轉職熱搜工作

1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

【職缺名稱】 文字客服(烏日) 1. 線上文字客戶回覆 2. 記錄問題案件並協助處理 3. 協助客戶產品相關資訊及申辦資料流程 4. 完成主管交辦事項 【任職要求】 ✅ 具備基本網路操作能力與學習意願，願意跟著學習 ✅ 具親和力、表達清楚，能適應直播現場節奏與變化 【上班時段】（可自行選擇） 早08:00～17:00 中10:00～19:00 晚16:00～01:00 【薪資福利】 勞保 / 健保 / 勞退 6％ 滿半年享特休假 週休制度 三節禮 公司不定期員工聚餐 年終獎金 【公司發展與成長資源】 1. 完善一對一培訓：依個人步調調整教材，讓你穩穩上手、不硬逼進度 2. 專業課程學習：依表現提供進階課程，協助你在電商、自媒體與客服專業上持續升級 3. 明確升遷制度：階段性考核、依能力晉升，升遷管道公開透明，努力看得見 【應徵方式】 請先投遞履歷，我們會盡快與你聯繫，一起聊聊未來的合作可能！ 孟宸國際貿易有限公司 電話：04-23356772

~~ 誠徵 櫃檯客服人員 數名(應徵專線(03)332-8366) ~~ 1.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 2.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 3.接應電話並篩選來電 4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊

1. 處理客戶需求，維持客戶關係 2. 系統及產品監控、異常處理回報與追蹤 3. 基本系統、產品問題排除 4. 市場行銷資料蒐集及彙整

1.負責飯店訂房業務。 2.房價及房型解說服務作業。 3.處理國內外訂房相關事務。 4.客戶訂房後續追蹤維繫。 5.訂單之檢示與確認作業及帳務追蹤。 6.協助主管交辦事項。- 負責網路與電話訂房事宜。 7. 具飯店訂房中心相關工作經驗尤佳。 8.主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。 -熟金旭系統尤佳

我們是皇家玫瑰旅館 Royal Rose Hotel，於台北市中山國小、忠孝新生、中山、台北車站及西門等捷運站周邊提供旅館住宿與旅客服務，主要接待商務出差、觀光旅遊及短期住宿旅客，致力於提供便利、舒適且具品質的住宿體驗。 備註： 1. 年齡不拘，無經驗可，錄取後提供完整教育訓練。 2. 可依工作表現及考核結果轉任正職。 3. 採排班制，時段安排具彈性，適合兼職工作、在學進修或其他時間安排者。 4. 可依現場需求安排短時段班別，或整日班 09:00–18:00、12:00–21:00；半日班 09:00–15:00、15:00–21:00。 工作內容： 1. 負責旅館櫃檯接待、旅客報到與退房作業，確認住宿資料並提供親切、專業的服務。 2. 辦理訂房、訂房異動及取消作業，依旅館作業流程核對房況與旅客資料。 3. 操作旅館管理系統及相關電腦設備，完成入住資料登錄、房務狀態確認及櫃檯行政作業。 4. 接聽、篩選及轉接電話，提供旅館設施、住宿服務及周邊交通等相關資訊，並完整記錄留言內容。 5. 傾聽並處理旅客詢問與服務需求，針對客訴進行初步回應，必要時協助轉交主管或相關單位處理。 6. 協助旅客辦理行李寄存、叫車及其他住宿期間所需服務，並與房務及現場團隊保持良好溝通。 7. 維護餐廳、大廳及公共區域的整潔與環境品質，發現設備或環境異常時即時通報相關人員。 8. 配合現場主管執行櫃檯營運、旅客服務及其他工作交辦事項。 皇家玫瑰旅館重視每位旅客的住宿體驗，並提供完善的教育訓練與團隊支持。歡迎具服務熱忱、細心負責且樂於與人互動的你加入我們，立即投遞履歷，與我們一起為旅客提供專業且溫暖的住宿服務。

※工作內容※ 1. 接聽電話。 2. 提供顧客之接待與需求服務 （如：收購報廢車、電話諮詢、調貨、修改及退換貨處理） 3. 負責汽車零件進貨入庫、汽車零件銷售管理及汽車零件庫存管理 4. 商店形象維護：門市清潔、接待客人 5. 其他主管交辦事項 ＊無業績壓力＊ ＊多數時間坐在辦公室內接電話，通過試用期後另有業績獎金＊ ＊主要職責為販賣汽車零件，無經驗者可從零開始教導＊ ※工時/休假： 工作時間：08:30~17:30，09:00~18:00（午休1小時） 休假方式：排休（每月固定加兩天班，週日固定公休，月休約6-8天，紅字照公司安排） ※福利待遇： 除基本勞健保勞退年假外，另有： 1. 全勤獎金 2. 年終獎金 3. 三節獎金 4. 禮盒、禮品 5. 團保 6. 員工意外險 ※依照每個人的工作能力與效率，努力就會有收穫！※ 堅持，所以踏實。 我們在一個很有人情味的行業，做那些很有人情味的事。

1.電話約訪國小國中學生家長，説明家訪內容安排時間。 2.提供專業且完整教育訓練。 3.上班時間固定。(每週一~週五)。 4.可兼顧白天工作，增加收入。 5.時薪+無上限獎金，工作內容單純，室內工作舒適不用風吹雨淋。

●客服部： 1.於飯店櫃檯、旅館內服務客人，提供顧客有關飯店或旅遊資訊諮詢。 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房，提供顧客交通，住宿，景點資訊。 3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排。 4. 需會一般電腦WORD、EXCEL 文書作業 5. 處裡訂單:包含現場訂房、電話訂房、網路訂房、旅行社訂房。 6. 會德安系統佳。 7. 完成主管交辦事項。

上班時間：早班 06:20-15:20，月休10天 1. 獨立完成品牌案件報價、訂單處理與追蹤及完成系統輸入，並確保流程順暢 2. 處理初/中階複雜度之客訴或異常狀況 3. 與現場作業人員保持即時溝通、確認排班與進度追蹤 4. 維持客戶滿意度，保持良好溝通方式 5. 依據 SOP 完成回報、記錄與資訊更新 6. 協助優化流程並提出改善建議 7. 完成主管交辦事項 為肯定員工的努力與貢獻，並鼓勵同仁與公司共同成長， 公司於年度營運有盈餘之前提下，將依員工在職情形、工作表現及考核結果， 核發下列獎勵： 一、端午節禮金：以全薪 0.5個月為發放基準。 二、中秋節禮金：以全薪 0.5個月為發放基準。 三、年終獎金：以全薪1至3個月為發放基準。 四、根據每月績效另發績效獎金。