轉職熱搜工作

客務部｜櫃台主管 1. 執行管理部對於前台接待、顧客服務問題。 2.管理櫃台人員出勤、調度、服務品質等維護。 3.需身體立行值班櫃台。 4. 櫃台報表、交接、現金、單據等督核。 5. 執行管理部統計表格及數據。 6. 配合管理部對於部門，以及公司團隊利益的相關規定，可製定執行辦法於提報確認後，落實執行並督核。 7.熟靈知訂房系統佳。 §寫在後面： 管理工作本就諸多渉列及繁雜，但最終目的仍是導向團隊整體的有序，並創造維護利益，因此，對於工作業務難以逐一備載，但若您的出發點是正向的、符合團隊的公平原則並能維護公司利益的，皆能與公司提案溝通，我們誠摯的邀請您，能給與一個相互成長創造利益的機會；若有工作細節的問題，也能在面試時提問。

隸屬於北投南豐天玥泉會館，專職櫃檯大夜班： 1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.各項泡湯服務接待。 3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 4.負責接聽、轉接電話並且為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待客人，並提供相關服務，給予客人最佳滿度。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台帳務作業。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供諮詢等相關服務。 5.負責收發文件與匯集郵件的工作。 6.保持接待環境的整潔。 7.處理工作場所臨時性的行政事務。 另有額外績效獎金

1、櫃檯接待CHECK IN、退房。 2、結帳與對帳等。 3、電話接聽並為客人留言。 4、提供當地旅遊諮詢與建議。 5、其他主管交辦事項。

• 總體管理館內營運，協調前台、房務、客服等部門工作 • 管理訂房與顧客體驗流程，提升住客滿意度 • 行銷活動與社群經營的發想與執行 • 人員排班、成本控管、月度營收目標規劃 • 與總公司定期溝通並彙報營運成果 • 處理顧客反饋、突發事件與危機管理

工作主要內容 壹：【協助訂單整理、文書整理。】 貳：【確保訂單是否成立。】 參：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 肆：【注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。】 伍：【網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 陸：【訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。】 柒；【接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。】 捌；【協助遞送公文及收發信件。】 玖：【協助處理顧客需求。】 拾：【協助文件表單的歸檔及保存。】 上班時段，依照當日人力安排上班時段 壹：【07:00AM-15:30PM】 貳：【14:30AM-23:00PM】 　【中間休息時段30分鐘】 ◆ 休假天數 壹：月份有30天【小月】時，月休九天 貳：月份有31天【大月】時，月休十天 福利制度 ◆ 獎金 壹：年度紅包獎勵 貳：年度考核調薪 參：生日禮券 ◆ 保險類 壹：勞保及勞退6％提撥 貳：員工本人健保及眷屬依保 ◆ 休閒類 壹：員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 壹：員工上衣制服免費提供 貳：年度紅利獎金考核 參：在職教育訓練 肆：升遷考核制度 伍：儲備幹部制度 ◆ 請假制度 壹：依照勞基法規定請假制度 ◆ 其他 壹：員工機車、汽車停車位 貳：年度健康檢查 ◆ 補助類 壹：婚喪補助 貳：員工進修國內培訓課程

1.櫃台接待與服務禮儀。 2.須負責櫃檯電話接聽。 3.每日行政工作與SOP作業。 4.FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 5.引導客人停車 6.主管交辦事 7.需具有服務熱忱。

我們熱誠的歡迎您加入保全服務業品質提升計劃： 1、我們著重於服儀精神、微笑招呼。 2、需要您擁有服務熱忱、細心入微的觀察，個人特質融入團隊，互助完成服務品質目標。 3、您是我們培訓的人才幹部，為您辦理職能訓練，輔導內部升等、外部取得內政部社區經理事務証照。 4、「薪資待遇提升承諾」依前項培訓計劃，從您報到第一天至工作滿一年經評核後，我們 除了提升您薪資待遇，並升任為社區儲備經理職。 5、工作職稱類型：保全服務 工作時間日班：0700～1900 晚班：1900～0700 機動日夜班以及夜班同仁優先錄取。 6、保全服務月休八日。 7、只要您擁有服務的熱忱及親切的微笑，歡迎加入我們的行列。 *錄取須經初試、複試流程.

1.食材類商品供應商開發及管理。 2.各項原規劃專案採購之企劃與執行。 3.建立優良供應商評鑑程序。 4..制定年度採購計畫。 5.商品詢價、議價及交易條件議定。 6.商品驗收及交期掌控。 ●月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2400元