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您正在找客服工程師的工作,共計992筆職缺在等你,馬上去應徵吧!

  • Service 設備工程師

    月薪 33000~45000元 高雄市鳳山區 1~2年工作經驗
    1.機台安裝、改造、維修業務、維護機台正常運作及如期完成機台驗收。 2.機台產品故障排除檢修及機台操作。 3.第一線客服窗口、管理案件進行。 4.客戶端裝置相關技術文件的作成。
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  • 網路管理工程師

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000~50000元 台北市內湖區 1~2年工作經驗
    # 網路/資安工程師招募|1 年以上經驗|少加班、幾乎不需出差 已經累積一些網路或資訊設備維運經驗,想進一步接觸企業級防火牆、網路架構與資訊安全技術嗎? 我們正在尋找具備 **1 年以上網路、系統或資訊設備相關經驗**的夥伴加入團隊。 在這裡,你可以接觸 Fortinet、Cisco、Aruba 等主流網路與資安設備,參與企業網路建置、設備維運及問題排除,將既有經驗進一步轉化為完整的專業能力。 工作安排以公司內部及遠端技術支援為主,**平時很少加班,也幾乎不需要出差**,讓你在持續累積技術實力的同時,也能維持穩定的生活節奏。 ## 關於我們 我們專注於企業網路建置、資訊安全及系統整合服務,協助不同產業的客戶建立穩定、安全且有效率的資訊環境。 工程團隊日常會接觸防火牆、交換器、無線網路、VPN、網路監控及資安防護等技術,並依照客戶需求進行規劃、建置、維護與問題分析。 我們重視工程師的專業成長,也重視團隊合作與合理的工作安排。加入後,你不需要單獨面對所有問題,團隊會透過技術討論、案例分享及專案合作,協助你持續提升能力。 ## 工作內容 * 負責 FortiGate 防火牆、交換器及無線網路設備的安裝、設定與維護 * 協助分析及排除客戶端網路連線、設備異常與效能問題 * 執行設備健康檢查、韌體升級、設定備份及日常維運 * 協助進行防火牆政策、VPN、VLAN、路由及網路安全相關設定 * 參與企業網路與資訊安全專案的規劃、建置及驗證 * 撰寫設備設定文件、維護紀錄及問題處理報告 * 透過遠端連線、電話或線上會議方式提供客戶技術支援 * 隨著能力提升,逐步獨立負責客戶案件與技術專案 ## 應徵條件 * 具備 **1 年以上網路、系統維運、資訊設備管理或技術支援相關經驗** * 了解 TCP/IP、IP 位址、Subnet、VLAN、Routing 等基本網路概念 * 曾接觸交換器、防火牆、無線網路或相關資訊設備 * 具備基本的網路問題分析與故障排除能力 * 能閱讀基本英文技術文件與設備操作介面 * 具備良好的邏輯思考、溝通及問題說明能力 * 做事細心、具責任感,能依照流程完成工作 * 願意持續學習新的網路與資訊安全技術 我們不要求你一開始就熟悉所有品牌或功能,但希望你已具備基本實務經驗,並能在團隊協助下逐步承擔更多技術工作。 ## 加分條件 以下為加分條件,並非全部必要: * 曾操作 FortiGate、FortiSwitch、FortiAP 或其他 Fortinet 設備 * 曾接觸 Cisco、Aruba 或其他企業級網路設備 * 具備防火牆政策、NAT、IPSec VPN、SSL VPN 或 SD-WAN 設定經驗 * 具備網路監控、Syslog、SNMP 或設備維運經驗 * 具備 CCNA、Fortinet FCP 或其他網路與資安相關認證 * 曾參與企業網路建置、設備汰換或資訊安全專案 * 具有技術文件、服務紀錄或問題分析報告撰寫經驗 ## 加入我們,你可以獲得 * 接觸企業級網路與資安設備的實務機會 * 參與不同產業客戶的網路與資訊安全專案 * 資深工程師技術交流與案件討論 * 從維運工作逐步提升至規劃、建置與專案執行 * 持續學習 Fortinet、Cisco、Aruba 等主流技術 * 累積可實際運用於職涯發展的技術經驗 * 工作安排相對穩定,平時很少加班 * 以公司內部及遠端技術支援為主,幾乎不需出差 * 兼顧專業成長與工作生活平衡 ## 我們正在找這樣的夥伴 你可能已經做過資訊設備維護、網路管理、MIS、技術客服或系統維運,希望下一份工作能更深入接觸企業網路與資訊安全。 你不需要什麼都會,但希望你已有基本實務經驗,遇到問題時願意分析、查詢、討論,並把問題追蹤到完成。 如果你想從一般資訊維運工作,進一步發展成具備防火牆、網路架構及資安能力的專業工程師,歡迎投遞履歷,加入我們的團隊。 讓過去累積的經驗,成為你進入網路與資安領域的下一步。 正式刊登時,職缺名稱可使用「網路資安工程師」、「網路工程師」或「網路暨資安維運工程師」,其中「網路資安工程師」對年輕求職者通常較具吸引力。
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    員工旅遊交通補助年終獎金彈性上下班尾牙或春酒
  • 車用客戶支援工程師

