轉職熱搜工作

1.處理入住與退房手續，提供賓客專業櫃台服務 2.應用酒店管理系統進行房間與訂房管理 3.處理客訴與特殊需求，維護良好客戶關係 4.負責現金、信用卡交易及外幣兌換作業 5.接聽與轉接電話，協助賓客旅遊諮詢 6.有效應對緊急事件，維護酒店營運安全 7.使用外語與客戶溝通，提升國際化服務品質

職務名稱：櫃台訂房專員 / 旅宿管家 薪資待遇：月薪 30,000 ~ 36,000 休假制度：排休制（月休8日起，國定假日另計） 工作地點：南投縣魚池鄉 【核心工作內容】 1.接待與帳務：辦理入住/退房、結帳收銀、發票開立。 2.訂房管理：操作 OTA 平台（Booking/Agoda等）、確認訂單與排房。 3.品質維護：入住前巡房檢查、退房後房況確認（確保清潔度）。 4.彈性支援：提供旅遊諮詢，並於忙碌時支援房務或早餐外場。 【我們在找這樣的你】 細心負責，對數字與金錢有概念。具備基本電腦文書能力。不排斥走動式服務與團隊互助。 【福利與保障】 * 基本保障：勞保、健保、勞退提撥。 * 休假正常：月休8天起，依班表排休，加班費依勞基法計算。 * 用餐省錢：工作期間提供員工餐。 * 獎金回饋：享有三節禮金、年終獎金。 * 專屬優惠：員工本人及親屬住宿/用餐享折扣。

1..本職務為高級社區之櫃檯秘書工作，具飯店管理或相關經驗佳。 2.無相關經驗本公司提供完整教育訓練作業。 3.需具有親切感、服務熱忱、樂於學習上進者，本公司提供最佳之薪資待遇與教育訓練。 4.需具一般電腦文書作業系統能力，協助社區經理完成行政與財務相關作業。 5.行為端正，做事認真，工作負責態度佳。 6.固定社區駐點，公司不任意調點。 7.上班時間:10:00-19:00需輪班 (月休10天)。

1.協助辦理入住和退房手續，相關客務工作。 2.可配合輪班，做事細心、能獨當一面者。 3.具服務熱忱，英日文佳。 4.主管交辦事項。

1.接待入口處賓客 2.接聽電話及餐廳訂位作業 3.餐廳結帳作業(熟悉POS系統者尤佳) 4.顧客聯繫及回覆Email 5.行政相關作業處理 6.主管交辦事宜 ●除每月薪資之外, 每天再加發兩頭班津貼100元。

1.接待現場客人入住/退房...等等相關服務。 2.處理訂房之預訂事宜。 3.協助處理顧客反應或抱怨事宜。 4.提供當地旅遊諮詢。

• 提供客人芳療中心資訊與療程內容，並有效率的安排SPA各項服務。 • 為客人營造一個平靜且放鬆的氛圍。 • 負責所有一般行政，確保部門按照健康及安全政策流程。 • 提供產品資訊以及產品銷售。 • 確保整個SPA部門保持高水準的服務。 • 提供符合集團規範的電話禮儀與服務予顧客。 • Provide guest with information and resources to prepare for a meaningful visit, schedule spa services in an efficient and polite manner. • Create a calm, relaxing, atmosphere for guests. • Responsible for all administrative procedures to ensure that the spa is run professionally and in accordance with Health and Safety policy. • Provide retail information, help with displays and retail sales. • To ensure that a high standard of service is maintained throughout the Spa. • Excellent telephone etiquette and guest service skills.

工作重點: 1. 負責櫃檯諮詢服務及公共設施服務。 2 .能獨立完成行政相關作業。 3 .公共設施經營及管理。 4. 直屬主管交辦工作執行。 5. 具備星級飯店、航空服務業、俱樂部會館事業、或相關實務經驗者尤佳。 6. 每月15-20天班,需配合正職人員排班。

【工作時間】 15:30～23：30 須配合輪班 基本薪資 29,500~30500起 分紅獎金另計 生日禮金/三節禮金/分紅獎金 休假制度 ––––––––––––––––––- 變形工時 8 - 10天/月 遇國定假日給予補休 （需依公司預訂房況，配合調整休假時間） 特別休假：依照員工年資給予法定的特休天數，讓員工可以安排個人事務。 1.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 2.櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，諮詢服務 3.完成主管交辦事項，做事細心、能獨當一面者