轉職熱搜工作

本公司專注於電子零組件之產品開發、技術整合與應用支援，主要服務東南亞與歐美車用電子產品客戶，協同客戶進行新產品所需之材料評估、機構與電路應用設計及產品導入，提供穩定、優質且具創新性的技術服務。此職務需常駐越南，負責客戶端與生產端之技術協作。 工作內容： 1. 負責電子零組件產品導入與客戶端技術支援，執行樣品驗證、功能測試、電氣特性量測及測試結果分析，確認產品符合規格與應用需求。 2. 使用示波器、萬用電表、電子負載等測試設備，執行客戶端產品測試與問題診斷，分析量產異常、產品失效原因及電氣特性偏差。 3. 依據客戶產品應用情境，提供產品規格、電路設計、零件選型及替代料評估等技術支援，針對異常問題提出具體改善方案並追蹤執行成效。 4. 協助客戶進行產品導入、測試驗證及量產轉移，追蹤專案進度與技術問題，整合研發、製造、品質及供應商等相關單位，確保問題獲得有效處理。 5. 彙整與分析客戶回饋、產品功能、可靠度表現及市場需求，提出產品設計、應用條件與製程改善建議，協助提升產品品質及客戶滿意度。 6. 撰寫、整理及維護產品規格書、Datasheet、應用筆記、測試報告與技術簡報，執行產品功能展示、技術說明及客戶教育訓練，確保技術資訊正確且即時更新。 歡迎具備電子零組件技術、產品導入與客戶問題分析能力的人才加入我們，與團隊共同支援東南亞與歐美車用電子產品客戶，參與新產品開發、測試驗證及量產導入。期待您的履歷，加入我們在越南的技術服務團隊。

工作內容 1.技術支援與客戶端溝通 深度掌握公司車用電子產品規格、架構與應用場景。 支援業務團隊，即時回應用戶端之技術諮詢與規格確認。 協助客戶排查實車安裝與使用異常，分析問題核心並提供有效解決方案。 2.系統整合與實車安裝測試 規劃並執行車用電子產品之實車安裝、功能測試與系統整合驗證。 追蹤測試數據與軟硬體相容性，提出產品優化建議。 3.技術文件與標準化建置 編寫與維護各項產品技術手冊、測試報告、安裝接線圖與標準作業程序（SOP）。 建立技術知識庫，協助內部培訓與外部客戶教育訓練。 4.現場支援與主管交辦事項 配合專案需求進行國內外出差，執行現場安裝驗證、技術交涉與故障排除。 配合部門專案推進與主管交辦任務。 歡迎 勇於挑戰、個性積極、有責任感，具邏輯思考力，注重團隊合作精神的人員。

1、Key account管理/Region account 管理 2、Daily RFQ, sample, AVL 等業務處裡 3、新客戶開發之後段承接(PO and delivery) 4、客戶系統維護管理 5、客戶拜訪相關業務討論 6、具備銷售產品相關工作經驗 7、具備EMS代工廠交涉與溝通能力 8、主管交辦事項

1.設備安裝與現場施工：依派工任務進行客戶現場設備安裝；執行安裝前工具、設備、零件與文件確認；依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業；執行安裝完成後安全檢查；處理現場施工異常；建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收：確認客戶驗收規格及測試條件；執行設備試車及功能測試；進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證；確認設備符合客戶需求及驗收標準；協助客戶完成設備驗收；建立試車、測試及驗收報告；追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除：受理設備異常及維修案件；透過電話、遠端或現場進行問題判斷；分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因；執行故障排除、零件更換及設備修復；完成維修後功能測試與效果確認；向客戶說明故障原因及處理結果；建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢：依設備狀況及保養計畫執行定期保養；進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認；辨識潛在設備異常與失效風險；提出預防性維修或零件更換建議；完成保養報告；追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理：支援客戶現場設備與產品異常案件；執行現場調查、問題確認與資料蒐集；協助進行Root Cause Analysis；配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析；執行改善措施及效果驗證；向客戶說明問題處理進度；追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練：向客戶說明設備操作方法；提供日常點檢與預防保養指導；說明常見異常判斷與基本故障排除方式；執行設備安全操作教育；進行現場操作示範；回答客戶設備使用及維護問題；整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理：完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告；維護客戶設備履歷與服務紀錄；整理設備圖面、施工資料及現場照片；建立故障排除案例及維修案例；協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作：將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部；與FAE技術業務共同確認客戶應用問題；與工程部門進行產品與設計問題改善；與品管部門進行品質異常分析；與製造及資材單位協調零件與維修需求；追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善：統計設備故障類型與重複發生問題；分析維修時間、一次修復率及故障原因；提出設備可靠度及可維修性改善建議；參與客服SOP與維修標準改善；提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理：學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術；參與內外部技術訓練；建立個人技術案例與故障排除經驗；進行案例分享與Lessons Learned；協助技術知識庫更新；運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。

