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職務說明： 1.落實執行IHG標準作業流程。 2.督導櫃檯及教育訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 4.安排人力符合當日現場營運運作。 5.各項表單簽核。 6.協助客房部主管行日常部門管理工作。 7.完成主管交辦事項。

1.處理客房預訂和促銷專案諮詢 2.每日訂單之處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件)。 3.追蹤客人訂房單與訂房作業確認 4.跨部門溝通協調 5.執行主管交辦事項

1.執行主管交辦事項。 2.設備硬體維護作業。 3.櫃台接待，客服協助。 4.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 6.月休8天 7.獎金另計。

接待禮儀 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 **銷售服務 **櫃檯接待 **電話總機 **收銀出納 視人力狀況支援其他班別 透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 上班時間 (晚班14:30~23:30) 9H月休8天 **觀光旅館業，採用變形工時 **熟靈知系統尤佳

★大江購物中心新展店，預計八月開幕，入職後將先分配於其他門店受訓★ 樂天餐飲集團提供完整的教育訓練，歡迎各方人才熱情加入！ ☆服務專員☆ ~月薪40K~ ◆迎賓接待 ◆餐點介紹 ◆餐飲服務工作 ☆儲備主管(領班/主任)☆ ~月薪42K-45K~ ◆依既定政策標準作業程序執行，維護服務品質 ◆負責外場管理與人力調配 ◆確保菜色品質穩定 ◆其他主管交辦事項 ※依能力給薪，面試時會根據學經歷安排適當職位 【發展遠景】 樂天餐飲集團是來自新加坡的國際級連鎖餐飲集團，目前在全球約有17個自創品牌、超過150家分店，現階段台灣樂天正在迅速發展擴張階段，現有《樂天皇朝》《樂蝦拉麵》及全新開幕的《樂天小香港》三個品牌5間分店，目前員工約200人，預計在未來兩年內將拓展至10間以上，希望有您的加入，與團隊同仁一同盡情發揮所長！ 【福利升遷】 ◆休假制度：月休8~10天(享週休二日排休制)、國定假日補休、特別休假、天災出勤另享補休與補薪 ◆法定假別：特別休假、婚假、產假、陪產假、天災出勤補休及補薪 ◆獎金福利：神秘顧客獎金、門店達標獎金、年終獎金、員工介紹獎金5,000元、實習生學期獎助學金5,000元 ◆節慶福利：生日餐券、端午節餐券、中秋節餐券、春節紅包 ◆娛樂福利：每月慶生會活動、聖誕節餐會活動、部門聚餐 ◆其他福利：員工餐、年度健康檢查、員工消費折扣 ◆制度類：員工制服、每年績效評估調薪/晉升、集團海外工作機會 如果您熱愛這份工作 歡迎加入我們，我們將與您一起發光發熱

1. 協助寄存行李、物品之保管服務。 2. 協助客人運送行李及提供客人需求物品。 3. 維持行李房、服務中心櫃檯及大廳之整潔。 4. 提供相關旅遊資訊，協助安排交通工具、接送交通等事宜。 5. 提供旅客接駁服務。 6. 具備小客車駕照者佳。 7. 其他主管交辦事項。

工作內容 接待禮儀 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 **銷售服務 **櫃檯接待 **電話總機 **收銀出納 視人力狀況支援其他班別 透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 上班時間 (早班06:30~14:30及09:00~18:00)依現場需求,都會輪到 9H月休8天 **觀光旅館業，採用變形工時 **熟靈知系統尤佳

工作內容 接待禮儀 飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 **銷售服務 **櫃檯接待 **電話總機 **收銀出納 視人力狀況支援其他班別 透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 上班時間 (夜班18:00~03:00及22:30~07:30)依現場需求,都會輪到 9H月休8天 **觀光旅館業，採用變形工時 **熟靈知系統尤佳

1.櫃檯接待與諮詢服務。 2.辦理貴賓住宿事宜，如：訂房、排房、進房、退房等手續。 3.客房帳務處理，如：結帳、收款、核帳與查帳等業務。 4.提供貴賓之國內、外匯兌服務及匯率查詢。 5.協助訂房中心與總機相關作業。 6.協助處理顧客抱怨。