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【流石歯科｜行政諮詢櫃檯／患者體驗專員】 【職務說明】 流石歯科相信，患者對一家診所的第一印象，來自走進診所的那一刻。 因此，行政諮詢櫃檯不只是負責掛號與行政，更是患者體驗的重要起點，也是醫療團隊與患者之間的重要橋樑。 這份工作結合了患者接待、行政管理、療程諮詢、醫療溝通、數位工具應用及團隊協作。 如果你喜歡與人互動、擅長溝通，希望在工作中持續學習與成長，並認同 「當責精神、開放真誠、陪伴變好」 的核心價值，歡迎加入流石歯科。 【工作內容】 ▏患者接待與諮詢（約30％） • 接待來診患者、安排報到與約診 • 回覆電話、LINE 官方帳號及患者問題 • 協助患者了解療程、費用及就診流程 • 提供親切且專業的醫療服務體驗 ▏行政管理與醫療事務（約25％） • 掛號、收費、病歷管理及健保行政 • 自費單據、診斷證明及相關文件作業 • 醫師約診安排與診療資料整理 ⸻ ▏患者關懷與個案追蹤（約20％） • 回診提醒與患者追蹤 • 術後衛教與療程說明 • 維護患者資料與個案管理 • 協助建立患者長期信任關係 ▏數位工具與診所營運（約15％） • 使用 Google Workspace、LINE 官方帳號及 AI 工具提升工作效率 • 協助患者來源統計、Google 評論經營及行政資料整理 • 協助優化櫃檯流程與患者服務品質 ▏診間支援與團隊合作（約10％） • 必要時支援拍攝 X 光、流動或跟診工作 • 與醫師、跟診助理及個案管理師共同合作 • 主動補位，協助團隊完成每日門診 【需求條件】 ✔ 無牙科經驗可，提供完整教育訓練 ✔ 喜歡與人互動，具良好溝通能力 ✔ 做事細心、有條理，重視服務品質 ✔ 願意學習醫療知識與數位工具 ✔ 具責任感，能獨立處理工作並樂於團隊合作 ✔ 可配合排班制度 【加分條件】 ✔ 牙科、醫療、醫美或診所櫃檯經驗 ✔ 飯店、航空、百貨、精品、客服等高服務業經驗 ✔ 熟悉 Google Workspace、Office、Canva 或 AI 工具 ✔ 具患者諮詢、行政管理或客戶服務經驗 【我們希望你具備】 ✔ 當責精神｜主動承擔工作，遇到問題願意找方法解決。 ✔ 開放真誠｜願意傾聽、接受回饋，也勇於提出改善建議。 ✔ 陪伴變好｜陪伴患者，也陪伴團隊一起持續成長。 ✔ 服務意識｜能站在患者角度思考，提供有溫度且細緻的醫療服務。 ✔ 細心與效率｜兼顧行政準確性與患者體驗，在忙碌中維持良好品質。 【加入流石，你將獲得】 ✔ 系統化教育培訓 完整學習櫃檯行政、患者接待、醫療溝通、健保作業及診所營運管理。 ✔ 培養醫療諮詢能力 學習療程介紹、患者需求分析、術前術後衛教及建立患者信任的方法。 ✔ 接觸數位牙科與 AI 工具 運用 LINE 官方帳號、Google Workspace、AI 工具及數位系統提升工作效率，接軌現代醫療。 ✔ 參與高品質醫療服務 接觸植牙、全口重建、美學牙科、齒顎矯正及牙周治療等完整療程，深入了解牙科醫療流程。 ✔ 明確職涯發展 可依興趣與能力發展為資深櫃檯、個案管理師、患者服務主管、教育訓練、行政管理或診所營運管理等職位。 如果你期待的不只是行政工作，而是希望成為打造患者體驗的重要角色，並在醫療服務中持續成長，歡迎加入流石歯科。

