轉職熱搜工作

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.諳英文。

一般飯店櫃台接待 1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。

1.負責飯店櫃台接待人員相關工作，處理櫃檯接待及房間安排事宜，如訂房、排房、入住、退房、收款與帳務查核等。 2.擔任飯店櫃台接待人員電話接聽與轉接服務，協助客人留言及需求處理。 3.提供旅遊資訊與在地觀光諮詢，協助旅客安排旅行計畫、交通工具租用及接送服務，展現專業飯店櫃台服務能力。 4.具良好溝通協調能力，能與客人建立良好互動關係，提供優質櫃台接待服務。 5.負責櫃檯及工作區域環境清潔與維護。 6.完成主管交辦事項及相關行政支援工作。 ※個人經考核通過後，依考核結果轉任正職飯店櫃台接待人員，並享有各項福利與獎金： (1)服務獎金 (2)行銷獎金 (3)語文津貼 (4)其他福利與獎金：生日禮金、生日假、年終獎金、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼。

我們是一家專注於飯店與旅館服務的公司，致力於為旅客提供高品質的住宿體驗與貼心服務。透過專業與熱情，我們打造溫馨舒適的空間，提供從入住到退房的全方位支持。無論是商務旅行還是休閒渡假，來賓的滿意是我們的第一目標。 工作內容： 1. 負責旅客的 Reception 工作，包括接待和協助辦理入住（CHECK IN）與退房（CHECK OUT）手續，確保流程順暢無誤。 2. 接聽旅客來電並回覆電子郵件，協助處理電話訂房、修改與取消，提供專業建議。 3. 熟練操作飯店管理系統，進行訂房、房間安排及客戶基本資料管理。 4. 解答旅客的各種疑問，並提供貼心的旅遊資訊與建議，滿足旅客需求。 5. 維持櫃檯區域整潔，展現專業形象與高服務標準。 6. 處理客訴與特殊需求事件，提供迅速且有效的解決方案。 7. 夜間核對各項財務報表，確保帳務清晰無誤。 8. 確保公共區域的環境安全與整潔，執行夜間巡檢工作。 歡迎您加入我們，成為我們團隊的一員，為旅客提供難忘的住宿體驗！您的專業、熱情與責任心，將是我們一同實現服務承諾的關鍵。期待您的加入，立即投遞履歷，開啟職涯新篇章！

1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.提供當地旅遊諮詢。 4.安排行李寄放、叫車等服務。 5.負責文件表單的歸檔及保存。

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1.提供顧客專業接待服務 2.辦理國內外住房登記及退房結帳手續。 3.回覆客人詢問 4..交接事項的追蹤 5.提供優質接待服務 6.熟悉高雄市區旅遊及交通相關資訊 7.具高度抗壓能力及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。 8.具服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 9.具電腦文書操作能力

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 ＊特別說明二：此職務有必要時需配合輪值夜班櫃檯（需值過夜班）。 1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 5. 上班及休假為排班制。