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### 工作內容 1. 負責居家服務個案管理，了解個案照顧需求，協助服務計畫執行及相關服務安排。 2. 辦理個案初訪、需求了解、家訪及服務契約簽訂等相關事宜。 3. 協助個案及家屬處理居家長照服務相關問題，並進行服務協調與資源連結。 4. 規劃、分派及調度居服員工作內容，依個案需求安排適當服務人力。 5. 定期進行個案電訪、家訪，了解服務執行情形及個案狀況。 6. 不定期抽查居服員服務情形，追蹤服務品質並協助處理相關問題。 7. 核對居服員服務報表、服務紀錄及相關資料。 8. 協助辦理居服員服務薪資計算及個案服務費用核對。 9. 辦理長照服務核銷及相關行政作業。 10. 配合機構內部管理及長照相關業務，完成其他主管交辦事項。 ### 任職資格 本職缺需符合居家服務督導員相關任用資格，具備以下任一條件者，可協助了解及辦理相關資格或證明： 1. 領有社會工作師證照。 2. 專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程或科畢業。 3. 專科以上學校非屬上述相關科系畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 4. 高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 5. 曾專職或專任從事照顧服務員工作滿五年以上。 6. 領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 ※ 若具備上述相關學經歷或工作經驗，但尚未取得居家服務督導員相關資格或證明，歡迎與機構洽詢，將協助了解相關資格取得及訓練方式。 ### 薪資待遇與福利 1. 薪資待遇：依學經歷、相關工作經驗及實際工作能力面議。 2. 彈性上下班：依個案訪視、服務安排及機構業務需求，提供彈性上下班時段。 3. 三節獎金。 4. 介紹獎金。 5. 長照相關積分課程補助。 6. 不定期員工聚餐及團隊活動。 7. 提供相關保險福利。 8. 依工作表現及專業能力，提供長照管理職涯發展機會。 ### 職務特色 居家服務督導員為居家長照服務的重要管理與協調角色，工作內容涵蓋個案管理、居服員人力調度、服務品質追蹤、個案及家屬溝通，以及長照相關行政與核銷作業。 本職務具有彈性上下班安排，可依個案訪視、服務調度及實際工作需求彈性規劃工作時段，兼顧工作效率與個人時間安排。 適合具備良好溝通能力、問題處理能力及責任感，並對長照個案管理及人員管理工作有興趣者。 具居家服務、照顧服務、社會福利或長照相關工作經驗者尤佳。

1. 督導及檢核居服員工作效率與服務流程，確保服務品質達標。 2. 建立及執行照顧計劃品質追蹤方案，進行定期檢討與改善。 3. 關懷訪視服務對象，定期評估其健康及環境狀況。 4. 合理分配及調度居服員工作，協助解決突發狀況與需求。 5. 評估個案需求，擬定並落實個別化照顧及處遇計畫。 6. 負責帶案、階段性評估、結案追蹤等全流程監管與紀錄。 7. 寫作詳細的服務紀錄與評估報告，協助服務效率分析。 8. 提供居服員問題解決及專業建議，確保服務執行順暢。

★護理工作經驗者尤佳 1. 居家服務接案評估與服務品質管理 2. 居家服務個案開案、派案並簽訂服務契約書 3. 個案定期家庭訪視、電話訪談、個案資料、照護計畫登錄 4. 居家服務照顧管理、督導、考核等事宜 5. 定期召開個別督導、團體督導及個案研討會 6. 其他主管交辦事項

(一)召募、訓練照顧服務員，並確實督導照顧服務員工作狀況及工作績效。 (二)方案服務品質監控。 (三)每月至少電話訪問個案一次、每三個月至少家訪一次，並視個案需求不定期實地督導照顧服務員服務狀況，並如期填寫書面紀錄。 (四)每月定期召開團體督導會議及不定期個別督導。 (五)計畫執行期間電腦系統作業資料登打。 (六)個案管理(內含個案資料蒐集、建檔、紀錄、派案、轉介、結案)。 (七)工作人員職前及在職訓練的辦理。 (八)主管交辦之其他行政業務。 居家服務督導員應具下列資格之一： 一、領有社會工作師證照。 二、專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 三、專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 四、高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。

主要屬辦公室行政工作，久坐及面對電腦時間較長，偶爾需外出簽約訪視，公司提供公務機以便與家屬、居服員聯繫，接受無相關經驗者一同學習成長。 1.媒合居家服務員執行居家服務 2.長照個案定期訪視與管理 3.居家服務員人力資源管理 4.居家照顧服務員支持 5.長照個案管理本撰寫與執行 6.長照服務金額核銷 7.其他主管交辦事項