1.區域損益與業績達成： 負責轄區門市之整體營運與損益管理（P&L），擬定區域營運目標、年度業績計畫及 KPI，帶領店長與銷售團隊達成業績與獲利目標。 2.專案進度與品質督導： 督導各門市從接案、設計、簽約到工程交付之整體流程；掌握專案里程碑，督導工程時程與驗收品質，扮演門市、工務與客戶間的關鍵協調整合者。 3.營運稽核與品質控管： 定期巡檢各門市營運狀況與施工現場，稽核標準作業流（SOP）之執行情形，檢視案件轉換率與客戶滿意度，並提出改善方案。 4.跨部門整合與衝突解決： 統籌跨部門(設計、裝修、商品、施工）資源，協調並解決專案執行過程中的跨界問題；主導重大客訴與工程爭議之危機處理。 5.組織發展與人才培訓： 培育與管理轄區店長、專案顧問及專案工程師，建立人才梯隊，提升團隊銷售力、服務品質與整體向心力。 6.廠商與供應鏈維護： 協同採購與工務部門，協助維護及管理區域合作廠商關係，確保發包成本、工期與品質符合公司標準。 7.市場分析與策略推動： 觀測市場趨勢、競爭者動態與客戶反饋，主導推動公司品牌營運政策，並規劃區域創新服務或行銷策略。

1.區域損益與業績達成： 負責轄區門市之整體營運與損益管理（P&L），擬定區域營運目標、年度業績計畫及 KPI，帶領店長與銷售團隊達成業績與獲利目標。 2.專案進度與品質督導： 督導各門市從接案、設計、簽約到工程交付之整體流程；掌握專案里程碑，督導工程時程與驗收品質，扮演門市、工務與客戶間的關鍵協調整合者。 3.營運稽核與品質控管： 定期巡檢各門市營運狀況與施工現場，稽核標準作業流（SOP）之執行情形，檢視案件轉換率與客戶滿意度，並提出改善方案。 4.跨部門整合與衝突解決： 統籌跨部門(設計、裝修、商品、施工）資源，協調並解決專案執行過程中的跨界問題；主導重大客訴與工程爭議之危機處理。 5.組織發展與人才培訓： 培育與管理轄區店長、專案顧問及專案工程師，建立人才梯隊，提升團隊銷售力、服務品質與整體向心力。 6.廠商與供應鏈維護： 協同採購與工務部門，協助維護及管理區域合作廠商關係，確保發包成本、工期與品質符合公司標準。 7.市場分析與策略推動： 觀測市場趨勢、競爭者動態與客戶反饋，主導推動公司品牌營運政策，並規劃區域創新服務或行銷策略。

【職務內容】 1.規劃並擬定產品行銷策略，推動公司整體營運與品牌發展目標。 2.規劃產品市場定位，開發 KA、LKA 等主要通路市場，拓展公司營運版圖。 3.制定產品銷售價格策略，提升市場競爭力與產品獲利能力。 4.分析市場競品、消費趨勢及產業動態，研擬因應策略，維持產品利潤與市場佔有率。 5.規劃市場情報蒐集、消費者需求分析與市場調查專案。 6.規劃並督導商品推廣、促銷活動與品牌行銷活動，以提升銷售績效。 7.建立並分析既有顧客與潛在顧客資料，發展客戶維繫與市場經營方案。 8.規劃、推廣與管理品牌及產品相關文宣、銷售素材與行銷內容。 9.負責產品生命週期管理，包含產品上市、推廣、銷售追蹤、優化與調整。 10.協助制定業務銷售策略，並提出提升銷售績效之改善建議。 11.支援各項業務專案、通路開發及行銷企劃相關工作。 12.其他主管交辦之行銷、品牌、產品及市場開發相關事項。 【職務條件】 1.具產品行銷、品牌經營、廣告投放、通路行銷、業務企劃或市場開發相關經驗。 2.熟悉網路電商、食品通路或快消品市場者尤佳。 3.具市場分析、競品分析、價格策略及產品定位規劃能力。 4.具備跨部門溝通協調、專案管理與策略執行能力。 5.對食品產業、通路經營及品牌發展具熱情與敏銳度。 【加分條件】 1.具食品、快消品、零售、通路、餐飲或電商相關產業經驗者佳。 2.曾參與新品上市、品牌推廣、促銷活動或通路開發專案者佳。 3.熟悉產品生命週期管理、銷售數據分析及消費者市場調查者佳。 4.具 KA／LKA／經銷商／零售通路合作經驗者佳。 **工作地點：台中/南投，實際工作地點將依公司營運需求及面談結果安排。

