轉職熱搜工作

✿✿✿親愛的營運服務高手✿✿✿ 您是否對於與人互動充滿熱情？是否熱愛美食，願意為客人提供最美味的餐點和最貼心的服務？現在，您有機會成為我們的營運服務專員，在宮廷風的這一鍋打造美味與歡樂的世界中展現您的服務才華！ 工作內容： ✨【顧客服務】✨ 作為營運服務專員，將成為這一鍋品牌代言人。會為客人提供友善、親切的服務，介紹餐飲菜單中的美食佳餚，並推廣特色套餐。您的熱情與笑容將成為客人愉悅用餐體驗的關鍵！ ✨【餐點管理】✨ 餐食的品質和衛生是我們的堅持。營運服務專員將會確認餐點出餐前的衛生控管，確保食品符合安全標準。您的細心把關將為客人守護食品安全，是客人用餐安心的信任！ ✨【門市形象維護】✨ 餐廳的環境和衛生是吸引客人的重要關鍵。身為營運服務專員，將負責保持門市環境的整潔舒適，定期清潔餐具，並確保餐桌布置整齊美觀。您的用心維護將為客人營造舒適的用餐氛圍。 ✨【主管交辦營運事項】✨ 在營運的舞台上，每天都可能有不同的挑戰。作為營運服務專員，你將全力協助主管處理突發事件、客訴解決等工作，成為團隊最可靠的後盾。 如果您對於服務工作充滿熱情，願意在營運的舞台上展現您的才華，歡迎加入我們的團隊！無論你是剛起步的新秀，或是已經擁有豐富經驗的專家，我們都期待著見證您在這一鍋綻放燦爛的光芒！ 邀請您投遞履歷，與我們分享您對服務工作的熱情，並讓我們一同奏響最美的服務樂章！✌

House Butlers provide a warm, efficient, personalized, and discreet service for all our designated guests from point of reservation, pre-arrival, during the stay as well as maintaining an effective relationship with guests after departure to encourage them to return. As a House Butler you will take full ownership of each request from a designated guest. The requests will be facilitated by working closely with key departments such as In-Room Dining, Concierge, Guest Relations, Reception, Housekeeping, Reservations and Sales, and all necessary auxiliary departments to deliver guest requests. •To ensure incoming guests are contacted at least three days prior to arrival for pre-arrival preference check and set up, offer outlined services during guests’ stay, and follow up with a post-stay check. •To ensure awareness of the arrival details, and make all necessary prior arrangements requested by guests. •To proactively seek guest preferences, update, record, and at all possible, fulfill them. •To provide quality service with colleagues to the guests by responding to requests promptly, efficiently, and courteously during check-in, check-out and throughout the guest’s experience •To stay current with developments and procedures in the hotel by attending daily Front of House or daily briefings and arrival meetings •To handle guests incoming and outgoing correspondence, (facsimile, messages, e-mail, etc.) •To establish a good working knowledge of the Finance Department so as to facilitate guests and Management requests for historical data •To have the knowledge and hands-on experience to perform the in-room check-in and check-out services. •Have full knowledge of housekeeping standards to assist and perform the final checking of the room prior to guest arrival, and the daily checkup of the room after room attendant has completed the daily cleaning to ensure guest preferences are met. •To coordinate the social or business itinerary of all Suite guests. •To assist in handling guest calls and acting upon them in a professional & courteous manner. •Communicate all guest compliments, comments, observations, and complaints to relevant departments and ensure follow up. •To contact the guest after departure for satisfaction check and feedback to enhance the overall experience in the future and offer as the point of contact directly for future bookings. •To ensure good maintenance in all Suites by doing regular walk arounds and inspections while working closely with other departments as needed, to include initiating repair orders. •To maximize the revenue and occupancy of all Suites.

上班時段：以晚班(15:00~20:30)及假日班 可配合時間的時段先於應徵時備註，實際排班方式將在面試時詳談。 工作內容： 1負責用餐前Set桌、準備餐點所需的各種服務工作。 2.顧客引導接待，點餐送餐及聯繫內外場之工作。 3.進行餐具保養、維護桌面及環境清潔。

1. 面對住戶進出大廳需主動打招呼。 2. 貴賓接待通報。 3. 訪客、廠商過濾及登記換證作業。 4. 如遇到緊急狀況無法處理，需第一時間回報。 5. 現場緊急事件回報與處置。 6. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 7. 收發包裹、信件、安全巡邏（社區安全、燈火管制、防火、防竊等巡查與處置）等事務。 8. 現場主管指派事項服務、尋物、指引、諮詢等臨時事項處理。 9. 配合公司主管排班調度。

位於酒店五樓的文華Café為將現代時尚的餐廳，提供多樣化的單點美饌及主廚精選套餐。充滿現代感與悠閒的用餐環境，另可容納32位貴賓的私人包廂，適於朋友同樂、家人相聚或商務洽談的最佳首選。 工作內容： • 協助顧客訂位服務 • 聯繫確認顧客用餐需求 • 現場顧客關係維護及帶位 • 餐點介紹及推薦 • 餐廳文書作業處理

1.Responsible for the operation and administration of all front office departments 2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key. 3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists.

1. 具2年以上相關經驗 2. 管理服務中心每日例行作業 3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務 4. 其他主管交辦事項 5. 享大夜班津貼

1.房價策略管理：查核並制定房價，依市場與營運需求調整策略。 2.平台銷售調整：管理 OTA 與官網平台的房價與銷售量，確保收益最佳化。 3.銷售數據分析：製作每日/每月銷售報表，定期回報主管營運狀況。 4.人員排班規劃：制定每月排班表，確保各部門人力充足與合理配置。 5.營運報表管理：每月彙整並製作營運報表，呈報主管審閱。 6.人力資源調度：確保部門人力運作順暢，進行彈性出勤安排與跨部門組織調派，以滿足營運需求。 7.危機處理能力：能在面對突發事件時，於最短時間內做出適當決策並執行應變措施。 歡迎具服務熱忱者加入 ＜＜性別友善旅館＞＞

1. 負責門禁管制、車輛出入指揮、賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 2. 收發文件 3. 監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護 4. 針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 5. 控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 6. 社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全

1. 貴賓接待通報及郵件收取登記 2. 訪客廠商過濾及登記換證作業 3. 負責社區門禁管制 4. 住戶委託事項服務、尋物、指引、諮詢等臨時事項處理 5. 緊急事件優先回報與現場緊急處置程序 6. 大樓安全與安寧、燈火管制、防火、防竊等巡查與處置 7. 每日紀錄簿登記，以備查考。