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概述: 顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境，確保內部及外部員工滿意度，生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點，並同時落實員工培訓、輔導和管理。 主要職責: 1. 業務戰略 • 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 • 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2.顧客互動 • 維護公司標準，確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 • 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 • 落實公司顧客服務策略，並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。 • 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 • 通過HR-One日常排班系統，確保賣場人員安排最優；通過每小時銷售數據，了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢，將銷售機會最大化，並確保遵守公司政策。 • 管理團隊，確保高效的貨品處理，即收貨、做貨、陳列和補貨。 • 運用有效方法，支持確保店鋪通過合規審計，確保店舖的運營及整潔；支持各項防損部門相關項目的培訓與執行，以及庫存盤點準備。 4. 人才管理 • 安排並執行針對所有員工的培訓，並提供員工表現反饋。 • 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

一、部門績效管理與跨部門協調 1.整合採購、倉庫、船務與保稅業務流程，提升供應鏈整體效率及提高績效 2.建立KPI與報告機制，定期檢視各部門績效並提出改善建議 3.依公司政策與客戶要求，協助完成稽核工作，確保供應鏈各環節符合標準 採購： 1.制定並執行採購策略(物料、設備、耗材)，確保供應商選擇符合成本，品質與交期要求。 2.定期追踪供應商評估與績效評估，持續優化採購流程。 3.追蹤供應鏈管理績效和確保符合IATF16949體系要求。 倉庫： 1.監督倉庫庫存(含呆滯庫存)及周轉率及物料控管狀況。 2.追蹤倉庫管理績效和確保符合IATF16949體系要求 3.監督保稅及進出口報關作業，確保符合政府法規與公司政策。 4.配合年度會計師及海關保稅盤點，確認保稅帳冊與實際數量相符 進出口： 1.監督進出口物流成本，及時調配物流安排策略。 2.協助進出口人員跨部門的調配，確保物流作業暢通 二、風險管理與持續改善 1.監控供應鏈風險(如交期延誤，物流中斷，法規變動)，制定應變計劃 2.推動流程優化與數位化工具導入，提升透明度與決策效率 3.管理供應鏈績效和確保符合IATF16949體系要求

1.Define program business strategies 2.Drive operational cost efficiencies through process optimization or design change 3.Bridge towards an effectively balance between organization’s operation and customer’s need 4.Evaluate technical and business risks in accordance to competition analysis 5.Conduct market research including Industry trend, Product News, Market Share, New Technologies 6.Collaborate closely with cross-functional teams towards successful product launches Develop and maintain good relationship with customer *此職務因工作需要，需長期出差

1.分析與管理客戶開發需求及進度追蹤 2.整合年度開發資源及線體策劃，追蹤開發資源到位狀況和驗證進度 3.擬定專案開發進度By階段目標及達成跟進 4.跟進客戶開發定案及製程 5.風險管理及客訴協調處理 6.整合市場情報及競爭對手資訊 7.相關客戶及供應商承認規則談判 8.跟進相製程問題點處理 *需長期出差

Quality Management Specialists needs to co-work with R&D team, local FAE teams and 3rd Party Service Center to be able provide good after sales services to our global customers. - Responsible from defining the criteria for after sales operation(includes RMA and Call Center) according to needs of the market - Responsible from selecting and managing the operation of 3rd Party Service Centers - Responsible from following DOA, Failures, Incidents and Product Repairs for each customer and creating reports weekly/monthly bases both internal and external - Responsible from communicating with R&D teams and customer to provide complete and on time infomration - Responsible from controlling the total cost of After Sales operations for each customer

1. 協助IPO計畫進行。 2. 內部控制制度及管理辦法修訂 。 3. 規劃年度內部控制制度自評。 4. 依年度稽核計畫執行內部稽核及專案查核，追蹤改善情形。 5. 協助各單位作業流程的改善。 6. 符合主管機關規定作業。 7. 主管交辦事項

1.客戶授信與調查，年度額度重核算與調整 2.日常臨時額度與出貨審核 3.逾期應收帳款催繳與催收款後續追蹤 4.客戶出貨單據含對帳單抽查 5.應收帳款保險與貼現作業改善 6.業務相關合約審理及保管(HUB合約/佣金/採購/經銷商合約等) 7.客戶大項費用佣金、退佣、貼現、運輸費與折扣費用審理(有簽合約) 8.客戶退貨與折讓審核(無簽合約之一次性費用) 9.經銷商客戶評比作業 10.主管交辦事項

