轉職熱搜工作

1.負責館內電話內外線接聽、提供問題諮詢及電話留言服務。 2.協助處理網路、電話及 E-mail 等訂房相關作業。 3.協助處理顧客需求，並提供適切服務與支援。 4.負責訂單檢視、接單及後續追蹤作業。 5.配合完成主管交辦事項。 6.配合品牌飯店系統相關教育訓練。

1.規劃並管理餐廳與飯店前後台作業流程，參與資訊系統規劃，確保營運不止 2.負責人員選用、訓練、排班與監督，確保服務品質與人力配置合理 3.執行出納與財務管理，並製作各類行政文書及營業報表 4.負責主席訂餐安排與顧客接待，提升顧客滿意度

1.依據年度整體營運目標，擬定及推動園區內各餐飲店別之整體經營策略，並能建立有效的行動計劃。 2.督導及管理所轄各單位人員效率運作，以達成績效目標並創造最佳獲利。 3.評估與管控各項營運事務風險，定期檢討並落實追踨改善執行成效。

1. 接待貴賓,維護良好顧客關係,客訴及意外事件處理。 2. 人員排班,及控管人員出勤,規劃招募。 3. 負責單位人員訓練。 4. 成本及酒水控管。 5. 主管交辦事項。

【點水樓，最道地的江浙菜餐廳】致力於將精緻的江浙料理帶給每一位顧客，提供高品質的用餐體驗。我們以專業的服務與傳統的美味，成為顧客心目中佳餚與服務的首選。主要服務對象為追求頂級餐飲體驗的顧客，期待所有同仁共同為這份榮耀努力！ 工作內容： 1. 負責外場日常營運管理，包括排班、現場調度及客戶接待。 2. 帶領並激勵外場團隊，規劃培訓、教育訓練與定期考核，促進團隊能力提升。 3. 規劃並執行人員招聘，確保外場團隊維持必要的人員編制與高效運作。 4. 持續提升顧客服務品質，處理顧客意見及店舖營運上的問題。 5. 協助菜單推廣，透過專業知識介紹菜色，提升客單價，達到銷售目標。 6. 監督並確保餐廳內外場服務流程標準化，提供卓越的用餐體驗。 7. 確保餐廳食品安全與衛生，定期巡查餐廳各區域，落實清潔標準與作業規範。 8. 完成主管指派的各項專案或日常交辦事項。 我們誠摯地邀請您加入點水樓團隊，與我們一起打造最好的江浙料理餐飲服務！期待您用您的專業與熱忱，與我們攜手共進，成就卓越的服務品質與客戶體驗。立即投遞履歷，與我們一起成長！

