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【工作內容】 •　服務管道：即時通訊軟體文字對談、系統監控及異常障礙通報、服務監控。 •　執行主管交辦事項與臨時性事務處理。 【公司福利】 •　班別固定不短期輪班，保有規律生活。 •　生日專屬生日假，旅遊假，別人上班你放假，千萬尾牙抽獎禮。 •　IT證照津貼-原薪水之外津貼最高每月多8,000元，完整教育訓練成為IT工程師。 【上班時間】 排休制 班別分為：日班、中班、大夜班（彈性工作時間30分鐘） ( 09:30-17:30／17:30-00:00／16:00-01:00 ） 【工作地點】 •　台北市 中正區 (中正紀念堂旁/近東門捷運站） •　新北市 中和區（遠東世紀廣場科學園區｜近捷運橋/景安站） 【招募對象】 學歷要求:高中職以上 科系要求:不拘 工作經驗:半年經驗 外語能力:不拘 工作技能:不拘 打字速度:中文 - 每分鐘 50 字

📌國際網路專案工程（30K~33K） 　 1. 國外電信業者聯繫與用戶客訴障礙處理。 2. 話務/KPI維運報表整理製作及主管交辦事項。 3. 國際話、訊務服務品質監控與管理。 📌客訴工程（30K～34K） 　 *客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1. 客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2. 審核客服填單內容是否正確 3. 審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4. 一般的文書處理作業 📌Java工程（28K~40K） 　 1. SMIG簡訊平台升版及維運/開發 2. 社交工程平台維運/開發 📌新創加值維運工程（30K~50K） 負責加值服務MADP, LBS, CRS, 優惠券系統相關Infrastructure design建置,障礙分析及改善,夜間作業,7*24小時緊急狀況處理及查修,支援專案建置 📌【需輪班】網管工程（28K～33K） 　 電信機房維運、基本障礙排除與通報，國際電路查修與列管專戶客訴處理作業 －－詳細職缺資訊請洽：陳先生－－ TEL： 0979-125-297 LineID：0979125297 Email：billcc.chen@recruitfirst.co

【工作內容】 線上通訊軟體回應客戶問題 系統監控及通報障礙處理 機房服務監控與通報及緊急狀況 環境例行巡檢與例行事件作業處理 協助機房網路與線路管理維運 Server 主機安裝上架、資訊設備管理 其他臨時任務支援處理/盤點及客戶交辦事項。 【上班時間】 輪排班，7x24三班制輪，週休二日 【招募對象】 • 具備良好溝通與協調能力，可獨立作業抗壓性 • 具基本網路TCP/IP觀念及資訊系統維護經驗 【加分條件】 • 公有雲平台使用經驗(GCP、AWS、AZURE、阿里雲、騰訊雲 • 取得任一公有雲認證或實際維運過，AWS/GCP/AZURE/阿里雲/騰訊雲......佳。 • 取得LINUX相關證照佳。(RHCSA.RHCE.LPIC..) • 取得網路或資安相關證照佳。(CCNA.CCNP.JNCIA..CEH.ISO27001...等) • 具備Linux、網路，系統，資安相關證照者尤佳

