轉職熱搜工作

一、個案管理與服務品質控管 1. 個案開案、需求評估、服務計畫擬定與追蹤。 2. 建立及追蹤個案紀錄、照顧計畫及居服紀錄。 3. 定期/不定期訪視、服務紀錄審核、異常事件處理與回報。 二、照顧服務員督導與支持 1. 協助居服員清楚了解工作內容與服務流程。 2. 指導並評估居服員的工作表現及紀錄品質。 3. 居服員排班與人力調度、派案協調、服務問題即時處理。 4. 個督／團督、教育訓練、工作表現追蹤與溝通協調。 三、行政與聯繫協調 1. 主動與家屬及跨單位保持有效溝通與協調。 2. 協助處理長照政策相關報表及申報作業。 四、危機處理與緊急應變 1. 應對個案家庭衝突及風險管理，進行危機解決。 2. 配合跨單位快速處置突發事件，降低服務影響。 3. 服務爭議與客訴處理、改善追蹤。 五、行政與評鑑資料 基本文書與系統建檔、評鑑指標佐證資料整理。

1.督導居家服務員服務品質與工作表現 2.居服員管理、排班協調與教育訓練執行 3.個案初訪、定期訪視及服務計畫擬定與追蹤 4.與個案及家屬溝通，處理服務問題與申訴 5.服務紀錄、督導紀錄及相關行政文書作業 6.配合長照評鑑、查核及主管機關相關業務 7.其他主管交辦事項 居家服務督導員應具下列資格之一： 1.領有社會工作師證照。 2.專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 3.專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧4.高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 5.曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。

1.主責屏東有福居家服務個案服務與居服員督導業務。(含個案家訪電訪、個案管理與紀錄、居服員督導與排班派班、行政核銷管理、居家服務品質管理..等) 2.依據法規、屏東縣府要求、本會工作相關規定,完成各項紀錄:個案服務紀錄、會議記錄、相關紀錄等。 3.依據屏東縣府長照處規定、本會指派,參與會議活動、統計報表、資源連結、滿意度調查等相關行政工作。 4.協助及參加在職教育訓練:長照積分課程、本會辦理教育訓練課程、本會心靈課程, 完成本會制定規定辦法教育訓練。 5.參與評鑑考核,協助監測及提升居家照顧服務品質。 6.異常事件、申訴/客訴案件、職災案件之處理、協助及紀錄。 7.緊急事件之處理、協助、紀錄、追蹤 。 8.其他臨時交辦事項 。 工作地區： 枋寮鄉、恆春鎮

1.居家服務開案評估與衛福部系統(照會及異動)、仁寶系統登錄、個案服務資料紀錄撰寫、核銷之登打。 2.依照個管師計畫擬定,分析個案照顧需求,制定個別服務執行計畫並督導居服員執行作業。 3.開案及居家服務員工作派案及排班調度(含查班)。 4.擬訂並執行照顧服務品質監測、關懷電訪、居家訪視及滿意度調及服務相關報表統計。 5.規劃辦理教育訓練(居家服務員職前/在職/技術訓練)及服務項目、技術稽核、規劃辦理個案研討會議。 6.參與機構各項會議(行政會議及個案研討會議)及召開居服員團督會議及個別督導。 7.受理申訴案件與緊急事件與特殊個案之通報、處理追蹤。 8.其他臨時交辦事項

個就醫個案協助(連結社會資源、家庭支持、醫病溝通等)、病友團體活動規劃、社工行政事務 【其他薪資加給】 1.新進正用後依工作表現與成果，依單位之績效獎金制度，另加核每季績效獎金。 2.如有相關工作經驗，出示服務證明並經評核認定後，另加核每月經驗薪0~5,600元。

執行長照2.0 居服業務 1.居家個案訪視與管理 2.培訓及督導居家照顧照服員技能及溝通技巧 3.照顧服務員人力調度 4.居服核銷等行政事務 5.其他主管交辦事項

1、個案管理 (1)訪視評估長照居家個案 (2)簽訂服務契約 (3)依照個管師照顧計畫安排居家服務、媒合服務(排班、找代班、協調時間...等) (4)追蹤關懷居家服務情況 (定期督導居服員、每月家訪電訪紀錄) (5)與個案、家屬、居服員、個管師、長照相關人員有良好的互動溝通 (6)媒合資源、解決居家服務或個案照顧相關問題 2、配合個案管理之行政相關作業 (1)照管平台、資訊系統、個案工作的資訊管理 (2)居家服務評鑑相關資訊管理與建立(個督、團督、異常事件、緊急事件處理紀錄、滿意度調查...等) (3)辦理長照相關內部教育訓練活動 (4)政府申報核銷作業 3、其他主管交辦業務

1.居服員工作分派、督導及溝通協調。 2.居家服務個案派案與訪視。 3.個案管理及資源連結。 4.其他主管臨時交辦事項。

1.擬定服務對象照顧計畫，協助執行日常生活功能及自立訓練 2.長照機構活動設計、帶領及評鑑資料製作與整理 3.與個案及家屬維持良好互動之照護關係 4.提供個案及家屬社會福利諮詢與評估，協助社會福利之申請 5.錄與團體紀錄撰寫，社區資源盤點、連結與轉介 6.配合執行行政主管單位實地訪評、督考、感控、評鑑 7.跨團隊工作人員有效溝通，維持良性互動 8.設計支持性團體活動及延緩失智課程 9.外部團體活動接洽與執行撰寫活動方案計劃與執行成果報告 10.安寧個案收案及協調、聯繫、關懷 11.危機預防及緊急意外事件處理 12長者若有需要餵食、攙扶、移動輪椅、倒水⋯等，需配合協助 13.接受單位主管指派、調派、執行職務工作及評鑑行政庶務等 14.其他主管交辦事項