轉職熱搜工作

1.迎賓、大廳接待 2.辦理住宿、退房手續作業 3.資料文件處理及輸入系統 4.具服務熱忱，可配合輪班 5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 6.主管交辦事項

．具服務熱衴、富有親合力、同理心與主動積極態度。 ．抗壓力強、EQ佳、可隨時保持微笑，待人有禮。 ．具高度耐心及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。 ．熟悉電腦操作，細心負責。 ．辦理遷出遷入手續等櫃檯接待服務。 ．咨詢解說及接待、行李，處理顧客雲求等各項事宜。 ．接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 ．提供當地旅遊咨詢，並協助安排遊行計畫。 ．傾聽並初步應對客戶的抱怨及緊急事件。 ．主管交辦之其他事項。

．具相關經驗2年以上。 ．具服務熱衴、抗壓性及良好作業效率及溝通協調能力。 ．熟悉電腦操作，細心負責。 ．熟悉飯店客務安排事宜（訂房、排房、進房、退房等)，處理帳務作業。 ．負責櫃檯人員教育訓練管理、督導櫃檯接待人員。 ．櫃檯人力排班。 ．維護顧客關係、能夠處理客訴及緊急事件。

想成為旅客進入五星級飯店時，第一個遇見的人嗎？ 想在國際舞台上練習語言、累積服務力嗎？ 如果你喜歡與人互動、享受節奏感的工作，這個位置就是為你準備的 【你會做的事】 ✔ 協助旅客辦理 Check-in / Check-out，打造順暢入住體驗 ✔ 處理帳務結算、收款與核帳（細心很重要！） ✔ 接聽電話、轉接與留言，成為飯店資訊窗口 ✔ 提供旅遊建議、餐廳推薦，甚至幫忙規劃行程 ✔ 協助安排交通（叫車、接送、租車等） ✔ 用你的專業與笑容，讓旅客感受到「賓至如歸」 【我們在找這樣的你】 英文或日文可溝通（流利者加分） 喜歡與人互動，有服務熱忱與親和力 做事細心、反應快，能應對不同狀況 對飯店業有興趣（有經驗更好，沒有也歡迎加入！）

想成為旅客進入五星級飯店時，第一個遇見的人嗎？ 想在國際舞台上練習語言、累積服務力嗎？ 如果你喜歡與人互動、享受節奏感的工作，這個位置就是為你準備的 【你會做的事】 ✔ 協助旅客辦理 Check-in / Check-out，打造順暢入住體驗 ✔ 處理帳務結算、收款與核帳（細心很重要！） ✔ 接聽電話、轉接與留言，成為飯店資訊窗口 ✔ 提供旅遊建議、餐廳推薦，甚至幫忙規劃行程 ✔ 協助安排交通（叫車、接送、租車等） ✔ 用你的專業與笑容，讓旅客感受到「賓至如歸」 【我們在找這樣的你】 英文或日文可溝通（流利者加分） 喜歡與人互動，有服務熱忱與親和力 做事細心、反應快，能應對不同狀況 對飯店業有興趣（有經驗更好，沒有也歡迎加入！）

1.推廣及接洽訂席業務，具備婚宴業務相關經驗優。 2.婚宴與會議流程規劃及安排。 3.各項餐飲服務介紹及洽談場地細節。 4.宴會廳客人接待工作及婚宴司儀。 5.熟電腦基本操作。 (註: 依外語程度，每月發給語言津貼獎勵)

**職場實務體驗** 歡迎對飯店營運工作有興趣之實習生加入! 實習類型: 學期制、學年制 實習單位: 需輪調單位 【客務】櫃檯接待、服務中心 1.櫃檯迎賓/訂房作業/輸入電腦資料 2.辦理住宿/退房結帳作業 3.旅客諮詢服務/總機電話客服/查房 【餐飲】交誼廳 1.餐廳迎賓接待服務/碗盤洗滌歸類 2.交誼廳/會議室/員工餐廳服務整理 【房務】房務部 1.客房環境認識清潔整理 2.公共區域清潔/客房/樓層清潔保養 *其他主管交辦事項 實習地區: 【台北】中正區、中山區、士林區、松山區、信義區；【台中館】

• 負責門市櫃檯接待，提供顧客親切專業的第一印象 • 接聽電話並回覆顧客相關詢問 • 處理訂位與訂席事宜，並進行相關登記與安排 • 協助收發與處理店內外部信件、簡訊、訊息 • 執行顧客結帳作業，包含現金、刷卡等交易方式 • 回應顧客現場或電話的各類問題，提供即時協助 • 協助現場營運及其他主管交辦事項

1. 抗壓力強、EQ高、待人有禮。 2. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 3. 具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。 4. 具飯店實務經驗或使用過Opera系統者佳。 *每月大夜津貼平均4000元以上。