轉職熱搜工作

｜我們在找的你｜ 你擁有高標準的服務敏感度、善於傾聽與處理問題， 也對遊戲產業充滿熱情與好奇心？ 歡迎加入我們的玩家支援團隊， 讓服務不只是解決問題，而是傳遞品牌的溫度與價值。 ｜工作內容｜ 你將是玩家與團隊之間的溝通橋樑，負責提供即時且高品質的協助，確保每位玩家都能獲得順暢且正向的遊戲體驗： ● 玩家互動與問題處理 ＃回應來自客服系統、Email、電話與傳真等多渠道的玩家詢問 ＃以同理心與專業處理玩家反饋，維持良好互動品質 ＃協助整理常見問題並優化回覆腳本與處理流程 ● 問題追蹤與跨部門協作 ＃整理並追蹤玩家回饋問題處理進度，與營運、技術等部門協作處理 ＃確保處理流程順暢、資訊透明，提升整體玩家滿意度 ● 品牌聲量與回應管理 ＃回覆 Google Play、App Store 評價，維護品牌形象與公信力 ＃留意聲量風向，第一時間通報潛在問題並提出觀察建議 ● 異常排查與帳號管理 ＃整理與通報 Bug、系統錯誤、遊戲內異常情況，協助問題釐清與回報 ＃根據規範處理違規玩家帳號鎖定等事宜，維護遊戲公平性 ● 數據監控與通報 ＃檢視後台與玩家行為數據，發現異常即時通報營運或技術單位 ＃協助建立與優化異常處理邏輯，提高回應速度與準確度 ● 團隊支援與任務協助 ＃執行主管交辦事項 ＃提供第一線觀察回饋，參與客服作業流程優化與團隊合作提案 ● 在這份工作中，你不只是客服，而是玩家信任的第一線顧問。 你的專業與用心，將深深影響玩家對遊戲與品牌的整體印象。 ｜工作時間｜ 排班制／月休 10 天（需輪班） 現行班別為兩班制(未來團隊人數充足將轉成三班制)： 日班 09:00–21:00 / 夜班 21:00–09:00 ｜我們希望你具備｜ ＃對服務有熱忱，具備同理心與耐心處理玩家問題 ＃擁有良好的溝通表達與邏輯思考能力 ＃對遊戲產業與玩家文化具高度興趣，樂於學習新工具與知識

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 2.依照制定的標準定期保養客房設備。 3.負責客房備品之補充。 4.負責工作區域的清潔與保養。 5.負責公共區域的維護與保養。 6.協助定期盤點作業。 7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 8.其它清潔相關的主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質與經驗】 1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 【獎金】 1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,400元起，掃愈多賺愈多！)。 試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 2.住宿組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 5.掃房組數達標獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1. 櫃台行政作業(掛號、預約、批價) 2. 病患來電接聽 3. 信件收發及相關文書作業處理 4. 其他行政庶務 5. 現場病患服務 6. 主管交辦事項 提供夜班津貼 $150/日 ■福利制度■ 1.獎金福利 - 三節禮金、生日禮金、年終獎金、護士節禮品或獎金 2.交通福利：提供員工室內機車停車位 3.保險規劃 - 依法投保勞健保、提撥勞退金，並享團體保險保障 4.員工(眷)補助 - 員工掛號與住院折扣、眷屬就醫優惠 5.其他福利 -員工制服、員工年度體檢、尾牙春酒、不定期聚餐活動

1.負責櫃檯接待服務，辦理旅客入住、退房 2.接聽電話，協助處理訂房及顧客服務事項 3.執行主管交辦事項，配合營運作業 4.維護櫃檯及公共區域環境整潔，保持良好形象 5.熟悉電腦操作及文書處理，協助相關入帳作業 實習期間由同仁指導，通過考核後可獨立值櫃， 排班制度採做二休一（依公司排班規定）。

1.飯店客房清潔及保養作業。 2.公共區域日常清潔保養作業。 3.大廳、營業場所、電梯、客廁等清潔作業。 4.備品補充、客房設備維護及保養。 5.無相關工作經驗可，具備飯店房務員/公清經驗者尤佳。 6.主管交辦事項 7.有經驗者優先錄取.細心愛清潔者佳

1.處理房間安排事宜,如:訂房單處理、排房、進房、退房等。 2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。 4.協助處理顧客抱怨。 5.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。 6.主管交代事宜。 上班地點： 台中館：東區台中路203號 五權館：北區五權路228號 (需輪調)

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業 6.主管交辦事項

1. 負責房務清潔及整房等相關工作。 2. 客房與公共區域環境清潔與保養維護。 3. 執行主管交辦事項與房務相關作業。 4. 具房務經驗者佳 5.年薪約14~15個月 6.休假8-12天，依照勞基法天數 7.提供員工餐 8.上班時數8小時