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新竹市東區 3~4年工作經驗
    工作內容: 1. Provide pre-sales and post-sales support. 2. Understand customer requirements, and deliver technical presentations, reports, documents, and technology demonstrations. 3. Support customer product development and design. 4. Support customer issue analysis, resolution and management. 5. On-site support for debugging or certification tests. 6. Cross-functional collaboration with Realtek internal resources. 徵才條件: 1. M.S. or B.S. in Electrical Engineering or equivalent. 2. 3 to 5 years of progressive professional technical experience in IC design or related areas, direct experience in IC design house AE is preferred. 3. Strong analytical and problem-solving skills. 4. Strong written/verbal communication and negotiation skills with team spirit. 5. Being proactive and willing to take initiative. 6. Ability to work independently to achieve goals. 7. Ability to understand and explain technical issues and solutions to technical and non-technical personnel. 8. Higher Japanese skills(N1). Japanese customer support experience will be a plus. 9. Medium or higher English skills. 10. Familiarity with Ethernet protocols will be a plus. 11. Familiarity with the Automotive ecosystem will be a plus. 12. Experience of Linux will be a plus.
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  • 客戶技術支援工程師SI1

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新竹市東區 2~3年工作經驗
    工作項目: 1. Customer layout/SCH review 2. IC H/W IP Verification, signal measurement. 3. F/W verification. 4. SSD technical support for customer design-in 5. SSD customer issue analyze and debug 6. cross-team communication and cooperation for customer requirement and issue 7. Product promotion with PM/Sales. 應徵條件: 1. 碩士以上,電機工程、電信工程、電控工程、電子工程、自動控制相關科系畢業為主 2. 熟悉 python 3. 熟悉 PADs/Allegro/OrCAD 4. 具2年以上下列工作經驗:硬體設計工程師, 有ODM/OEM/模組廠工作經驗尤佳, familiar MP flow is a plus. 5. 熟悉oscilloscope, Logical Analyzer, CATC操作 相關經驗者為佳
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  • (India) WiFi Field Application Engineer

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 亞洲其它印度 工作經歷不拘
    Responsibilities: 1.Work closely with system developers in India to develop WiFi products. 2.Troubleshoot technical issues during the development and manufacturing stages. 3.Diagnose and resolve WiFi issues in broadband products, including xPON or AP routers, in collaboration with Realtek HQ R&D. Qualifications: 1.Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or related field, or equivalent experience. 2.Skilled in C programming and shell scripting. 3.Experience with networking feature development, such as Firewall, DHCP, DNS, VPN, PPPoE, and NAT. 4.Familiarity with the WireShark tool. 5.Background in WiFi technology and experience in WiFi product development are a plus.
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  • (India) BT/BLE FAE

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 亞洲其它印度 工作經歷不拘
    Job Overview: BT/BLE FAE should be able to code and debug; support customers technically & coordinate technical support with engineering team in HQ. This role would require travelling on-site to the customer’s office, lab, production floor & factory. You may also be required to attend & facilitate training sessions, & exhibitions. The job would require extraordinary communication skills to be able to understand and communicate with non-English native speakers. Responsibilities: 1.Develop firmware for Bluetooth SoC. 2.Provide technical support to customers. Qualifications: 1.Master’s degree or above in a relevant field. 2.Strong system design skills. 3.Proficiency in C/C++ programming. 4.Solid understanding of hardware platforms, including circuit design and hardware specifications. 5.Effective communication skills and team-oriented mindset. 6.Enthusiasm for tackling new technological challenges.
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  • (India) XPON-FAE