1.機構業務之督導執行 2.工作計畫與工作報告之撰擬 3.工作分配及考核 4.社區資源管理與運用 5.服務對象/家屬權益維護 6.意見反映與申訴處理 7.其他行政業務與主管交辦事項 【法定福利】 享勞健保、特休 【員工福利】 員工旅遊、三節獎金、在職進修、年終獎金、考核獎金、生日禮卷、生育津貼、傷病慰問金

1.本職務為擔任豪宅物業經營管理、現場團隊領導及作業績效督導。 2.具備星級飯店、航空服務業、俱樂部會館事業、或相關實務經驗者尤佳。 3.具備物業經理之相關證照及管家教育訓練認證經驗者優先錄取。 4.維護客戶關係、處理客訴及重大緊急事件。 5.具備一般電腦文書作業系統操作能力及基礎會計概念。 6.每日服務8小時,依公司規定時間,需配合假日輪班。

【職務內容】 一、門市銷售 ●負責介紹及銷售門市商品 ●提供顧客之接待與需求服務 ●主要工作內容為銷售門市產品及客戶服務 ● 有門市銷售經驗者佳，喜歡跟客人接觸 二、線上客服 ● 人手一機的時代，我們希望你可以熟悉並喜愛社群媒體 ●需經營該分店之社群媒體，回覆LINE@、FB、google評論、抖音，以上平台需要定時發文經營 ● 客服時間 11:00~20:00 三、其他主管交辦事項 【排假制度】 排休八天，遇國定假日補休 【高獎金抽成】 業績獎金是以開單金額用％數去計算，業績穩定，只擔心你有沒有能力賣出去(沙發抽2％，其它產品抽5％)

1.負責規劃並執行公司採購政策 2.供應商評鑑管理，確保供應商品質 3 .需 ERP 系統操作 4. 持續開發越南本土供應商進行採購本土化 5. 及時準確之驗收請款作業，確保會計帳務品質 6. 需具備管理及優化採購流程能力，確保相關作業並提高經營效率 7. 落實主管交代事項 。(總務管理事宜 ) 8. 本職務需外派越南。

1. Line及FB粉絲團、網路商城經營與行銷。 2. 規劃網路內容、服務及活動，並定期更新、維護及管理。 3. 負責行銷活動廣告Banner設計、社群圖片製作、產品頁面設計、具備圖文編排創意。 4. 電商平台商品上架、圖文修改、商品照片修圖、合成。 5. 依需求完成主管交代事項。

太金國際旅行社有限公司秉持「從心出發、以客為尊」為經營理念，致力於打造旅遊界的專業服務標竿。我們為每一位顧客量身訂製旅遊計劃，提供從規劃到行程的全程貼心服務，讓旅客感受「玩的開心，旅客安心」的全方位保障與無比愉悅的旅行體驗！✨🎉 來自我們的每一次服務，都堅信能讓每一個旅程更加難忘與美好。 工作內容： 1. 對顧客展現熱情，提供貼心的服務與旅遊產品建議 2. 店內商品的銷售與商品包裝、陳列整理 3. 管理店內商品的庫存，進行清點、進退貨調配 4. 確保店面與商品的整潔，營造舒適的購物環境 5. 向主管匯報每日銷售活動，並製作相關報表 6. 配合團隊完成其他主管交辦的任務 7.需有服務業門市銷售經驗者 員工福利與發展機會： - 獎金系列：三節節慶有驚喜獎金/禮品 - 給你的保障：健保、勞保及勞退提撥金 - 生活平衡：定期部門聚餐，增進團隊感 - 透明成長：順暢的升遷管道，讓努力被看見 - 特殊獎勵：績效獎金，回饋你的辛勤投入 我們正在尋找一起共創旅遊領域美好未來的夥伴，歡迎你加入我們這個充滿熱情與活力的團隊！ 翻開職涯新篇章，現在正是最好的時候！