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職務說明 提供客戶與業務 pre-sales 與 post-sales 技術支援，協助產品選型、解決方案設計、PoC 測試與問題除錯。 工作內容 1.提供客戶與業務 pre-sales 與 post-sales 技術支援：產品選型、解決方案設計、PoC／demo、問題除錯與優化建議。 2.協助客戶網路架構設計與配置建議（L2/L3 switch、Wi-Fi AP、Gateway、防火牆、伺服器與儲存相關網路），提出合適之產品搭配與拓樸。 3.針對客戶與通路夥伴規劃並執行技術訓練、工作坊，製作技術教材與操作手冊。 4.協助處理產品問題分析、除錯、RMA 初步判斷，必要時至客戶端現場支持與問題重現測試。 5.收集客戶技術需求與問題，回饋原廠與內部產品團隊做為產品改善與 roadmap 參考。

目前我們公司協助支援香港西井科技（Westwell Technology）在台灣地區之 FAE（Field Application Engineer，現場應用工程師）人才招募工作。西井科技專注於自動駕駛與智慧物流場域解決方案，包含自動駕駛重卡、港區與物流園區智慧調度系統等，服務對象涵蓋港口、物流園區及大型工業場域客戶。 本次招募主要目的為配合西井科技於台灣之自動駕駛專案需求，建立在地化技術支援團隊。 FAE 將作為現場關鍵技術角色，負責設備部署、系統調試、問題排查及日常運維支援，確保項目穩定推進與交付品質。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 工作內容： 1. 依據標準作業流程，於 Linux 環境下執行自動駕駛車輛之日常運維工作與系統問題排查，包含系統 Log 蒐集、分析與初步故障定位。 2. 進行自動駕駛相關感測器（包含但不限於 LiDAR、GNSS、攝影機等）之安裝、標定與功能檢查，確保感測數據品質與系統穩定性。 3. 使用 Jira 等缺陷追蹤與專案管理工具，完整記錄、追蹤與回報現場發現之問題，並與後端研發團隊協作推進問題修復。 4. 透過車隊管理系統（Fleet Management System）監控車輛及邊緣設備運行狀態，包含連線品質、任務執行狀況與異常告警，必要時即時進行處置或上報。 5. 依據測試案例與測試計畫，執行自動駕駛功能測試、迴歸測試與系統驗證，負責規劃現場測試流程、安排測試資源並彙整與撰寫測試報告。 6. 撰寫、執行或修改 Python 腳本，用於現場數據蒐集、Log 解析、測試自動化及問題排查支援，提升測試與維運效率。 7. 於測試與日常運行期間，系統性紀錄現場異常、事件與 KPI 指標（如任務完成率、車輛可用率等），針對異常狀況進行初步分析並提出改善建議。 8. 負責自動駕駛車輛（AT 車輛）之現場調試與運行支持，包括軟體版本更新、參數調整、路測驗證及與作業單位協調車輛排程。 9. 進行自動駕駛硬體設備（如各式感測器、車載電腦、網路交換器與通訊模組等）的安裝、佈線、組態設定與基本功能測試，確保系統整體穩定運作。 歡迎對自動駕駛與智慧物流領域有興趣、具備程式與系統基礎的您加入我們，成為推動前沿技術落地的重要一員。若您期望在實際場域中與自動駕駛車輛及完整系統緊密合作，歡迎立即投遞履歷，我們期待您的加入，一同參與自動駕駛技術在台灣的導入與發展。

1. 向客戶和商業夥伴提供技術支持和建議 2. 現場安裝和測試交流和直流充電站 3. 一般現場技術服務（維護、升級、診斷和故障排除） 4. 提供技術服務支援 5. 向客戶、合作夥伴和服務團隊提供培訓 6. 與客戶協作實施車輛互操作性測試 7. 與軟件開發、硬件開發、銷售和市場營銷部門密切協作 *需配合海外出差

1.負責與海外電子硬體及 Firmware 供應商進行日常技術溝通。 2.協助安排及參與英文 Technical Meeting，並負責會議內容整理與後續追蹤。 3.將內部 EE、FW、ME 等工程團隊之技術問題整理並轉換為海外供應商可理解及執行的需 求。 4.協助海外供應商釐清 Hardware / Firmware Issue，追蹤 Root Cause Analysis 及改善進 度。 5.整理 Test Result、Technical Issue、Corrective Action 及 Design Change 等相關資料。 6.追蹤供應商問題改善進度，確認改善結果及驗證狀態。 7.協助 EE 與海外供應商進行 Hardware、Motor、Battery、BLE、Firmware 等技術問題討 論。 8.協助建立及維護 Issue List、Meeting Minutes、Action Items 及 Project Status。 9.協助產品 EVT、DVT、PVT 至量產階段之供應商管理與技術溝通。 10.協助跨部門整合 EE、FW、ME、PM 與海外供應商之開發需求。

CNC線切割加工機、放電加工機、板金雷射切割機、CNC沖孔機、CNC折床、CO2及UV雷射鑽孔機等設備安裝、操作教育訓練及售後保養維修服務。 *機械相關科系尤佳、有語言經驗尤佳、須有相關經驗3年以上

-Minimum of 1-2 years relevant experience in programming / supporting AOI, SPI, AXI and/or other vision inspection systems and applications. -Bachelor Degree or higher in engineering (electronics or computer science preferred). Applicable work experience will also be considered. -Must be comfortable in customer facing position. -Support pre / post sales presentations, projects and evaluations. -Provide support in the evaluation of new equipment and programming tools at customer sites. -Install newly purchased systems at customer sites, train customers, participate in evaluations and provide world class customer support. -Advanced communication, reading, writing and customer facing skills. -Advanced PC skills, Microsoft Office applications, database knowledge, including proficiency in AOI, SPI and AXI system software packages. -Experience with Windows operating systems. -Knowledge of computer hardware and maintenance.

1.機台操作及例行性機台清機保養 2.定期執行基礎產品維護，如: 設備上潤滑劑、清潔等) 3.測試受損的機器零件，以便決定是否需要大修 4.進行產品設備之維修，並做維修登入 (維修設備、損壞原因、進行之維修方案為何及成功與否) 5.除了定期產品設備維護、保養及維修外並預防問題發生 6.製作及登入維護、維修登記表 (紀錄每次保養設備之項目、維修之項目以及時間)，供設備損毀時之參考依據

1.產品售後保養服務 2.產品售後技術服務 3.負責客戶端技術支援 *需有電機/電子/環境工程 相關科系 *工程技術都會有資深技術師帶領操作，無經驗皆可，歡迎願意學習各種技術的有心人加入路斯科技大家庭。

1.了解產品安裝需求、現場條件勘查。 2.產品安裝方式及注意事項之說明與指導。 3.至現場了解客戶反應之問題，確認問題狀況並完整記錄相關資訊。 4.客戶問題回報、協助與現場溝通。 *透過技術服務維繫既有客戶，無開發業績壓力。 *我們提供完整的教育訓練，只要肯學，沒有經驗也沒關係。

1.提供產品安裝說明、教育訓練及現場交貨。 2.客戶工地現場勘查、確認需求及紀錄整理、回報。 3.解決客戶提出之產品問題。 4.安裝工學館作動模型。 5.執行部門及團隊交辦事項。 *透過技術服務維繫既有客戶，無開發業績壓力。 *我們提供完整的教育訓練，只要肯學，沒有經驗也沒關係。