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 亞洲其它印度 工作經歷不拘
    Job Overview: 1.xPON / Switch FAE is required to be able to code, compile, collect & analyze logs and debug; support customers technically & coordinate technical support with engineering team in HQ. 2.This role would require travelling on-site to customer‘s office, lab, production floor & factory (Mumbai, Delhi NCR etc.). You would also be required to attend and facilitate training sessions, & exhibitions. 3.The job would require extraordinary communication skills to be able to understand and communicate with non-English native speakers. Responsibilities: 1.Co-work with Indian system developers to develop an xPON products [GPON/EPON/XGS-PON/ N-GPON]. 2.Troubleshooting issues during the development and manufacturing stage for the customers. 3.Provide the guide to customer for develop features in Linux kernel driver or system level features (e.g. LED/GPIO control, DHCP, IP-tables module, WEB) on the GPON ONU. 4.Be able to work on and resolve issues in many diverse areas of the system (From low-level kernel mechanisms to high-level application features and co-work with Realtek HQ RD) Qualifications: 1.MS/BA/BS in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or related field, or equivalent experience. 2.Proficient in C, shell scripting, and router web design. 3.Knowledge of L2/L3/xPON networking protocols and features such as Firewall, DHCP, DNS, VPN, PPPoE, QoS, and HWNAT engine. 4.Experience working with Linux systems. 5.Preferred skills include:u-boot, flash partition, file system, Makefile, build systems. 6.Debugging and development/testing experience with interfaces like MDIO, RGMII/SGMII/QSGMII, DDR, UART, I2C, GPIO, and FLASH. 7.Familiarity with Realtek GPON chip development.
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  • 客戶服務儲備幹部

    月薪 32000~40000元 桃園市桃園區 2~3年工作經驗
    宇數科技是一家專注於資訊安全領域的公司,致力於為客戶提供優質的產品和服務。我們重視客戶關係管理(CRM),並提供優良且專業的培訓制度,我們正期望找尋能一起與我們擔任管理工作的夥伴,能與我們一同與團隊成長,一同培養更多的人才和達成服務目標。 ● 招募說明: 1. 完成三個月試用期,將依能力調漲薪資,期間接受公司安排的完整專業客戶服務技能(Hard Skills, Soft Skills, Managerial Skills)培訓。 2. 我們歡迎已有客服服務經驗,或是已有擔任過客戶服務管理經驗的人才加入宇數科技,提供完整的職前訓練。 3. 工作穩定,內勤作業無需出差或外派。 ● 工作說明: 1. 協助助理客服工程師與客服專員的後送反映需求處理。 2. 維護客戶關係,建立良好的互動和溝通,實踐客戶關係管理(CRM)原則,建立持久且有價值的客戶關係,以達到卓越的客戶成功。 2. 協助與培養團隊成員,共同達成 KPI 目標、公司策略目標,以確保客戶滿意度和忠誠度。 3. 透過信件提供商品報價和服務解說,並主動與客戶進行溝通,了解需求並提供相應的解決方案。 我們歡迎樂觀、積極、具備服務熱誠和良好應對溝通能力的人才加入我們的團隊。在這個職位上,您將有機會與我們的客戶建立良好的關係,提供專業的客戶服務並協助他們。 如果您對於提供優質客戶服務充滿熱誠,並具備良好的應對和溝通能力,我們誠摯地邀請您加入我們的團隊。一同為客戶創造更安全的數位環境,並實現個人和公司的共同成長。
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  • 外勤業務專員(台南)

    月薪 29500~80000元 台南市東區 工作經歷不拘
    1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪開發並推銷產品 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度 7.主管交辦事項 8.自備筆電
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    員工旅遊供餐福利年終獎金
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  • I108 LLM應用平台架構師(可遠端工作)

