轉職熱搜工作

1.接聽電話與網路信件回覆。 2.網路訂房作業。 3.負責接洽所有國內與國外顧客訂房事宜。 4.答覆顧客詢問與各分館住宿諮詢內容。 5.推廣各分館促銷活動。 6.各通路商訂單作業安排回覆與控房。 7.經營既有客戶關係與維繫。 8.顧客問題解決及訴怨處理。 9.資料文件處理及輸入系統 。 10.其他主管交辦事項。

我們是專注於提供高品質生活秘書服務的公司，致力於為住宅社區的住戶提供便捷、有序的生活管家服務。我們的目標客戶主要為大台北地區的社區和住宅住戶。 【職缺性質】：日班、中班、晚班 【上班時間】：08:00～21:00，每班9小時（依現場安排） 【休假】：排班制（月休八天） 【薪資待遇】：面議 【工作內容】： 1. 訪客接待及櫃檯服務：負責接待住戶及訪客，處理問題及諮詢，提供專業且友善的服務。 2. 郵件包裹管理：協助收發包裹與信件，並通知住戶取件，確保流程有序。 3. 行政支援：包括會議安排、文件歸檔與公文撰寫，支援社區營運所需的行政事項。 4. 報修與跟進：協助住戶報修事項之記錄及進度追蹤，與廠商或維修人員聯繫。 5. 定期巡檢：定期檢查社區公共設施及安全，確保環境整潔、安全符合標準。 6. 協助主管交辦事務：支援並執行主管指派的任務，如社區活動協助。 7. 財務簡單支援：協助處理基本的收費或費用結算事宜。 8. 住戶滿意度管理：主動關心住戶需求，提升住戶的幸福感與滿足度。 需配合公司投保。需提供保證人兩名。 我們正在尋找乾淨整潔、富有朝氣的優秀夥伴，期待您的加入！我們為您提供完善的特休制度以及升遷機會，如果您對這個職位感興趣，立即投遞您的履歷吧！ 【聯 絡 人】：蔡經理 【Line ID】：@191xqkqb 【電話】：0917-985-599

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，且學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

(一)、櫃台接待服務，態度親切有禮，具飯店管理或相關經驗佳。 (二)、需具備一般電腦文書作業系統能力，以利文件表單的歸檔及保存、並協助現場主管交辦事項執行。 (三)、 管理住戶信件、包裹建檔與收發。 (四)、 需具有親和力、處事責任感及服務熱忱，樂於學習上進者 (五)、本公司提供優良升遷機會。 (六)、協助考取證照報名準備及資訊了解 (七)、月休9天(排休)

1. 負責旅客登記、接待及入住手續管理，確保登記流程順利且資料準確。 2. 安排並協助將旅客行李運送至指定房間，提供貼心服務。 3. 向旅客講解民宿使用規定及周邊環境、活動資訊，增進住宿體驗。 4. 即時記錄旅客問題並聯繫相關部門處理，提供妥善解決方案。 5. 協助旅客使用民宿設施、娛樂活動，確保使用過程順暢。 6. 執行退房流程，核對房間狀況，協助完成結算與善後整理。 7. 協調與規劃房務人員每日工作，保持房間環境高標準。 8. 支援房務清潔整理，按需求進行細節打點及檢視。 9. 主動回應顧客需求，處理專屬訂製服務，提升顧客滿意度。 10. 負責民宿早餐服務，包含製作、準備與用餐區清潔工作。 11. 執行主管交辦事項。

1. 接待入席客人 2. 接聽電話訂桌 3. key in貨單建檔 4. 完成主管交辦事項 【工作條件】不拘學歷，會電腦操作熟識office系列，好配合。

1.規劃飯店、餐廳前後台作業流程、資訊網路系統規劃討論 2.人員的選用及訓練 3.廠商接洽、決定餐廳、飯店內主要的活動、商品 4.監督餐廳、飯店的工作人員 5.餐廳或飯店的其他事項管理 6.觀光休閒管理、與客戶溝通 7.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表 8.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念 9.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善 10.為顧客安排訂席及舉辦宴會事宜 11.負責相關訂餐單據的傳遞、與廚房溝通了解當日菜餚 12.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告 13.員工之教育訓練 14.協助主管推展餐廳業務 15.佈置及清理餐桌 16.為顧客帶位或安排座位 17.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 18.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 19.上菜並提供有關用餐的服務 20.遞送帳單，請顧客付款或簽字 21.送單點單收銀

餐飲外場人員 1. 為顧客提供優質服務 2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 3. 提供桌邊服務，包含餐後餐檯、餐具之整設 4. 對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 5. 與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。 領檯人員 1. 為顧客提供優質服務 2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座。 3. 櫃台接聽電話、接洽訂席、宴席，領檯帶位 4. 負責餐廳出納收銀和領檯文書作業 5. 處理行政事務相關文件 6. 主管交辦事項 宴會廳外場領班/外場服務人員 1. 現場餐飲服務及管理 2. 現場布置及流程掌控 3. 控管同仁及工讀生工作指導 4. 部門人員訓練及人員調派 5. 主管交辦事項

1.負責飯店客房銷售業務 2.具有國際客房業務相關工作經驗2年以上尤佳 3.維護客戶關係及開發潛在客戶，並完善的處理客戶問題 4.依飯店規定及顧客需求報價簽約、場勘處理 5.主動積極、抗壓性強、能獨立完成業務目標及主管交辦事項，與各部門保持良好協商溝通 6.具接洽旅行社、團體客、商務合約客之經驗 7.年度工作計劃、預算編列、報表製作與分析 8.英文能力佳，具第二語言尤佳 9.熟悉飯店Opera系統及OTA平台操作

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 如果你想在空閒時間增加額收入， 如果你喜歡打掃房間、提供整潔的環境等待旅客入住， 歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 2.依照制定的標準定期保養客房設備。 3.負責客房備品之補充。 4.負責⼯作區域的清潔與保養。 5.負責公共區域的維護與保養。 6.其它清潔相關的主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質與經驗】 1.⼯作細⼼、學習意願⾼，且具責任感。 2.具旅館房務⼯作相關經驗半年以上為佳。 *兼職同仁不適用部分公司福利。 *若掃房組數超過設定標準組數，將發給獎金作為獎勵。 *22:00前之出勤時數以時薪196元計算；晚間22:00後之出勤時數以時薪210元計算。