1. 協助原廠解決客戶端技術問題，提供半導體封裝測試機台技術諮詢 2. 扮演原廠與客戶端間溝通協調的角色 3. 提供設備安裝、移機、檢修、維護保養等售後服務 4. 客戶問題回應、處理、故障排除 5. 可配合加班、出差、On-call 6. 電機電子相關科系畢業尤佳 *依學經歷、科系、經驗相關性、特殊需求證照及專長等條件調整個人薪資 凡通過「冷凍空調技術士」考試之同仁，每月可領取津貼，津貼標準如下： **通過技術士丙級：每月津貼1,000元 **通過技術士乙級：每月津貼2,000元 **通過技術士甲級：每月津貼3,000元 津貼可累加，並於每月薪資中的「證照津貼」項目發放

※本職務駐點於台北市區域特定醫療院所【資訊室】，為保障員⼯便利和⼯作⽣活平衡，我們會優先考量員工通勤距離近的院所(駐點工作位置會於面試時討論)。 ※提供完善在職專業培訓，歡迎對電腦資訊問題處理及學習有⾼度興趣者投遞。 ▼⼯作內容： 1. 執⾏電腦軟硬體設備安裝。 2. 找出並解決電腦故障原因。 3. 幫客⼾進⾏電腦升級分析，找出最適合的升級⽅案。 4. 進⾏電腦穩定度測試，減少客⼾當機的情況。 5. 需配合週六輪值班半日、值機(每月約1~2次，依法規提供加班費)。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ※訓練期過後會再依能力做薪資調整。 ※每半年績效考核提撥獎金。

工作目的： 在整個宜福門售前，售中和售後流程中負責提供技術支持。 工作職責： • 與銷售團隊緊密合作，在售前，售中和售後流程中為我們的銷售工程師以及我們的客戶提供技術支持和建議，包含產品介紹、驗證解決方案、解決技術問題和提供銷售支援，例如客戶和銷售工程師的現場技術支持、調試和培訓。 • 熟悉所有的產品線產品，包含操作原理、功能、優勢和可行性。這有助於建立客戶信心，並促使您主動判案和解決技術應用的挑戰。 • 維護技術文檔，包含尺寸圖、參考材料和應用數據。 • 保持高度的積極性和承諾，幫助銷售團隊推廣ifm的創新解決方案。 需要對產品、應用、銷售工具、報價和銷售論點進行培訓。 • 參與銷售團隊的聯合客戶拜訪 (包含實體及線上) • 將提供給客戶針對產品的技術參數、規格、選型、故障等ㄧ系列諮詢服務。 • 技術支援客戶範圍包含全台，辦公室坐落於高雄總公司，無外出時須進辦公室。

1. 協助業務或客戶進行產品介紹,選型及應用相關事宜 2. 產品應用相關測試,分析及匯整報告 3. 客戶/市場應用資訊蒐集及分析 4.主管交辦事項

設備安裝與維護：負責客戶端設備的安裝測試、定期保養、故障排除（Troubleshooting）與緊急維修。 客戶端問題回報與追蹤：作為技術對口，第一時間記錄並分析客戶提出的技術問題，即時回報內部團隊（研發/品保），並追蹤處理進度至問題解決。 技術培訓與支援：為客戶操作人員提供設備使用與基本保養培訓，撰寫或更新維護操作手冊（SOP）。 客情維繫與回饋：定期回訪客戶，收集設備使用反饋與優化建議，協助提升客戶滿意度與產品穩定度。