【職缺亮點】 1. 核心影響力角色｜參與跨部門專案與重要決策，對業務成長與市場發展具實質影響。 2. 國際資源整合力｜拓展並穩固海外院校合作，掌握全球教育資源。 3. 團隊領導與培育｜管理並培訓團隊，優化流程，打造高績效且專業的留學服務團隊。 4. 策略與管理並重｜制定部門發展方向，帶領團隊達成招生與營運目標，強化決策與執行力。 【工作內容與職位需求】 教育培訓體系建構與執行 規劃並優化顧問培訓與管理制度（含新人訓練、回訓及實戰演練），建立標準化學習與成長路徑，持續提升團隊專業能力與業務績效。 業務流程系統化與數位管理 推動業務流程標準化與數位化轉型，整合資料流、CRM系統應用與作業機制，提升營運效率與管理決策精準度。 整合行銷與議題支持 支援整體行銷策略與內容規劃，將業務數據與市場洞察轉化為招生議題，強化品牌曝光與客源轉換效益。 業務會議主持與營運追蹤 主持定期業務檢討與營運會議，追蹤KPI與專案進度，強化跨部門協作與目標達成效率。 國際接待與專業會務管理 負責海外訪客接待與重要會議規劃執行，統整會議紀錄與後續追蹤，維持專業國際合作形象與溝通品質。 後勤團隊管理與營運支援 管理後勤行政團隊運作與資源配置，優化支援流程與協作效率，確保前線業務順暢推進與組織整體運營效能。 【工作優點與挑戰】 優點 1. 高決策參與空間：提供中高管理層級的發揮舞台，適合具備大局觀與策略思維的管理者，能實際影響組織營運方向。 2. 數位轉型核心位置：參與並推動數位化營運架構，建立領先產業的管理與執行能力。 3. 職涯高度加值：深度參與組織從營運優化到數位化的完整過程，累積跨領域管理與策略整合經驗。 4. 國際教育產業鏈核心：直接參與海外院校合作與教育資源整合，具備長期產業深度與國際視野累積價值。 可能挑戰 1. 須同時處理留學業務與後勤營運細節，在高度多工與快速變動的環境中維持執行穩定性，對細節與時效要求高。 2. 須頻繁與內部跨部門及外部合作單位協調推進專案，面對多方需求與立場差異，需具備高溝通抗壓能力與結果導向的推動力。 【人格特質與條件】 1. 卓越領導力：具備3年以上管理跨職能團隊之實務經驗。 2. 精通英語力：TOEIC金級證書以上，具備處理國際公文與專業法律文件之實力。 3. 數據敏感度：擅長運用數位AI工具進行數據分析與流程自動化。 4. 責任心與嚴謹性：具備極強的追蹤控管能力，確保各分點服務品質一致性。 【工作待遇】 1. 薪資：依學歷、經驗與專業能力核定。 2. 完善績效獎金制度與年度調薪機制。 3. 依法享有勞健保、勞退提撥及各項法定休假。 【工作模式與環境】 1. 工作地點：臺南總公司。 2. 工作時間：固定工時（享午休），必要時配合專案加班。 3. 團隊文化：國際化、多元且開放的工作氛圍，鼓勵創新與合作。 4. 工作特色：結合教育顧問、國際交流與專案管理的多元舞台。 【申請方式】 1. 請透過1111人力銀行投遞履歷。 2. 履歷審核通過後，將以電話或Email聯繫安排面試。 3. 面試流程：面試（總經理） → 筆試 → 甄試結果通知。

職務A 1. 專案經營分析：負責年度經營預算規劃及損益分析，並規劃專案組織、商業交易模式等。 2. 投資計劃評估：針對專案建廠設備投資進行分析與評估，確保投資效益合理。 3. 成本控制：針對品成本進行核算，包含BOM、工費率、製費率等核算，並節流推動工作。 4. 產品報價：針對競爭者產品進行情報分析，並提供業務報價計算及成本分析。 5. 須依專案需求配合出差。 職務B 工作內容： 1. 所有產品群/處之OKR制訂/匯總并持續追蹤達成狀況。 2. 每月經營月報制作與各項指標追蹤與達成。 3. 其他部門內適時增加專案項目管理與追蹤。 5. 須依需求配合短期出差。