轉職熱搜工作

☆你在找的，不只是「夜班輪值」，而是走進一個新世代旅宿品牌的黃金機會！ 我們正在籌備全新館別 OOD Residence S-Hotel， 邀請擁有熱忱與責任感的大夜班夥伴加入， 一同打造兼具科技感、設計感與溫度的住宿體驗。 ▲工作內容｜你將會負責： 處理夜間旅客入住、退房及帳務作業 提供旅客諮詢服務，協助安排交通接送或租賃 回應與處理顧客需求、突發事件與夜間客訴 系統操作、電話接聽與資訊登記、R卡與房卡製作 訂單平台請款處理、日報表編製與營收稽核 發票開立、交班紀錄與營運資料整理 自助機操作熟悉與初步故障排除（若有配置） 主管交辦之其他事務支援 △加入我們，你將享有： 具設計感與科技力的新型住宿空間 團隊氛圍活潑，橫向溝通順暢 多元文化接觸機會，與國際旅客互動 彈性發展空間，可轉調不同館別／職位 夜班專屬津貼與績效獎金制度 ★我們正在找的你： 具備 2 年以上櫃檯接待或飯店業經驗 有責任感，能獨立作業與良好應變能力 英文中等程度（聽說讀寫） 熟悉 Word / Excel、具備中等以上打字速度（中/英文） 能配合大夜班時段及排班制度 具備細心、抗壓與服務熱忱 ◎薪資待遇 月薪 NT$30,000 元起 + 夜班津貼 + 表現獎金 （依個人資歷與表現調整） ◎上班地點 台北市松山區敦化北路150號 （交通便利，近捷運站） ◎上班時段 大夜班：22:45 ~ 07:15（含假日輪班） ◎所屬公司 雀客國際酒店股份有限公司 CHECK inn 集團 官網：https://checkinn.com.tw/

- 三年以上飯店客務服務相關經驗 - 服務飯店VIP客人 - 具基礎電腦系統操作 - 維繫良好顧客溝通技巧 - 具英語溝通能力流暢 - 具責任心，有團隊管理經驗 - 具餐飲服務管理經驗者尤佳 - 具OPERA系統操作經驗尤佳

客服人員在值班時是透用電話, 並且在大多數情況下是顧客與酒店的第一接觸點!從更廣泛的範圍來看，客服務中心的電話是要非常重要的，作為酒店的聲音，您將為所有來電者創造效率，友善和溫暖的印象。 The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

水療接待員負責健身房及水療室的日常清潔與維護。亦負責協助顧客預訂課程以及回覆任何與健身房及水療室其設備的相關諮詢。 1. 維持健身房/水療室內各項設備最高品質的清潔、舒適及狀態。 2. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含各項設備的設置、維護、收納與清潔。 3. 接聽電話和電子郵件，協助顧客預約健身課程和私人訓練課程。 4. 即時向主管回報任何待修繕的事物，確保在課程開始之前健身房及教室皆無任何缺陷。 5. 幫助顧客了解各項設施與設備的安全使用方法。熟悉部門的標準作業流程以及酒店規範。 6. 隨時掌握 VIP的預訂情況，並確保團隊充分了解其喜好。 7. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 8. 向顧客介紹並推薦課程及設施。針對顧客的歷史記錄、喜好或要求提出建議。 9. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含將使用過的布巾送回洗衣房，領取乾淨的布巾，並確保其品項與數量皆正確。 10. 處理顧客的需求，並即時將任何意見或抱怨回報給主管。 The SPA Attendant ensures the daily cleanliness, set-up, and maintenance of the Gym and spa area. The individual is responsible for assisting guests with class reservations and attending to any inquiries about the Gym and spa facilities. 1. Maintains the highest level of cleanliness, comfort, and condition throughout the Gym and SPA facilities. 2. Performs daily shift opening and closing duties, which include setting up, maintaining, putting away, and cleaning equipment. 3. Answers phone calls and email correspondences, and assists in the booking of fitness classes and personal training sessions for guests. 4. Report any maintenance issues to the supervisor immediately to ensure defect-free guest rooms before treatment appointments. 5. Assists guests in the orientation of facilities and safe use of equipment. Be familiar with the department’s standard operating procedures and hotel policies. 6. Keep informed of VIP and special attention guest reservations and ensure that the preferences are well communicated within the team. 7. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel‘s daily services, activities, promotions, and events. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 8. Introduces and promotes classes and service amenities to guests to, services. Makes recommendations based on the customer’s history preferences or requests. 9. Perform daily shift opening and closing duties which include exchanging soiled linens with fresh new ones at the Laundry department. Ensures the correct type and quantity of linens when doing so. 10. Handles guest requests and immediately refers problems and complaints to the Manager or Supervisor.

