餐飲銷售。 4.定期拜訪客戶、建立長期合作關係。 5.協助行銷活動與異業合作之規劃與執行。 6.完成主管交辦事項，帶領團隊提升績效。 如果你具備以下特質，歡迎加入我們： ✔喜歡與人溝通，具備親切態度 ✔對旅遊文化有興趣，樂於分享 ✔對飯店業務有熱誠

1. 辦理櫃檯顧客訂房、入住、退房、登記、結帳、個人資料輸入等相關作業。 2. 館內設施指引、操作、禮賓接待，並提供顧客諮詢服務。 3. 擬定並執行部門年度計畫與預算。 制定部門作業政策與制度(SOP)、評估員工績效。 4. 飯店維安與緊急狀況通報及處理，顧客滿意度回覆與分析。 5. 熟悉萬豪旅享家常客計劃制度並提供符合標準的服務。 6. 完成主管交辦事項。

1.產品開發 2.需熟悉國內旅遊景點, 秘境開發, 旅遊行程規劃。 3.需旅遊商品市場調研、創新研發，定期開發新產品&規劃新行程。 4.熟悉產品報價及成本分析及控管，與供應商聯繫與往來作業。 5.其他主管交辦相關事宜。 6.需具備旅行社經驗1年以上。 7.熟悉OFFICE軟體(WORD.EXCEL 8.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、旅館、餐廳、保險等有關旅行事宜) 9.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 10.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。 11.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。 12.出團、結團作業處理事項。 13.執行領團人員交團接班事宜。 14.協助業務處理帳務事宜 15.維護產品資訊檔案建立並列印業務報表單。 16.主管交辦事項。 17.獎金制

1.產品設計規劃上架 2.供應商聯繫、採購談判及取得 3.與航空公司配合，提前協商取得所需機位，進行團體機位控管、票價管理、訂位作業及脈絡關係維護 4.市場資訊收集及競業分析 5.部門間聯繫溝通 6.熟悉電腦操作，擅英文 7.熟悉航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 8.接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 9.旅行社相關行政作業 10.主管交辦事項 ★業績獎金另計 ★薪資待遇，有經驗者可再議

負責設計規劃行程、機位飯店餐食等控團整合工作 需具英文或歐洲地區任一語言能力 具領隊執照及帶團經驗更佳 出團作業處理事項 具潛力者有機會國外培訓, 帶團 工作上發揮創意空間無限

1.負責飯店的每日營運管理 2.整合處理客戶訂房及客房分配 3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 6.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 7.處理較複雜的客訴 8.依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定運輸作業計畫並執行 9.品牌旅遊形象推廣及執行 10.上班地點:台中區

☀️位於花蓮太平洋海邊的「Kadda Hotel璽賓行旅」，是一家以運動為主題的特色飯店，我們不僅提供旅客友善又創新的休旅體驗，更積極推動低碳單車文化，成為騎士與運動愛好者的首選住宿地。從擁有超美景觀的客房到讓人流連忘返的單車主題大廳，這裡是活力與舒適的完美結合！ 🎯每日工作任務 1. 用陽光般的笑容迎接每位賓客並提供櫃台接待服務 2. 維持泳池與健身房的環境整潔，確保設施保養完好 3. 積極協助單車與健身設備的清潔及管理 4. 配合團隊高效完成主管交辦的日常任務 🌈我們帶來的超棒福利與發展機會： - 提供完善的教育訓練與學習成長平台 - 假期關懷：產檢假、陪產假、生理假、特別休假 - 員工健康保障：健保、勞保、員工體檢以及健身房使用 準備好加入這個充滿運動感的工作環境了嗎？快來和我們一起邁向健康新生活！

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