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Digital Team_數位產品經理 Product Manager(內湖辦公室) 大學/研究所 商學、行銷等科系 5年以上英文精通建議多益750分以上 【工作內容】 1、了解公司目標與競爭市場地位，並根據商業目標打造符合目標市場需求的產品。 2、結合數據、使用者研究和市場分析制定產品規格，與開發、外包團隊合作共同討論、決定產品 方案，並提供產品規格與流程執行產品設計與開發工作。 3、與行銷、內容運營、客服團隊合作，針對運營及使用者的問題需求，給予解決方案，並提供產 品訓練與支援 4、協助商務、銷售團隊，針對外部商業合作專案提供各項產品支持，並執行合作專案各項工作 5、推動數位產品全球各地區市場發佈，並與各地子公司進行產品事項溝通、訓練 6、追蹤專案時程、測試及後續上線後的成效追蹤和維運管理 【其他條件】 1、 3-5 年以上的數位產品管理開發相關經驗，能獨立負責單㇐產品，偏好數位內容、Streaming、 Fitness 、電子商務等領域 2、具有 Web 或 App 的基本技術 Know how，熟悉數位產品開發方法，如 Agile & Scrum 3、擁有良好的溝通協調能力，可協助整合外部、內部及使用者的需求，並進行有效的跨部門溝通 4、 擁有數據驅動開發思維，能透過數據解讀了解其意義，協助擬定策略或行動的開展 5、思考邏輯清楚，面對各式需求能迅速收斂並找出最佳解決方式 6、英文流利，有從事跨國產品管理與開發經驗佳 7、對工作有熱情、細心有責任感

★工作內容★ 1. 設計與開發熱水系統及熱能設備 2. 熟悉傳統式鍋爐技術及相關設備 3. 熟悉設計熱能設備軟體能力 4. 支援業務端提供客戶技術諮詢與現場勘查、規劃 5. 應用機電設施原理，提供專業建議 ★MUST★ ▪具備三年以上鍋爐系統設計經驗 ▪具備安裝現場作業相關經驗 ★福利制度★ 法定福利： ・勞健保 ・法定休假 ・申請加班費或加班補休 ・勞退提撥 公司福利： 獎金福利： 年節獎金、員工生日禮金 保險福利： 意外險、員工體檢 餐飲福利： 員工餐廳 衣著福利： 員工制服 娛樂福利： 國內旅遊 補助福利： 員工結婚補助、生育補助、子女教育補助、員工及眷屬喪葬補助 其他福利： 職前訓練、在職訓練、出國研修 ●歡迎登錄「PERSOL TAIWAN」應徵更多職缺● https://www.persolkelly.com.tw/jp-jobs ※因每個招募案件進度及需求不同，恕無法一一聯絡，感謝您的配合

*本職缺為派遣，請詳閱內容後，可接受再投遞* Helpdesk. -第一線IT Helpdesk(客服中心) - 解決公司同仁公司資產設備的軟硬體維護 -視訊系統與辦公室OA設備故障排除 -工作相關流程處理及追蹤 -交換機系統維運 -機房設備維護調整 -視訊會議相關支援

【工作內容】 客戶端空調冷卻設備維修升級及改造,以維護機台正常運轉 擔任客服窗口,處理客戶所提出之問題並判斷問題輕重緩急能即時回饋問題, 讓客戶可以做為建議解決方案的參考,確保客戶滿意及問題排除

※此為派遣職缺，派駐慧盛材料股份有限公司 • Coordinating and executing customer service activities, including order management, customer communications, managing customer’s complaints and special handling tasks. • Responsible for compliance with global, business, and department processes, procedures, and practices, including Basic Safety Process, Product Stewardship, regulatory and SOX requirements. • Managing customer incoming/outgoing emails, phone calls, customer websites or company websites and other customer specific requirements in the business. • Managing special handling tasks for electronic customers including consignment activities, blanket purchase order management, customer website transactions, data bundle, self-billing activities, forecasts and replenishment orders, stock reconciliation and other special requests for the business. • Manage and coordinate customer returns such as full container, empty container, refurbishing container, customer owned containers.