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 台北市大安區 工作經歷不拘
    【為什麼要加入台灣大哥大 IT 攻城精英團隊】 1.我們有穩定的福利制度,也有新創公司般的工作挑戰 2.我們致力打造一起學習、正向鼓勵回饋的工作環境 3.我們有體貼的居家上班制度 4.我們不是傳統的電信公司!正加速往區域級科技電信集團目標大步邁進 5.我們能讓你從「攻城師」升級為「攻城精英」,這裡絕對是個讓你可以升級武器、切磋技能、激發潛能的難得機會 6.我們還有一位跨領域身經百戰、兼具感性與知性、熱愛分享,每週都請喝咖啡的超強 CIO 隊長! 【我們喜歡什麼樣的人】 1.具備團隊合作精神的 team player 2.優異的溝通及表達能力 3.開創性思考的能力 4.極端正面的工作態度、積極進取 5.具備優異的技術專案規劃、統籌與實作能力 6.對新興技術展現優異的理解能力及應用思維 工作不是人生的全部,但是一份精彩的工作會豐富成就你更好的人生 請給自己也給我們一個機會,加入我們一同持續精進IT專業技術,改寫自己的人生與改寫世界,讓我們一起變得更好,歡迎登艦! 【工作內容】 1. AI大腦平台設計與建置:負責設計和建置前後端分離的Web系統,前端使用React.js框架,後端使用Python,為智能客服或知識管理等系統提供AI應答能力。 2. LLM整合:AI大腦平台整合LLM以提供高品質的AI應答內容。特別是使用RAG技術,結合檢索和生成能力,以提高回應的準確性和相關性。 3. Agent Flow設計:設計和優化Agent Flow,以確保AI系統能夠順暢地處理用戶請求,提供流暢的互動體驗。 4. Agentic AI應用:應用Agentic AI技術,使AI系統能夠主動地與用戶互動,提供更智能化的服務。 5. 系統性能優化:監控和優化AI大腦平台的性能,確保系統穩定運行並能適應業務需求的變化。 6. 跨部門協作:與業務團隊、RD團隊工程師合作,確保AI解決方案符合業務需求。 7. 技術指導與培訓:提供技術指導和培訓,幫助RD團隊成員了解和使用AI技術。 【必備技能】 1. 深度學習和機器學習:具備深度學習和機器學習的專業知識。 2. 生成式AI相關技術:熟悉自然語言處理(NLP)理論、Large Language Model、Transformer等。 3. 程式開發技能:精通Python、HTML、JavaScript等編程語言,並熟悉FastAPI、langchain等框架 (若熟悉React.js等前端框架更佳)。 4. 資料處理和分析:能夠使用SQL、Pandas、NumPy等工具進行資料處理和分析。 5. 系統架構設計:具備設計和構建大規模分散式系統的經驗。 6. 雲平台:熟悉AWS、Google Cloud、Azure等至少一個公有雲平台的使用。 7. RAG技術實作:有實際應用RAG技術的經驗,能夠將其整合到AI系統中以提升應答的準確性和相關性。 8. 2年以上深度學習模型技術之實戰開發經驗及流程分析規劃,具研究與實作經驗,並有能力介紹使用方法、應用或原理。 【加分條件】 1. AI框架:熟練掌握PyTorch或TensorFlow等AI框架或有相關開發經驗。 2. AI應用經驗:有過生成式AI應用開發經驗,尤其是在智能客服或知識管理系統領域。 3. Agent Flow優化經驗:有過Agent Flow設計和優化的經驗,能夠提升用戶互動體驗。 4. Agentic AI應用經驗:有過Agentic AI的實踐經驗,能夠使AI系統更具主動性和智能化。 5. 新技術的研發能力:時常關注最新技術趨勢,例如從期刊、論文、Github上的open source等資源了解最新技術,並應用於系統的研發。 6. 跨部門合作經驗:有過與不同部門合作的經驗,例如與業務團隊、RD團隊或資料科學家合作。 7. 創新能力:能夠提出創新的解決方案並快速解決技術問題。 8. 善用 AI coding tools 加速開發並提升品質的經驗 9. 具備英文聽/說/讀/寫基本能力,有多益(TOEIC)聽讀550分以上尤佳 【薪資待遇】月薪依能力與經歷核敘;若績效達平均水準者,年薪約81~108萬,績效優者年薪將更高。
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