【介紹】 我們協助一間快速成長中的 B2B AI 產品公司招募 QA Automation Engineer。公司產品已服務亞洲五個以上國家，主要提供企業級 AI 客服與自動化對話解決方案，正處於產品快速迭代、客戶擴張與工程團隊成長階段。 公司組織扁平、溝通直接，重視自主性與 AI-driven 的工作方式。這個角色不只是執行測試，而是會參與 AI 產品品質策略、自動化測試架構與上線品質防線的建立。 如果你具備自動化測試經驗，並希望從傳統 QA 進一步挑戰 AI 產品測試、LLM Evaluation、API 黑箱回歸與品質標準設計，這會是一個能將 QA 能力推進到下一階段的機會。 【內容】 1. 主導 AI 產品的測試策略與自動化品質防線，從外部以黑箱方式驗證系統，不直接改動產品 code，而是建立與維護獨立的測試 / 自動化專案，確保 AI 客服在真實對話流程、API 串接、模型調整與多客戶情境下都能穩定運作。 2. 規劃並執行跨通道端到端測試策略，擴充外部黑箱回歸測試與 AI 評測自動化流程，讓每次 AI 設定調整、模型切換或產品更新時，都能自動執行全客戶回歸測試，降低靜默退化風險。 3. 設計非確定性 AI 輸出的測試方法，例如不只驗證固定字串，而是驗證回覆屬性、行為邏輯、正確性與一致性。 4. 維護 golden dataset，協助建立 AI 產品測試案例、回歸基準與品質評估標準。 5. 參與 LLM-as-a-judge / model evaluation 測試設計，持續校準 AI 評測結果與人工判斷的一致性，避免假通過或品質誤判。 6. 與產品、後端、AI 工程與 Customer Success 團隊合作，針對不同客戶情境、API 流程、Webhook、串流回應與多租戶架構設計有效測試策略。 【需求】 1. 具備 3 年以上 QA / Software Testing 經驗，並有實際撰寫自動化測試的能力，非純手動測試背景。 2. 熟悉後端 / API 黑箱測試，能閱讀 API 規格文件，驗證 schema、response、error handling 與系統行為。 3. 理解非同步流程、串流回應、Webhook、API 串接等後端服務測試情境。 4. 具備獨立分析問題、設計測試案例、建立回歸測試流程的能力。 5. 對 AI 產品、生成式 AI、LLM 或 chatbot 測試方法有興趣，願意學習並參與品質方法論的建立。 【加分】 1. 熟悉 pytest、GitHub Actions、Playwright、Cypress 或其他自動化測試工具。 2. 有 SaaS、多租戶平台、chatbot、客服系統或 API-heavy 產品測試經驗。 3. 有生成式 AI、LLM、RAG、AI Agent 或模型評測相關產品經驗。 4. 曾參與 CI/CD、測試自動化、回歸測試平台或 QA 流程改善。 5. 熟悉 golden dataset、LLM eval、model evaluation、LLM-as-a-judge 等概念尤佳。 【成長性】 AI 產品的測試不再只是找 bug，而是要重新定義「品質」本身。當模型輸出不再完全可預測、產品快速迭代、客戶情境越來越複雜，QA 的價值會從測試執行升級為品質標準制定、上線閘門設計與產品安全擴張的核心角色。 在這個職位中，你將有機會參與 AI 產品品質方法論的建立，實際接觸 AI 測試自動化、LLM eval、黑箱回歸、API 測試與多客戶場景驗證，並直接影響產品穩定性與上線品質。 如果你想挑戰下一代 AI 產品的 QA Automation 與品質策略設計，歡迎投遞履歷。

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業

工作內容: ~此職務為派遣人員，非約聘~ 有線電視客服專線之接聽與協助客戶端之問題排除、寬頻網路上線障礙相關問題排除、推廣寬頻上網及數位電視服務 (教育訓練一個月，歡迎對網路、資訊有興趣的你、妳) 休假制度: 依當月紅字天數排休，輪休約8~10天。 福利: 1前半年新人$2000浮動獎金 2全勤獎金$1000 3年終獎金 4年度調薪 5.晚班津貼$2000~$6600 6.可愛同事

◆在台投資規模最大法商製造商 ◆液空台灣_亞東工業氣體 工作說明 : 1. 現場工程執行，包含：控制器更換、控制器軟硬體升級安裝、設備調試 2.協助客服工程師RAM處理：表單處理、安排日工、包裝出貨 3.協助管理師元件銷售、包裝出貨 4.客戶送回的異常元件廠內分析或是提交供應商分析並追蹤分析結果 5.協助客服工程師處理客戶的問題與反饋 6.其他主管交辦事項 福利 ＊1. 享三節禮金、年終獎金 ＊2. 工時只有7.5小時！ 3. 享完善勞 / 健保 + 6％退休金制度 4. 另享免費團保(保額100萬意外+70萬壽險) 5. 免費員工機車停車位

工作內容: ~此職務為派遣人員，非約聘~ 有線電視客服專線之接聽與協助客戶端之問題排除、寬頻網路上線障礙相關問題排除、推廣寬頻上網及數位電視服務 (教育訓練一個月，歡迎對網路、資訊有興趣的你、妳) 休假制度 依當月紅字天數排休，輪休約8~10天。 福利: 1前半年新人$2000浮動獎金 2全勤獎金$1000 3年終獎金 4年度調薪 5.晚班津貼$2000~$6000 6.可愛同事

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業