本項工作為派遣性質 要派公司為寵物健康照護產業中的創新改革世界領導品牌 ▶工作時間: 週一至週五 09:00-18:00 ▶工作內容: (一)提供來電和去電支援以及其他支援要求，為客戶和內部利害關係人提供高效的技術故障排除和產品知識。 (二)與團隊成員有效合作，確保客戶聯絡管道和其他任務得到充分覆蓋，從而達成團隊的服務等級協定 (SLA)、目標和指標。 (三)展現出色的人際交往能力，為客戶提供最高標準的客戶支持，遵循我們的軟技能和技術輔導模式，並引導客戶獲得積極的解決方案。 (四)能夠以簡潔易懂的方式傳達複雜訊息。 (五)既高度關注客戶需求，又能進行徹底的技術故障排除，並高度遵守既定流程。 (六)根據需要，樂於與團隊成員和其他內部利害關係人分享和驗證知識和經驗。 (七)認真記錄客戶關係管理系統 (Salesforce) 中的所有客戶互動，包括詳細的案例追蹤記錄、後續步驟和/或解決方案。督促他人履行相應職責。 (八)根據需要將複雜的技術問題回報給高階團隊，並向客戶傳達後續進度和/或解決方案。 (九)將棘手或敏感的客戶問題上報給直接主管，同時讓其他團隊成員及時了解問題的進展情況。 (十)利用本地和全球資源，持續學習和維護產品知識。 (十一)參與週末和假日值班，在這些時段為客戶提供支持。 (十二)其他職責視情況而定。

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【工作內容】 負責接聽0800客服電話，處理客戶信用卡或銀行業務相關問題 提供完整且專業的職前訓練（為期三個月），受訓期上班時間為9:00~18:00 訓練期後需配合輪班及加班(夜班津貼/加班費 另計) 【條件】 高中職畢業以上 有服務熱忱、具學習熱忱 中打速度每分鐘30-40字 會基本Excel操作 有電話客服經驗者尤佳 【薪資福利】 *月薪$35000~$40000 *福利:勞健保/勞退提撥/免費團保 【此職缺為派遣職，長期職務，依工作狀況續約，並提供轉正職機會】

職務說明 (Job Description)： 遵循公司核心價值政策並依照安全規範作業。 -執行 CMPT 產品 TS 實驗室運作，包括樣品製備與分析設備的操作。 -進行標準與非標準測試（如故障排除、試驗），為生產提供可靠且即時的結果，以確保產品品質並支援客戶需求。 -建立與改善實驗室相關文件與作業流程 (SOP)，以符合客戶稽核與要求。 -依循實驗室規範，執行設備校正/維護、零件、化學品與樣品的管理。 -管理實驗室廢棄物的收集、儲存與清運，維持高標準的工作環境整潔。 -支援客服活動：退貨產品分析、數據/KPI彙整與 OCAP 報告撰寫。 -支援專案團隊進行試樣分析與數據收集。 職務資格 (Job Qualifications)： -學歷：專科以上（理工相關學士尤佳）。 -具備實驗室分析儀器操作經驗。 -願意配合輪班，能搬運重物。 -具備基本實驗室操作能力與經驗。 -具良好的工作態度與紀律。 -具 Word/Excel 文書處理與數據整理能力。 -具備基本英文閱讀與書寫能力。 上班時間：常日班 周休二日 因應工作需求，不用輪班，早班為主 薪資：依學經歷核薪 大學畢業新鮮人起薪42k 研究所畢業新鮮人起薪48k 保障年薪14個月 (長期穩定職缺) 福利: 1. 生日津貼 2. 喪葬津貼 3. 結婚津貼 4. 生育補助 5. 團體保險 6. 中秋、 端午禮金 7. 加班費 8. 年終2個月 9. 給假優於勞基法 10. 設有各式公司社團及康樂活動 竹南廠區健身房具備健身器材並可容納提供多元的運動項目 11.免費供餐

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