1.接受訂位、座位安排與文書處理 2.能帶領兼職人員；完成準備、翻場、服務及收拾工作 3.具餐飲服務經歷佳、個性主動積極及能輪班排休 4. 具基本英文溝通能力者尤佳

1. 需配合輪三班制。 2. 聲音甜美、口齒清晰具英語會話及溝通協調能力。 3. 具電腦文書操作技巧可配合輪班輪休制度。 4. 執行電話接聽及轉接服務、各項例行之廣播服務。 5. 員工及顧客電話通話明細之查詢、提供晨間喚醒服務。 6. 能與客人良好互動關係。 7. 有五星級飯店工作經驗者佳。

客服人員在值班時是透過電話, 並且在大多數情況下是顧客與酒店的第一接觸點在更廣泛的範圍內，客服務中心的電話是要非常重要的，作為酒店的聲音，您將為所有來電者創造效率，友善和溫暖的印象。 The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

「良心貨，換您血汗錢。」 隨意鳥地方 義大利菜秉持著這樣的信念，給客人最實在的食材，最原味的烹調方式，呈現義國料理，親切專業的服務人員，提供最優質的用餐環境。 工作內容 1.客人抵達時給予正確引導指示。 2.確認客戶訂位資訊。 3.電話接聽、訂位，確認用餐貴賓需求 4.建立顧客資料 5.維護客戶關係、顧客服務協助。 6.協助結帳服務 7.與現場其他職位同仁互相配合合作。 8.由於為第一線接觸客人之職位，務必帶有親切及禮貌態度迎接客人。 工作條件： 1.需口條清晰，及耐心，熟悉電話禮儀 2.上班時段面議，假日需配合排班 福利 1.勞健保,勞退。 2.供2餐。 3.完整專業教育訓練。 4.全勤獎金。 5.節慶獎金。 6.員工餐券。

1.負責櫃檯生活商務服務及公共設施吧檯服務。 2.產業相關經驗達1年以上，並具備相關證照者尤佳。 3.熟悉進階電腦文書作業系統操作。 4.公共設施經營及管理。 5.直屬主管交辦工作執行。 6.具備星級飯店、航空服務業、俱樂部會館事業、或相關實務經驗者尤佳。 7.具備英語之基本會話能力尤佳。 工作經歷：無經驗可 學歷要求：大專以上 科系要求：不拘 語文條件：英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 擅長工具：Windows 2000、Windows 98、Excel、Word、PowerPoint、中文打字30~50 具備駕照：輕型機車或普通小型車 其他條件： 1.需無前科記錄者 2.服務熱忱,親切有禮 3.抗壓性佳 4.遵守公司規章者 5.面試時請著正式服裝，攜帶乙張個人證件照、最高學歷畢業證書正本、相關證照正本及其他專業資料；男士請著襯衫、領帶、西裝、皮鞋；女士請著襯衫、套裝、高跟鞋。 福利制度: 1. 公司提供公發裝備及制服(離職後7日內繳回)。 2. 足額加保勞保、健保、團保等各項完整保險。 3. 依法定每月由公司足額依薪資提撥6％退休金。 4. 享有勞基法相關給薪假。 5. 依勞基法保障勞工基本權益，核給員工法定特休假，任職滿半年3日特休、滿一年7日特休、滿兩年10日特休。 6. 享生日/三節禮金，服務滿一年提供免費員工健康檢查。 7.年終考績獎金視公司年度整體營運狀況給與。