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1. 具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2. 優秀的組織管理能力。 3. 優秀的交際能力和溝通技巧。 4. 善於同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 5. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1.接待顧客，安排位子或者房間 2.接受訂位或者是訂房並記錄 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.獎金另計

我們是專注於旅宿服務的「哈密瓜MOTEL」，為每一位旅客提供全方位的舒適住宿體驗，服務範疇遍及優雅的房間設計以及貼心的客戶服務，服務對象涵蓋商務旅客與家庭休閒客人。現誠徵「竹北館」的專業夜班櫃檯人員，期待為賓客提供卓越及專業的住宿服務。 工作內容： 1. 辦理賓客之入住與退房手續，為每位顧客提供專業而高效的接待。 2. 安排並管理客房及訂房需求，確保房間分配合理並滿足客人的具體需求。 3. 接聽來電並回覆旅客的問題，提供詳細的住宿資訊及周邊旅遊建議。 4. 進行夜間巡邏與公共安全檢查，確保旅館環境安全整潔。 5. 熟練操作酒店管理系統，完成每日帳務處理及報表製作。 6. 主動處理客訴問題，快速應對並提供解決方案，提升賓客滿意度。 7. 協助管理日常櫃檯運作，包括存取行李、提供叫車服務等需求。 8. 保持櫃檯及公共區域的清潔，遵循公司規範並維護專業工作形象。 歡迎具備耐心、細心，以及對旅遊與服務業充滿熱情的你，加入「哈密瓜MOTEL-竹北館」的行列，與我們一同提升旅客的住宿體驗。立即投遞履歷，我們期待您的加入，共創旅遊住宿的卓越服務。

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1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.安排行李搬運、叫車等服務 6.對將離開之顧客結帳

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