轉職熱搜工作

郁美容正在擴編客服團隊。📣 喜歡跟人聊天、又熱愛美妝保養的你，就是我們在找的人！ 每天滑社群不只是追劇追美照，而是用專業和耐心溫度回覆每一則訊息， 讓客人從「路人」變成最信任品牌的忠實粉絲！ 不只是「把客人的問題回答完」，而是能夠理解客戶需求、主動協助解決問題，並一步一步協助客人完成預約的客服夥伴。 目前客服主要透過 Facebook、Instagram、LINE 與顧客聯繫，包含課程諮詢、門市資訊、預約安排、改期取消及售後問題等。隨著公司客服制度持續升級，未來也將逐步增加【電話客服及顧客電話聯繫】，因此希望你不排斥電話溝通，並願意學習不同的客服方式。 我們重視的不是制式複製貼上，而是你能不能真正理解「客人現在需要什麼」，用親切、有條理的方式把事情處理好。 💬 你將會： 1.回覆 Facebook、Instagram、LINE 等平台顧客訊息 2.協助顧客了解美容課程、活動、價格及相關服務內容 3.了解顧客需求，主動引導並協助完成門市預約 4.協助顧客處理預約、改期、取消及相關問題 5.顧客問題、售後服務及一般客訴的初步處理與紀錄 6.特殊案件依公司流程轉交客服主管處理 7.維護顧客對話紀錄、案件狀態、標籤及相關客服資料 8.依客服 SOP 進行未完成案件追蹤及顧客後續聯繫 9.與各門市及內部同仁確認顧客預約或服務相關事項 10.配合客服主管進行話術優化、教育訓練及服務品質改善 11.未來需配合公司客服發展，進行電話接聽、電話回覆及顧客電話聯繫 ✨ 加入我們，一起用專業與耐心， 把每一次的文字對話，變成客人願意回來的關鍵理由！

1、協助行政人員處理文件。 2、協助行政人員文件歸檔。 3、收發文件。 4、電話接聽轉接及訪客接待。 5、辦公室整潔維護。 6、其他主管交辦事項。

1.公司資料處理、專案進度影像掃描、目錄建檔及管理 2.協助行政人員交辦的其他事項 3.防火材料提報 4.主管交辦事宜或部門後勤支援

1.牙醫器材的消毒、操作 2.櫃台掛號作業 3.病歷建檔與歸檔 4.協助醫師完成診療行為 5.辦理健保請款等流程

將公司歸檔文案逐件點收，整理裝訂 負責平日零用金管理 維護辦公室環境與設備之整潔 (視各公司規定) 協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 協助簡單的辦公業務 文件資料檢查與更新

**無經驗可,本職缺不限科系,應徵此工作職務** ★★工作獎金另計★★ ☆☆上下班車資補助☆☆ 1.檢查整理檔案 2.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 3.接待病人，櫃檯掛號、登記初診姓名或調出複診記錄 4.安排就診時間，編定先後次序 5.其他非技術性之事務工作 ★依能力調整薪資★