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職務說明： 1.落實執行IHG標準作業流程。 2.督導櫃檯及教育訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 4.安排人力符合當日現場營運運作。 5.各項表單簽核。 6.協助客房部主管行日常部門管理工作。 7.完成主管交辦事項。

✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1.提供宴會現場接待及餐飲服務。 2.協助宴會場地布置及復原作業。 3.配合宴會服務流程，確保活動順利進行。 4.提供專業、貼心的宴會服務體驗。 5.其他主管交辦事項。

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職務說明： 1.接待、帶位、餐點介紹。 2.各項餐飲服務。 3.酒水、飲品調製。 4.維護桌面及餐檯環境清潔。 5.酒吧各項活動與專案執行。 6.確保各項服務符合IHG標準作業流程與食品安全衛生管理規定。 7.完成主管交辦事項。

1.接聽並轉接電話，回覆顧客諮詢，提供館內服務與設施資訊，並登記留言。 2.提供訂房優惠諮詢及餐飲優惠活動查詢服務。 3.協助緊急事件通報及廣播，確保即時應對。 4.協助客房餐飲點餐及晨喚服務，確保準確、高效並提供優質顧客體驗。 5.具備良好溝通與應變能力，細心耐心、抗壓性強，熟悉電話禮儀。