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1 負責 Service Team 的人員與流程管理 2 負責 Service Team 整體服務品質的控制 3 負責所有客戶訂閱之服務的設定，包含服務的上線、驗收測試、異動、優化、調較與終止 4 負責所有客戶訂閱之服務的故障排除，包含對上游的支援請求與進度追蹤 5 負責所有客戶訂閱之服務的例行檢查 6 處理工單與維護工單系統 7 回應並執行或轉出客戶的服務請求 8 產出客戶所需之定期報告並舉行客戶例行會議

The Biostatistician is responsible for all the tasks of statistical analysis in clinical studies including the statistical analysis plan, statistical report, analysis datasets, TFLs output, and the corresponding SAS programming. Supervise the programmer to complete the production of datasets and analysis outputs. Oversee the progress of data management and statistical analysis for projects. Works under the supervisor of the director of the technical department to ensure the quality of statistical analysis and all the tasks that are delivered on time and within the scope and also provides statistical advice to sponsor and project team.

正在尋找~喜歡從大數據洞察問題，願意提出建議的解決方案，並從中得到成就感的夥伴。 1.協助執行數位轉型專案任務與效益分析。(例SAP ERP系統費用監控、外部潛在機會調研等)。 2.執行各部門年度預算編列作業與彙整。 3.彙整與檢視經營績效，撰寫分析報告，並追蹤策略執行進度，策略支援與洞察提供。(例：固定資產請、採預算審核與控制)。 4.專案型、各項營業分析、資料整理與管理。(例：週報、月報彙整及計畫等)。 5.協助提升數位轉型的業務流程/客戶體驗之優化作業。 6.建立SOP標準化分析框架、優化作業。 7.協助各單位訂定KPI之BI儀表板與追蹤。 8.其他主管交辦事項。

協助建置數位孿生模型，支援產線佈局與物流模擬；參與視覺監控技術的初步測試。配合智慧轉型專案進行數據採集，協助優化產線排程系統 。 Assist in building digital twin models and support layout/logistics simulation. Participate in visual monitoring technology testing. Support data collection for smart transformation and scheduling optimization.

台灣自費服務日益興盛，我們希望運用自家技術開發的AI產品，協助台灣自費業者打造行銷導客-顧客關係-數據優化的全方案解決方案（Total Solution）。如果你也對軟體服務有熱情、對AI Agent 有憧憬、對自費服務有想像，並期待在新事業籌備處的快節奏環境中成長茁壯、從新開始定義客戶成功與客戶關係，誠摯歡迎你加入我們！ 在這個角色中，您將負責完整客戶旅程 —— 從導入、培訓、落地實施到持續成功。您將與產品、業務團隊密切合作，確保客戶不僅能從我們的平台中獲得價值，更能享受使用過程。如果你具備 SaaS 導入經驗，熱愛以數據與策略推動客戶成功，歡迎加入我們！ 【工作內容】 1. 全面負責客戶旅程，包含導入、培訓、落地到持續成功 2. 協助業者最大化採用 AI 行銷營運解決方案，確保使用過程流暢並能帶來實質成效 3. 蒐集與分析客戶需求與數據，提出最佳實務建議並反饋產品團隊，推動產品優化 4. 定期與客戶檢視成效，提出改善方案提升業務績效並支持續約與加值合作機會 5. 發掘加值銷售與交叉銷售機會，與業務團隊合作提升客戶價值 6. 建立並維護良好客戶關係，成為業者可信賴的顧問與夥伴 7. 整理客戶成功案例，並轉化為可複製的營運模型與培訓資源 【附加條件】 1. 3 年以上導入 SaaS 解決方案至企業端經驗，且有量化數據證明客戶成功案例 2. 具備優秀的專案管理與跨部門溝通能力，能協調產品、與業務團隊共同合作 3. 具備商業思維與出色的表達與簡報能力，能將數據與使用者洞察轉換成具體行動方案並讓利害關係人充分理解價值與目的 4. 熟悉 Ad、 CRM、MarTech 工具，同時具備商業敏銳度與資料分析能力 5. 過去曾負責更新 FAQ、操作手冊/影片等教材以提升導入效率與客戶關係，能主動從客戶端發掘關鍵數據並製作為成功案例 6. 適應力強，樂於接受新挑戰，能在快速變動的早期新創環境中運作 7. 具備好奇心、主動積極、以客戶成功為核心，樂於在快速成長的新創環境中挑戰自我 【加分條件】 過去曾擔任數位軟體CSM且具有量化數據的成功案例 【工作地點】 台北市大安區羅斯福路二段95號18樓之一（近古亭捷運站） 【公司福利】 ◉依法享有特休、婚假、產假／陪產假 ◉彈性上下班制度（上班時間彈性為08:00-10:00），15分鐘緩衝，10:15後才視為遲到 ◉員工旅遊補助 ◉享有三節禮金 ◉員購優惠制度 ◉彈性遠端工作制度（視職務適用） 【關於我們】 梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司，服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。隨著業務快速成長，我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您，加入專業且具發展潛力的團隊。