★【工作內容】 (1) 開案、派案工作分配及調度 (2) 個案評估、關懷電訪、居家訪視（外訪） (3) 執行照顧服務品質監測 (4) 分派並督導居家照顧服務員 (5) 結案追蹤、個案輔導及問題協助處理 (6) 其他主管交辦事項 ★【員工福利】 ✔ 勞保 ✔ 健保 ✔ 6％退休金提撥 ✔ 職災保險 ✔ 週休二日 ★【獎金福利】 ✔ 三節獎金 ✔ 年終獎金 ✔ 服務個案分紅獎金（季獎金） ✔ 油資補貼 ✔ 課程補助獎金 ✔ 在職體檢補助 ✔ 免費積分課程福利 ！ 歡迎具服務熱忱、善於溝通協調的你加入！ 一起在長照領域發揮專業與價值

-身心障礙者嚴重情緒行為正向支持服務––督導1名 ☆督導 ●工作內容： ⚫督導專案計畫的執行進度與品質 ⚫定期召開團隊會議並提供指導或建議 ⚫協助調度母會之其他專業/行政/人資/財務管理支援本計畫 ⚫解決團隊遭遇之較困難問題，如：服務使用者緊急狀況處遇 ⚫必要時參與中央巡迴輔導團的會議 ●工作時間： 每週(1-5)，8：30~17：30 ●應徵資格： 1.大專校院社會工作、心理、特殊教育、諮商輔導、復健、職能治療、物理治療、語言治療、護理、幼保、老人照顧等相關科、系、所畢業 2.曾擔任情緒行為問題身心障礙者支持服務之相關工作，具2年以上年資者，或曾擔任身障服務使用者管理、日間照顧、全日型服務等工作，服務困難照顧服務使用者經驗，具5年以上年資者。 ●待遇： 1.月薪：45,526元 2.具相關專業證書（+$4,000）、碩士（+$2,000） 3.困難個案加成服務費5,000元 4.勞保、健保、勞退（單位負擔） 5.年終獎金（$1.5月） 6.鼓勵專業久任，每年得依考核情形晉階一次，增加1000元，最高晉陞至第七階。 7.勞、健保及提撥勞退準備金費。 ●其他備註事項： 1.對社區工作有興趣的社工可以嘗試，本會工作環境自由，歡迎對助人工作充滿想法的你。 2.本會為障礙者組成的團體，主管有豐富的社會工作經驗，如對身障議題有興趣者，可以來學習。 3.歡迎對協助障礙者生活有興趣的工作者，這邊可以接觸到不同類型的身障者，擴展服務視野。 ●履歷投遞 聯絡人：徐金沛（總幹事） 連絡電話：(02)2428-7761 行動電話：0937055046 Mail：kdi19990690@gmail.com

【應徵條件】應具下列資格之一： 1. 專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 2. 專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 3. 高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 4. 曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 5. 領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 【工作內容】 1. 個案開發,居家服務派案 2. 個案服務及服務紀錄撰寫 3. 個案照顧計畫擬定,執行分析與檢討 4. 個案異動評估及家屬溝通連絡 5. 個案所需資源協調與轉介 6. 居服員人力調派,督導,溝通與協調 7. 居服相關評鑑/督考事項落實與執行 8. 社區資源開發與連絡,與在社群單位溝通,協調,合作 9. 行政事務執行(公文,公部門及長照單位相關事務,核銷..等) 10 .其他主管臨時交辦事項 【福利制度】 1. 開案.介紹獎金 2. 單一級證照 3. 勞健保.勞退.團體保險 4. 年終獎金.兩節獎金.婚喪禮金 5. 每年員工健檢 6. 繼續教育補助及專業考照培訓津貼 7. 制服發放 8. 團督餐食及不定期聚餐 9. 機構提供員工休息區、餅乾茶水供應

【應徵條件】應具下列資格之一： 1. 專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 2. 專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 3. 高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 4. 曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 5. 領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 【工作內容】 1. 個案開發,居家服務派案 2. 個案服務及服務紀錄撰寫 3. 個案照顧計畫擬定,執行分析與檢討 4. 個案異動評估及家屬溝通連絡 5. 個案所需資源協調與轉介 6. 居服員人力調派,督導,溝通與協調 7. 居服相關評鑑/督考事項落實與執行 8. 社區資源開發與連絡,與在社群單位溝通,協調,合作 9. 行政事務執行(公文,公部門及長照單位相關事務,核銷..等) 10 .其他主管臨時交辦事項 【福利制度】 1. 開案.介紹獎金 2. 單一級證照 3. 勞健保.勞退.團體保險 4. 年終獎金.兩節獎金.婚喪禮金 5. 每年員工健檢 6. 繼續教育補助及專業考照培訓津貼 7. 制服發放 8. 團督餐食及不定期聚餐 9. 機構提供員工休息區、餅乾茶水供應