轉職熱搜工作

1.負責園區遊客服務部整體營運管理，包含活動體驗、票務、車輛接駁等管理，包括規劃與執行森林生態、療癒、夜間導覽、手作體驗及季節性主題活動等體驗內容；督導票務營運、售驗票作業；接駁車輛調度、乘車安排及車輛營運管理。 3.擬定部門年度預算與年度計劃表，並完成計劃任務及目標；掌控部門各項成本費用及相關固定資產。 4.制訂部門內各項標準作業流程。 5.督導巡檢部門內各營運場所之例行性清潔與保養。 6.督導顧客關係維護、客訴處理及顧客滿意度提升；熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 7.制定各職務工作職掌、人員督導考核與教育訓練、人力調度及管理。 8.對度假型旅遊與體驗型消費趨勢具市場敏銳度，掌握市場動向，吸收新的資訊，適應市場需求，提出修正方向。

雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 任職條件: 1. 當日預進與離店貴賓相關報表管理與維護 2. 顧客關係管理 3. 客訴處理與管理 4. 負責每日顧客點評管理&進行跨部門溝通 5. 回覆網路點評與顧客意見表的後續處理、反饋相關解決方案，並進行檔案管理 6. 參與飯店重要會議，與其他部門主管有效溝通，解決問題，獲取優質服務評價 7. 帶領團隊展現酒店最佳形象與精神面貌 8. 提供外地主管優質五星級單人房宿舍

1.顧客之相關業務處理作業及協助管理客務單位工作事務。 2.處理顧客客訴處理、紀錄及回報。 3.接待VIP顧客接待、維護良好關係。 4.溝通協調能力佳，能協調部門內及跨部門相關事宜。 5.具備危機事件處理及應變能。 6.其他主管交辦事項。

6星集成立22年，專注於腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧等養生服務，目前設有3家按摩會館，主要服務重視健康、休閒與生活品質的消費者。公司致力於提供專業且穩定的服務品質，並持續拓展海內外營運據點，歡迎具備海外營運管理能力的人才加入團隊。 工作內容： 1. 負責海外分公司整體營運管理，執行營運目標、績效指標及服務品質管理。 2. 規劃、建置與優化海外分公司的營運制度、管理流程及標準作業程序，提升營運效率與服務一致性。 3. 負責分公司人員管理、工作分配、教育訓練、績效考核及團隊培育，建立穩定且具服務品質的營運團隊。 4. 追蹤分公司營收、成本、預算及各項營運數據，定期彙整分析並提出改善方案。 5. 督導門市服務、顧客關係及現場營運作業，處理顧客反映與突發狀況，維持品牌服務標準。 6. 協調總公司與海外分公司之間的營運、行政及跨部門溝通，確保各項政策與專案有效執行。 7. 依據當地市場特性與法規要求，協助規劃市場拓展、營運策略及相關管理制度。 8. 具日文溝通能力，能與日本客戶、合作夥伴及當地團隊進行日常業務溝通與協調。 我們重視人才培育、團隊穩定與長期職涯發展，並持續拓展按摩服務品牌的海內外據點。誠摯邀請具備管理能力、跨文化溝通能力及海外發展意願的人才加入6星集，參與海外分公司從建置、營運至成長的完整歷程，與公司共同拓展國際市場。 一、薪資：面議 二、休假及勞健保 本薪之外，相關基本福利制度均依勞動基準法規定辦理。 三、福利 1. 過年春酒、中秋、端午於五星級飯店聚餐。 2. 生日當月安排米其林等級餐廳生日聚餐，並提供專屬生日蛋糕及精美禮品。 3. 曾於君悅、嘉佩樂榕居、Sea to Sky等地舉辦慶生聚餐。 https://www.facebook.com/6Star.footmassage

1. 建立並執行客房清潔與保養標準作業流程(SOP)。 2. 查核客房清潔品質，確保符合飯店服務標準。 3. 安排每日樓層房務人員工作分配及人力調度。 4. 即時支援客房相關事項與突發狀況處理。 5. 協助處理房務相關客訴並追蹤改善結果。 6. 規劃並執行房務人員教育訓練與在職指導。 7. 管理清潔用品、備品及設備之庫存與每月盤點 8. 完成主管交辦之相關事項。

1.依據年度營業計劃，規劃各餐廳年度工作目標與進度追蹤執行 2.營業費用、人力成本、食材成本、食品衛生安全管理、銷售報表分析與損益表探討 3.各餐廳現場人員服務禮儀、銷售技巧提升與訓練 4.各餐廳現場SOP標準作業流程建立與執行管理 5.協助各餐廳現場營業事務處理 6.執行並完成主管交辦事項 7.遵照餐飲食品安全衛生規範 8.需有管理人數至少10~15人的經驗 排班方式：採一頭班

1. 良好寫作和口頭表達能力。 2. 領導和人員管理技能，附加培訓技能。 3. 以客戶為導向，並能夠自信地建立和超過服務標準。 4. 較強的人際處理能力並關注細節。 5. 主管交辦事項。

【關於雲品 Fleur de Chine】 一間真正在意ESG與永續旅遊的公司 雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 品牌的高度，來自於每一位夥伴的用心投入 我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客互動之間，您可提升自我的國際視野。雲品也鼓勵每一位夥伴，針對公司大大小小的營運面向、工作流程進行提案，並發揮所長進行內創，實現自己的夢想！ 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們加入雲品團隊，一起享受在頂級渡假酒店工作的充實生活！ 職務內容包含 1.營業現場管理，督導部門每日運作工作事宜。 2.熟悉泳池水質管理、清潔保養。 3.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。 4.人員教育訓練規劃。 5.休閒育樂服務方式與標準作業流程制定。 6.具活動企劃及活動主持等相關經驗者尤佳。 7.客訴處理及緊急事件處理。 8.活動策劃及專案管理。 9.提供外地主管五星級優質雙人房宿舍。

1.負責外場餐食管理與人力調配 2.負責餐廳現場與外場管理 3.餐點成本概念分析及營收報表概念分析 4.貨品進貨清點，月底結帳盤點 5.工作站輪調學習 6.遵照餐飲食品安全衛生規範 7.執行並完成主管交辦事項 排班方式：採一頭班

1. 管理房務部工作事務,指導監督房務部每天的營運,保證客房和公共區域都達到清潔標 準。 2. 和工程部保持有效溝通與合作,維護保養客房,確保房務狀態符合品牌及顧客服務標準。 3. 溝通協調能力強,協調部門及跨部門相關事宜。 4. 處理危機事件及具應變能力。 5. 調配與執行館內人力之規劃、組織。 6. 建立制定及落實SOP及訓練計畫。 7. 訓練管理及人才培育。 8. 管理職相關行政作業、規劃、督導及執行。 9. 完成主管交辦工作事項。 10. 飯店房務管理經驗5年以上,或有國際連鎖酒店經驗者佳。