你相信「住宿」不只是睡一晚，而是一種生活方式的體驗嗎？ 位於花蓮石梯坪的民宿，擁有得天獨厚的自然環境與既有硬體基礎。 現在，創辦人希望找到一位能把資源變現、把空間做出商業價值的經營者，重新打造這個空間的靈魂與價值。 這不是單純的民宿管理工作，而是一個從「有基礎 → 再創品牌」的創業機會。 你將有機會打造一個屬於自己的風格民宿，讓旅人願意一來再來。 【職位核心使命】 1. 本職位將作為石梯坪民宿的核心經營者，重新定義品牌定位與體驗內容，讓空間不只是住宿，而是一種可被市場驗證的生活風格產品。 2. 從品牌風格塑造、營運策略到團隊建立，你將主導整體經營方向，打造具辨識度、可轉換流量的民宿體驗。 3. 重新定義市場定位與客群策略，提升住房率與品牌溢價能力，建立競爭優勢。 4. 建立標準化營運流程與團隊機制，使民宿從「空間資產」轉化為穩定現金流與可複製的商業模型________________________________________ 【個人特質】 1. Collaboration-合作力+Communication-溝通力+Creation-創造力+Complex Problem Solving-知難而行+Critical thinking-批評性思考 2. Global View-國際觀+Diversity Mind-多樣性+Proactiveness Attitude-積極主動性 3. Multilingual-多國語言+AI Poweruser-擅長AI技巧 【工作內容】 1. 設定經營目標並執行營運策略（住房率、定價策略、收益管理 Revenue Management） 2. 設計完整的住宿體驗（空間氛圍、餐食、活動、在地連結），提升客單價與差異化 3. 建立並優化 OTA 平台（Booking / Agoda / Airbnb）與直客訂房轉換率 4. 發展品牌行銷（社群、內容、口碑），逐步降低對平台依賴、建立自有流量 5. 招募、管理並優化營運團隊（管家、清潔、外包合作） 6. 控制成本結構（人事、耗材、營運支出），提升整體利潤率 7. 開發在地合作（體驗、餐飲、藝術家、農家、導覽），創造多元收入來源 8. 持續優化營運流程與顧客體驗，提高回訪率與長期品牌價值 9. 每月製作並提供營運財報 【創辦人在找的人】 尋找的不是「執行者」，而是具備「共同創業潛質」的人。 • 具備高度結構化思考與問題解決能力 • 能在不確定環境中推進事情，而非等待指示 • 具備強烈的責任感與結果導向 • 溝通能力強，能整合不同觀點並推動共識 【加分條件】 1. 曾有民宿 / 飯店 / 餐飲 / 空間經營經驗 （具營收責任尤佳） 2. 熟悉 OTA 平台操作與定價策略（Dynamic Pricing） 3. 有成本控管與損益管理（P&L）經驗 4. 熟悉社群經營（IG、FB） 5. 具備地方創生、文化體驗或旅遊產品設計經驗 6. 能長期駐點經營 【薪酬與發展機會】 薪酬結構（依個人能力及相關經驗綜合評估，並視情況調整職稱與職級） 固定薪資（保障基本生活） ＋ 營運績效獎金（依住房率 / 營收 / 利潤達成） ＋ 每月分紅（依整體營運成果） ＋ 有機會成為該民宿的長期經營負責人 ＋ 成為品牌事業的核心夥伴 / 合夥人 *＊ 本職位將依個人能力及相關經驗綜合評估，並視情況調整職稱與職級 ＊*

我們在找的，不是「會做菜的人」而是能在鐵板前穩定節奏、掌握現場，用料理，詮釋品牌精神的資深師傅。 師傅站在第一線，決定了用餐體驗的深度與溫度。 這裡的料理，不是流程，而是一段段被端上桌的故事。 【需具備的能力】 1.具五年以上鐵板師傅經驗。 2.食物標準配方之製作。 3.品質控管。 4.成本控管。 5.食材採購、倉儲作業。 6.廚房管理（如：物管作業、人事作業等）、設備維護盤存。 7.廚房標準作業流程制訂。 8.SOP建立及教育訓練。 9.指導執行生產作業。 10.能夠放下身段，並能夠在長期高壓下學習與成長。 11.可配合至全國各門店調店學習。 12.態度良好、配合度高、細心負責、維持良好的出餐品質。 13.能勝任快節奏的工作流程，出品速度快。 14.喜歡和人群相處、有服務熱忱，對廚務及管理有一定的執著及熱情。 15.具備研發、相關餐飲得獎經歷者尤佳。 薪資 50,000元 ~ 70,000元 (含每日工時8小時及加班1小時) 在這裡，你的名字會被看見，好師傅，不能只用「做多久」來衡量。 ✔ 顧客指名、回訪、正向回饋，都是你的成績 ✔ 師傅個人表現會被記錄與肯定 ✔ 技術高度與帶人能力，會影響你的發展與舞台 【未來可能性】 ✔ 內部創業 ✔集團持續展店，表現優異者有跨店、海外發展機會 ✔有能力、願意扛責任的師傅，會有更高的位置的可能

*將安排現場或線上面試。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為⻑期職涯發展，歡迎加入台灣青旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，且學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *兼職同仁不適用部分公司福利。