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*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業

【工作內容】 1.遠端協助企業客戶排除 IT 使用或系統異常問題 2.Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive 等）相關問題支援 3.Microsoft Intune 裝置管理與設定問題協助 4.支援企業客戶使用之遠傳 voice / data 加值服務 5.客戶案件（Ticket）建立、追蹤、回覆與結案管理 【需求條件】 1.熟悉電腦基本操作;對網路有基本認識，科系不拘 2.認真負責, EQ高, 可控制情緒 【福利供給】勞健保、勞退金6％，及員工團保福利及電信補助等 【工作資訊】 1. 上班時段｜ 09:00－18:00 周休六日 2. 薪資待遇｜月薪 38,000-42,000 元 核薪 3. 工作地點｜台北市內湖區港墘路220號

📱知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

工作內容: ~此職務為派遣人員，非約聘~ 有線電視客服專線之接聽與協助客戶端之問題排除、寬頻網路上線障礙相關問題排除、推廣寬頻上網及數位電視服務 (教育訓練一個月，歡迎對網路、資訊有興趣的你、妳) 休假制度: 依當月紅字天數排休，輪休約8~10天。 福利: 1前半年新人$2000浮動獎金 2全勤獎金$1000 3年終獎金 4年度調薪 5.晚班津貼$2000~$6600 6.可愛同事

📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師 公司產業：電信業 工作內容： 客訴處理對象-客訴收訊或網路問題的客戶 處理項目-回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.文書處理作業 工作時間： 周一至周五08:30~17:30/09:00~18:00；週休二日、見紅休。 👍大學畢業 👍口條流利，精通台語者佳 👍人際溝通協調、有抗壓性 👍長期工讀短期勿試 ⚠此為1111長期派遣職缺⚠

工作內容: ~此職務為派遣人員，非約聘~ 有線電視客服專線之接聽與協助客戶端之問題排除、寬頻網路上線障礙相關問題排除、推廣寬頻上網及數位電視服務 (教育訓練一個月，歡迎對網路、資訊有興趣的你、妳) 休假制度 依當月紅字天數排休，輪休約8~10天。 福利: 1前半年新人$2000浮動獎金 2全勤獎金$1000 3年終獎金 4年度調薪 5.晚班津貼$2000~$6000 6.可愛同事

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業

📢半導體Robot 維修工程師★無經驗應屆畢業生可 ●工作時間：08:00~17:00 ●休 假：週休六日 ●學 歷：專科、大學畢業，需理工科系畢業 ●薪 資：38K-45K，有相關經驗薪資可再談 ●工作內容： 1.需至客戶端負責 Robot 故障處理及緊急維修。 2.需配合輪值待命，偶爾需進入無塵室作業。 3.需具備日文或英文中等程度，需要簡易溝通及mail聯繫 4.外出範圍：新竹、桃園、台中..等 *到職需至高雄受訓，受訓約一個月左右

工作時間： 早班：08:00-17:00 休假： 週休六日 工作內容 1. 負責品質檢驗控制、檢驗報告撰寫、品質審查執行、協助公司持續改善及環安衛相關計劃的實施。 2. 負責與生產、工程、物料、客服和檢驗員相關日常運營中的品質問題溝通及協調。 3. 領導制定和維護品質措施，並評估品質計劃的有效性。 4. 研讀技術資料以建立相關必要的品檢和品保職能，確保所有工作都按照規範和規定進行。 5. 依據維修流程標準工作 (RPSW) 指南對新產品和現有產品進行維修檢驗技術開發。 6. 根據最新的原廠手冊需求制定技術數據與報告（品質計劃、實施細則、檢驗表）。 7. 提供客服、生產、物料部門必要的檢驗技術評估與建議。 8. 主管交辦關於品質管控、校驗檢測、文件管理、品質稽核等事項及其他指定的任務。 ※ 大學/碩士畢，無經驗可，月薪50,000(含全勤1000元)，加班費另計。 ※ 保障年薪13個月 ※ 具航太相關經驗，薪資另議。 ※科系要求：機械工程相關、航空相關 ►►►快速應徵 應徵方式◄◄◄ ☎ 電話直撥 03-5231111葉小姐 ✔ 請直接投遞履歷 按『我要應徵』 ✔ 有興趣請截圖加LINE 詢問 : 0982031111

📱知名電信-中區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.須配合輪班及排休 2.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 1.固定日班，見紅休 2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