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台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿 https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU 民宿管家為民宿的靈魂人物 可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值 管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職 民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀 工作內容 接待服務 旅遊解說 需要打掃房務及衛生間 各種設備的維護及行銷推廣 讓管家成為獨當一面的經理 早班8:00-17:00 晚班11:00-21:00 早晚輪班 月休七天 詳細的民宿介紹 https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

1.接待服務 旅遊解說 2.需要打掃房務及衛生間 3.各種設備的維護及行銷推廣，讓管家成為獨當一面的經理 早班8:00-17:00 晚班11:00-21:00 早晚輪班 月休七天

✿✿✿親愛的營運服務高手✿✿✿ 您是否對於與人互動充滿熱情？是否熱愛美食，願意為客人提供最美味的餐點和最貼心的服務？現在，您有機會成為我們的營運服務專員，在宮廷風的這一鍋打造美味與歡樂的世界中展現您的服務才華！ 工作內容： ✨【顧客服務】✨ 作為營運服務專員，將成為這一鍋品牌代言人。會為客人提供友善、親切的服務，介紹餐飲菜單中的美食佳餚，並推廣特色套餐。您的熱情與笑容將成為客人愉悅用餐體驗的關鍵！ ✨【餐點管理】✨ 餐食的品質和衛生是我們的堅持。營運服務專員將會確認餐點出餐前的衛生控管，確保食品符合安全標準。您的細心把關將為客人守護食品安全，是客人用餐安心的信任！ ✨【門市形象維護】✨ 餐廳的環境和衛生是吸引客人的重要關鍵。身為營運服務專員，將負責保持門市環境的整潔舒適，定期清潔餐具，並確保餐桌布置整齊美觀。您的用心維護將為客人營造舒適的用餐氛圍。 ✨【主管交辦營運事項】✨ 在營運的舞台上，每天都可能有不同的挑戰。作為營運服務專員，你將全力協助主管處理突發事件、客訴解決等工作，成為團隊最可靠的後盾。 如果您對於服務工作充滿熱情，願意在營運的舞台上展現您的才華，歡迎加入我們的團隊！無論你是剛起步的新秀，或是已經擁有豐富經驗的專家，我們都期待著見證您在這一鍋綻放燦爛的光芒！ 邀請您投遞履歷，與我們分享您對服務工作的熱情，並讓我們一同奏響最美的服務樂章！✌

早餐製作與出餐 客人退房支援與查房 房務清潔支援與備品整理 客房入住前確認與檢查 旅客接待、帶房與行李搬運 房務清潔支援與備品整理 餐飲區下午茶與飲品服務 公共區域接待與旅客服務 實際工作項目營運需求可能略作調整

客服人員在值班時是透用電話, 並且在大多數情況下是顧客與酒店的第一接觸點!從更廣泛的範圍來看，客服務中心的電話是要非常重要的，作為酒店的聲音，您將為所有來電者創造效率，友善和溫暖的印象。 The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

水療接待員負責健身房及水療室的日常清潔與維護。亦負責協助顧客預訂課程以及回覆任何與健身房及水療室其設備的相關諮詢。 1. 維持健身房/水療室內各項設備最高品質的清潔、舒適及狀態。 2. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含各項設備的設置、維護、收納與清潔。 3. 接聽電話和電子郵件，協助顧客預約健身課程和私人訓練課程。 4. 即時向主管回報任何待修繕的事物，確保在課程開始之前健身房及教室皆無任何缺陷。 5. 幫助顧客了解各項設施與設備的安全使用方法。熟悉部門的標準作業流程以及酒店規範。 6. 隨時掌握 VIP的預訂情況，並確保團隊充分了解其喜好。 7. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 8. 向顧客介紹並推薦課程及設施。針對顧客的歷史記錄、喜好或要求提出建議。 9. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含將使用過的布巾送回洗衣房，領取乾淨的布巾，並確保其品項與數量皆正確。 10. 處理顧客的需求，並即時將任何意見或抱怨回報給主管。 The SPA Attendant ensures the daily cleanliness, set-up, and maintenance of the Gym and spa area. The individual is responsible for assisting guests with class reservations and attending to any inquiries about the Gym and spa facilities. 1. Maintains the highest level of cleanliness, comfort, and condition throughout the Gym and SPA facilities. 2. Performs daily shift opening and closing duties, which include setting up, maintaining, putting away, and cleaning equipment. 3. Answers phone calls and email correspondences, and assists in the booking of fitness classes and personal training sessions for guests. 4. Report any maintenance issues to the supervisor immediately to ensure defect-free guest rooms before treatment appointments. 5. Assists guests in the orientation of facilities and safe use of equipment. Be familiar with the department’s standard operating procedures and hotel policies. 6. Keep informed of VIP and special attention guest reservations and ensure that the preferences are well communicated within the team. 7. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel‘s daily services, activities, promotions, and events. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 8. Introduces and promotes classes and service amenities to guests to, services. Makes recommendations based on the customer’s history preferences or requests. 9. Perform daily shift opening and closing duties which include exchanging soiled linens with fresh new ones at the Laundry department. Ensures the correct type and quantity of linens when doing so. 10. Handles guest requests and immediately refers problems and complaints to the Manager or Supervisor.

1. 負責客人帶位、點餐、送餐等工作。 2. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 3. 協助處理客人用餐過程中的即時需求或疑問 4. 需搬運重物(湯、飯鍋、碗盤、廚餘...等) 5. 保持餐廳服務流程順暢，配合團隊完成各項作業 6. 完成主管交辦事務。

1.營運現場負責接待、引導、餐點介紹及點餐、員工管理，具餐飲服務及調控經驗、成本管控、盤點及相關行政能力。 2.顧客關係維護及部門溝通協調、處理突發事件及顧客服務品質之維持。 3 .具團隊精神、積極主動、有責任感、擅與人互動、抗壓性佳、其他主管交辦事項 4. 具餐飲服務經驗2年以上尤佳. (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)