轉職熱搜工作

旅館管理，客務部接待組 且有意作為長期職涯發展 1.館內各項相關工作及顧客服務(如為旅客辦理手續/帳款事宜) 2.有服務熱忱 3.其他主管交辦事項 4.可依據飯店同單位實習經驗進行職能及薪資評估。 證照津貼： JLPT N1 語言津貼4000元/月 JLPT N2 語言津貼3000元/月 TOEIC 785分以上 語言津貼1500~3000元/月

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 *客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 *房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。 *餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 *餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 *俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 *救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 5.生日禮券 6.實習聚餐 7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。

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【服務員工作內容】 1.準備餐廳營業設備設施 2.顧客服務/銷售 3.安全/清潔/養護 4.溝通/日常工作 【領檯員工作內容】 1.具親和力及服務熱忱者 2.有收銀、接待、餐飲級飯店經驗者佳 3.接聽電話、訂位 4.POS系統操作 5.主管交辦事項

【工作內容】 - 公關活動發想、企劃、執行、定期追蹤成效及撰寫結案報告。 - 新聞專題發想、企劃、執行、定期追蹤成效及撰寫結案報告。 - 聯繫媒體記者採訪（平面、電視、網路等）及媒體接待事宜。 - 撰寫集團及重點活動新聞稿，並發佈新聞訊息予各大媒體。 - 具備與媒體記者、部落客的良好互動關係，並持續對外關係協調與維護。 - 異業合作規劃、執行、追蹤成效以及撰寫結案報告。 - 媒體輿情聲量監測 - 產業新聞訊息追蹤 【必要條件】 - 對於飯店觀光、旅遊業趨勢及發展有基本了解，能夠快速適應產業變化。 - 具備良好的邏輯思考及整合溝通能力。 - 積極完成主管交辦事項並主動提供專業分析及整體行銷規劃建議。 【上班地點】 可依面談討論上班地點，如在台北，則須定期回新竹總部出差。 - 新竹上班地點：煙波集團總部-新竹市明湖路773號1樓 - 台北上班地點：台北辦公室-台北市中山區松江路146號10樓

1.歡迎客人並提供友好的接待。 2.回答客人的詢問，提供菜單資訊及餐廳特色。 3.接受電話訂位及現場訂位。 4.確認訂位資訊並進行記錄。 5.根據客人的需求安排座位。 6.確保用餐區域的整潔與舒適。 7.處理客人的付款，提供收據。 8.確保收銀系統的準確性。 9.處理客人的投訴或建議，協助解決問題。 10.收集客戶反饋以改善服務質量。

工作內容： 1. 領導與分配外場服務人員的工作任務，確保服務順利進行。 2. 管理宴會廳現場運作，包括桌面布置、服務流程的監督及執行。 3. 指導並培訓員工，確保服務標準達到公司和顧客的期望。 4. 協助接待顧客、引導賓客入座，提供高品質的帶位服務。 5. 處理顧客服務需求，包括點餐、送餐及解決臨時問題。 6. 協助餐後整理，包含清潔桌面及相關設施的歸位，保持宴會廳環境整潔。 7. 監督餐廳環境及服務手續，確保符合餐飲衛生及安全規範。 8. 與內部各部門協調、確保宴會活動順利進行，運用良好的溝通能力解決突發問題。 薪資福利: 1. 享勞保、健保、勞退與特休假等法定福利。 2. 月休9日+小費獎金作為額外鼓勵。