轉職熱搜工作

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷 3.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護 4.處理旅客各種緊急或意外事件 5.上班時數PM23:00––09:00AM 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

【點motel 徵才】親切專業的內勤櫃台夥伴（中班+大夜班輪班） 👋 我們在找你！ 你喜歡與人互動嗎？你細心負責且能靈活應變嗎？ 歡迎加入「點motel」的行列，與我們一起為每位貴賓提供舒適的住宿體驗！ 一、💰 薪資福利 薪資範疇： $35,000 - $42,000 (依每月工作22天計)。 時薪制度： $196 - $220 (依能力與資歷彈性調整)。 額外津貼： 夜班加給、販售商品獎金 專業技能加給： 若您會美工、社群推播，另有專案計件加給喔！ 完善培訓： 提供帶薪實務訓練，即使無經驗也沒問題！ 二、🕒 工作時間與排班 (考核通過後生效) 輪班制度： 採 「做三休一」 彈性排班。 班別時段： (本職位以 中班 與 大夜班 輪班為主) ☀️ 早 班： 09:00 - 17:00 🌆 中 班： 17:00 - 01:00 🌌 大夜班： 01:00 - 09:00 (通常有夜班津貼) 培訓時間： 初期培訓安排於 13:00 - 17:00 進行。 三、📋 工作內容 接待與登記： 親切辦理入住/退房手續，確認房型與費用。 電話與訂房： 處理顧客來電詢問、預約訂房及特殊需求。 結帳與收銀： 負責現金、信用卡付款，確保帳務準確。 櫃台整潔： 維持櫃台及周邊區域清潔，適時補充備品。 跨部門溝通： 即時聯繫房務，確認房間狀態。 應變處理： 協助客訴處理、設備故障報修、緊急事件通報。 四、✅ 基本條件 🎓 學歷： 高中職以上。 ✍️ 經驗： 願意培訓；有相關飯店、旅館或客服經驗者佳。 🕒 態度： 出缺勤必須正常，不隨意遲到請假，具備責任心。 五、🔥 加分條件（非必要，有的話更棒！） 具備飯店、旅館、客服經驗。 會英文或其他外語。 有基本會計、財務概念。 熟悉訂房系統、Office 文書處理（Excel、Word）。 熟悉社群廣告推播或美工修圖（Photoshop/Canva），可論件計酬加給。 六、📍 工作地點 桃園市平鎮區高雙路70號(近新屋交流道往雙連坡方向) 連絡電話：0908-962817 卓經理 可直接約定時間面試

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷，有飯店經驗佳 3.飯店櫃檯接待、出納、諮詢 、訂房 4.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 5.完整教育訓練 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

1.為客務部現場主管，協助處理當班別營運事務 。 2.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報主管。 3.協助教育訓練執行，及教育訓練教材更新。 4.負責帶領組長一同進行基層及新進人員之技能指導教學，並要求做到正確標準。 5.確保當班次各項工作事項均確實完成。 6.處理旅客要求、提昇服務滿意度；接收旅客意見或抱訴，初步互動處理，並適時通報主管。 7.帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍、帶動團隊士氣。 8.學習排班及人力調度安排，及學習擬定新進人員培訓計畫。 9.資產庫存管理(部門備品安全量控管)。 10.有200間以上客務主任2年以經歷、可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1.照標準流程(SOP)處理與旅行社合作相關散客與團體訂單業務。 2.接聽訂房客人詢問集團飯店房況及房價電話。 3.系統訂房作業、追蹤及確認。 4.集團飯店資訊諮詢服務/集團飯店房價及房型解說服務作業 5.協助處理辦公室相關事務、主管臨時交辦事項。 6.服務應對態度佳、溝通協調能力佳。 7.具有旅館業PMS系統操作經驗尤佳。 8.熟悉Microsoft Word、Excel、PowerPoint等文書處理系統尤佳。 9.上班時段依單位安排為準(面試時說明)

1.具主動、積極、認真學習各項工作之良好態度 2.具基本外語溝通能力 3.協助帶領基層同仁工作經驗教導，透過實作示範讓同仁達到標準語熟練度 4.負責櫃台作業管理及顧客關係維護，初步處理旅客抱怨及各種緊急意外事件 5.能分擔部門庶務工作，定時回報並如期完成主管交辦任務 7.具200間以上客務櫃檯員至少一年經驗，可接受單位或館別間輪調學習尤佳

【工作內容】 ．官網訂房、OTA後台系統管理與促銷設定 ．各市場客房預訂佔比評估、可售客房間數操作 ．收集市場競業資訊、促銷方案 ．報表製作、熟悉 Excel尤佳 ．與其他部門間的溝通協調 ．協助處理主管交辦事務 ．具飯店訂房工作經驗者佳

1.熟悉Microsoft Word、Excel、PowerPoint等文書處理系統。 2與旅行社合作相關散客與團體訂單業務。 3訂房作業、訂房追踨和確認 4.飯店資訊諮詢服務 5.協助處理辦公室相關事務、主管臨時交辦事項 6.具有旅館業PMS系統操作經驗尤佳 7.溝通協調能力.服務應對態度佳 8.上班時段依單位安排為準(面試時說明)

1.旅行社合約戶穩定維護及業務開發拓展客來源 2.旅行社/直客(含會議團)團體訂房報價洽談以及散訂市場開發 3.同業市場分析，因應市場狀態隨時調整策略方式 4.業務業績檢討，每月/每季/年度檢視，另需足夠細心處理文書等報表整合 5.積極主動，完成主管其他交辦事項 6.具業務服務熱枕者尤佳

1.提供客人親切的服務 2.熟知現場營運設施的使用方式和注意事項 3.打掃區域清潔與維護工作 4.遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲 5.完整教育訓練 6.泳裝、泳具販售