1 負責所有客戶訂閱之服務的設定，包含服務的上線、驗收測試、異動、優化、調較與終止 2 負責所有客戶訂閱之服務的故障排除，包含對上游的支援請求與進度追蹤 3 負責所有客戶訂閱之服務的例行檢查 4 處理工單與維護工單系統 5 回應並執行或轉出客戶的服務請求 6 產出客戶所需之定期報告並舉行客戶例行會議

1.與用戶及利益關係人合作，深入理解產品使用情境，主導用戶研究（包含訪談、問卷調查、可用性測試等），轉化為設計策略與具體方案。 2.建立資訊架構、設計使用流程與互動邏輯，確保產品操作直覺、一致且符合使用者心智模型。 3.製作原型（Low-Fi至High-Fi），運用Figma等工具進行快速迭代設計與驗證。 4.協助規劃跨裝置一致性的體驗架構與介面設計策略。 5.設計 AI 產品的互動流程（如意圖判斷、對話腳本設計、錯誤處理邏輯等），提升用戶與AI系統間的互動體驗。 6.善用AI工具輔助設計與研究工作，並評估AI在產品互動中的應用價值與風險。 7.與PM、工程師、數據分析師等跨部門團隊合作，整合業務目標與使用者需求，推進產品體驗持續優化。

我們正在尋找一位能將「推薦系統」轉化為「訂閱成長引擎」的產品PM (Recommendation & Subscription Growth PM 這個角色不只是優化推薦體驗，而是對付費用戶成長、轉換率與訂閱收入負責 如果你喜歡從營收與成長角度思考產品，而非只看功能完成度，這個角色將非常適合你 【以推薦驅動成長】 - 制定推薦與個人化產品策略，提升用戶轉換與留存 - 設計並優化首頁與關鍵流量入口的推薦機制 - 定義核心指標（CTR、CVR、Watch Time、Retention 等）並持續優化 - 規劃並主導 A/B Test 與實驗框架，驗證成長假設 【打造用戶導向的個人化體驗】 - 與數據分析師合作，分析用戶行為與內容互動數據，建立推薦邏輯 - 優化「發現內容」流程，縮短從瀏覽到播放的時間 - 與資料科學、工程團隊協作，將模型能力轉化為產品價值 【數據導向產品規劃與競品洞察】 - 研究國內外 OTT / 內容平台推薦機制 - 依據數據與商業目標制定產品 roadmap - 撰寫結構完整的 PRD（包含指標追蹤與實驗設計） - 評估推薦策略對內容 ROI 與商業目標的影響 我們期待你具備的三項核心能力 1.成長型思維與經驗：透過產品幫助付費用戶數成長 2.使用者中心：透過推薦系統幫助用戶更快找到想看的內容 3.產品功能規劃的經驗與能力，例如：能夠比較競品、根據用戶行為與數據做完整規劃等

1.策略性業務擴張：針對目前既有業務進行深度經營，開發創新的綑綁銷售模式，並透過數據分析持續優化轉換率。主動挖掘潛在的數位訂閱制、OTT 或遊戲內容合作機會。深耕雙平台 (App Store/Google Play) 及遊戲點數代收市場，尋找潛在的支付場景合作對象，提升代收市佔率 2.國際商務洽談：負責代銷代收商務洽談，包含DCB（電信帳單代收）服務合約與加值方案合作 3.訂閱制模型優化：分析市場訂閱行為，針對 YTP、國際影音平台等服務擬定創新銷售策略與綑綁方案 4.數據驅動決策：利用數據優勢，精準識別用戶畫像，協助數媒制定更具競爭力的年度商務計畫 【薪資待遇】月薪面議，依能力與經歷核敘；若績效達平均水準者，年薪約77~95萬，績效優者年薪將更高。