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1. 協助組裝硬體機構、安裝系統，並進行整機測試。 2. 協助至方案實施地點進行安裝、測試，並依據需求前往進行障礙排除(需要出差)。 3. 針對方案的零組件需求，進行規格設計、供應源搜尋、聯繫，並於採購成立後進行跟催。 *為長期派遣性質工作 *加班部份依法給付，差旅費用實報實銷 【※可享福利】 *依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保 *享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢 *另提供其他津貼項目 *院內設有員工餐廳 *外縣市人員可申請院內宿舍

【工作內容】 客戶端空調冷卻設備維修升級及改造,以維護機台正常運轉 擔任客服窗口,處理客戶所提出之問題並判斷問題輕重緩急能即時回饋問題, 讓客戶可以做為建議解決方案的參考,確保客戶滿意及問題排除

📱知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱知名電信-中區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.須配合輪班及排休 2.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 1.固定日班，見紅休 2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

1..支援資訊客服業務規劃與推動 2.資訊客服業務系統維護 3.其他交辦業務 *為長期派遣性質工作 *加班部份依法給付，差旅費用實報實銷 【※可享福利】 *依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保 *享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢 *另提供其他津貼項目 *院內設有宿舍及員工餐廳

【工作地點】新竹縣、新竹市 💻【東宜資訊-電腦維修工程師(新竹)】正在熱烈招募中！ 你對解決問題充滿熱情，對各種裝置的運作原理充滿好奇嗎？ 我們在找尋對科技有興趣的高手，與我們共同完成技術任務，一起讓客戶滿意度節節高升！💡 🌟 加入我們，你的主要挑戰 1. 到客戶端解決終端裝置問題，包括金融、POS、SME系統的電腦及印表機等設備的線上排查或上門維修 2. 完成客戶專案作業，如 PC/NB/POS/周邊設備的汰換與安裝，將行程管理得有條不紊 3. 配合完成日常行政作業及案件的結案報告，讓工作效率更上一層樓 4. 支援主管交辦的其他任務，隨時準備應對挑戰 5. 因工作需求，需能配合輪值on call 🚀 我們期待的你 - 基本電腦維護技能加分！想學新技能的也別害怕，這裡有完整的教育訓練！ - 自備機車與駕照，行動力一級棒！ 🎉 工作福利讓你心動 - 【獎金系列】有端午、中秋獎金，開工紅包、年終獎金，滿滿的誠意給你！ - 【保險保障】完善的意外險、壽險以及團保，安全有保障！ - 【餐飲娛樂】伙食津貼、國內旅遊補助、尾牙活動，生活也充滿樂趣！ - 【培訓升遷】進修補助、紅利發放，還有完善升遷制度，發展前景無限！ - 【其他福利】配備新手機或配發補助，員工教育訓練，子女學金多元保障全方位！ 準備好加入我們並讓自己的好身手發揮在最好的舞台上了嗎？ 快來挑戰，和我們一起讓每一天都充滿技術與活力吧！ 本公司重視多元共融與友善就業，招募及任用不以年齡作為限制，並依職務需求及專業能力進行適才適用評估。

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業