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你是否擁有機器視覺系統或AOI設備的相關實務經驗？想加入一個不斷創新且充滿挑戰的團隊嗎？我們正在尋找技術熱忱與解決問題能力兼備的你，歡迎您成為我們成功路上的重要夥伴！ ▲主要職務內容： 1.設計並開發客製化報表輸出與測試分析工具軟體(C#)，根據客戶需求持續優化解決方案。 2.收集並分析客戶新應用的量測/檢測需求，並提出可行的開發建議。 3.向客戶進行測試原理說明及進行機台 Demo 演示，協助他們瞭解解決方案的價值。 4.支援業務/PM提供專業 Proposal，確保解決方案滿足客戶的具體需求。 5.規格內的新應用或樣品(DUT)的測試，確保符合技術標準。 6.協助 R&D 團隊進行軟體設計上的 Debug，提升產品穩定性。 7.參與新應用的治具設計，提升產品設計及測試效率。 8.針對 TE 無法處理的 Recipe，協助建立新樣品的量測參數。 ▲理想人才特質： 1.具備軟體程式撰寫經驗及熟悉統計分析工具 2.具備顯微系統整合經驗及影像處理演算法基礎，使用過 Euresys、Halcon 等工具。 3.善於跨領域協調溝通，願意面對新興產業中的光學量測需求並提出解決方案。 4.能夠分析現有產品的技術問題，及時提出解決方案建議。 5.具備良好的英文或日文溝通能力。 ▲加入我們的團隊，您將持續向前： 1.持續學習與成長的機會：參與前沿技術項目，拓展你的技術能力。 2.國際視野的提升：出差機會讓你接觸全球市場，提升職業競爭力。 3.成長導向的工作環境：重視專業發展，鼓勵創新與技術突破，激發你的潛力。 立即申請這個充滿挑戰性和成長潛力的FAE工程師職位，和我們一起引領機器視覺技術的未來！

1.需求釐清與轉化： 釐清並轉化客戶對系統驗證的嚴格要求，制定從 L1（工廠驗收 FAT）到 L5（集成系統測試 IST）的測試計畫、驗收腳本，並產出最終驗收報告與竣工移交文件。 2.招投標與發包技術支持： 參與 Commissioning 標案之技術規範書（SOW）評審，於招標階段確認測試承包商/第三方驗證單位的機具設備（如 Load Bank）與技術能力。

【工作內容】 本職務負責開發與整合以大型語言模型（LLM）為核心之 AI 客服與智慧互動系統，包含 RAG 架構、AI Agent、地端部署服務及多語言應用。工作內容涵蓋知識檢索、即時通訊整合，以及將語音與對話系統導入實體客服或陪伴型機器人，並與專案團隊及合作單位協作，確保系統穩定運作並符合政府與長照場域需求。 【職務亮點／優勢】 1. 可參與從 LLM、RAG 與 AI Agent 設計，到地端部署與實體機器人整合的端到端 AI 系統建置，而非僅限模型實驗。 2. 參與部署於醫療、長期照護及政府服務場域之 AI 客服與陪伴系統，直接產生公共服務與社會價值。 3. 與學術單位合作，實際投入國語、台語、客語等多語言 AI 系統之開發與落地。 4. 實作任務型與關懷型 AI Agent，並將其部署於實體服務型或陪伴型機器人。 5. 累積符合資安、地端部署、系統穩定性與法規要求之政府專案 AI 系統經驗。 6. 依專案成果與技術貢獻，可進一步發展至系統架構設計、應用型研究或領域 AI 技術主導角色。

(一)主要協助工作： １、電話諮詢：回答常見問題，協助客戶端排除解決。 ２、Client 端工具進階操作、設定。( 如： Outlook 、Thunderbird、OmniStor)。 ３、服務FAQ手冊撰寫：協助新增、修正各項服務SOP。 ４、網頁編修：協助更新服務說明網頁的內容。 ５、基本行政作業。 (二)次要支援工作： １、基本作業系統安裝、系統調整設定。 ２、常見軟體安裝、基本操作，如：Microsoft Office、Libre Office、Adobe CC...。 ３、撰寫軟體安裝SOP、使用手冊。 (三)需求能力條件： １、有服務熱忱，樂於與人互動；具表達能力與溝通技巧。 ２、具電腦文書軟體操作能力；有網站建置、美編經驗。 ３、對學習資訊技術有興趣。 ４、具基本公文寫作為佳。

【工作內容】 1. 解決B2B顧客問題，問題收集與追蹤回覆 2. 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 3. 排解客戶線上系統操作 4. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 5. 系統上線後之監測與問題排除 6. 分析與事件追蹤 7. 資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作 8. 主管交辦事項 可固定日班班別或輪班 *晚班及夜班另有輪班津貼* 日班 : 08:00-16:00 晚班 : 16:00-00:00 (津貼300/日) 夜班 : 00:00-08:00 (津貼600/日)

1.產品售後保養服務 2.產品售後技術服務 3.負責客戶端技術支援 *需有電機/電子/環境工程 相關科系 *工程技術都會有資深技術師帶領操作，無經驗皆可，歡迎願意學習各種技術的有心人加入路斯科技大家庭。

1.日系客戶技術窗口：負責車載、醫療產品的售後技術支持，直接與日本客戶開會、對接。 2.異常分析與解決：協助客戶排除產品故障，並追蹤 R&D 修復進度。 3.主導或協助撰寫日文版 8D Report，針對品質事故進行嚴謹的根因分析 4.定期技術會議：主持對日技術定例會，確保客戶對於品質改善進度感到滿意。 5.跨部門協作：作為客戶與內部研發（R&D）、品質（QA）部門的橋樑，精準傳遞客戶需求。

工作內容 1.電話接聽解決顧客需求 2.文字客服 3.售後服務及追蹤 4.商品銷售 5.主管交辦事項 6.另有用戶招纜及激勵獎金(視個人績效而定)。 7.員工專屬優惠:有線電視-收視優惠; 寬頻上網-員工優惠方案。

1.客服人員 具備良好溝通能力，能獨立處理客戶基本問題回報 熟悉Excel或報表製作基本操作 有半導體設備/機械產品客服經驗尤佳 2.機構組裝與調機 能看懂機械圖與裝配圖，獨立完成設備組裝 具備基本調機能力 有自動化、半導體、設備產業經驗者尤佳 具備PFA管材安裝技巧尤佳 3.製程測試/改善人員 負責設備出貨前功能測試、紀錄及異常排除 分析測試中常見問題，協助改善組裝或調機流程 4.具備團隊合作與主動積極態度 5.需配合加班、短期出差與ON CALL性質者 工作待遇會依相關學歷、經歷等核定