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服務員充滿熱情並致力於提供嘉佩樂最高標準的服務，為每位顧客打造難忘的用餐體驗。事先預測顧客的服務需求，了解菜單、飲料單和每日特色菜的選項。 The Restaurant Server is an enthusiastic member who is dedicated to providing the highest standard of Capella in the curation of a memorable dining experience to all guests. The individual anticipates and service guests needs and is knowledgeable about all available menu options, beverage lists and daily specials. 1. 提供最高品質的舒適度，傳達嘉佩樂品牌、價值和願景，為顧客和團隊成員創造令人讚嘆的體驗 2. 預測顧客的服務需求，包含詢問顧客問題以了解需求，透過記錄喜好來提供個人化服務。 3. 確實檢查並結帳，遵守各項現金交易和信用卡交易流程/規範，包含增加及收取小費。 4. 充分了解菜單中的餐點和飲料品項並能夠推薦餐酒搭配以及推銷合適的替代品項。 5. 遵守各項部門的安全規定和流程，確保環境整潔及安全。 6. 專業、積極、即時地滿足顧客的服務需求。 7. 向廚房傳達各項餐點需求、飲食禁忌或其他特殊需求。 8. 充分了解富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。 9. 處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 10. 依照活動類型和服務規定擺設餐桌，包含桌巾、杯盤和餐具的類型，確保各項用品均符合品質標準。 11. 執行餐廳開店與閉店的職務，包含收納及拆卸物品、清潔設備與區域、正確存放設備、將冰箱上鎖、補充備品、關燈、鎖門及完成日常清潔清單。 12. 使用各樣瓷器、玻璃杯和銀器前須拋光並檢查其外觀及清潔度。 13. 充分了解菜單中的每道餐點和飲料的成分與價格。 14. 遵循酒店特定流程處理任何緊急情況（如疏散、醫療緊急情況、自然災害）。 1. Provide the highest level of guest comfort and ensures the delivery of the Capella brand, values and vision, to create an amazing experience for our guests and team members. 2. Anticipate guests‘ service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and provide personalized service through noting down guest preferences. 3. Present physical and accurate check and process payment, adhering to all cash handling and credit policies/procedures including added and received gratuity. 4. Be knowledgeable in food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up sell alternatives. 5. Adhere to all departmental safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 6. Address guests‘ service needs in a professional, positive, and timely manner. 7. Communicate additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen. 8. Recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance. 9. Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests’ satisfaction. 10. Set tables according to type of event and service standards, including types of linens, glassware, plate/chinaware, and silver/flatware, ensuring all supplies meet quality standards. 11. Perform closing duties, including storing all reusable goods, breaking down goods, cleaning all equipment and areas, returning equipment to proper locations, locking refrigerators, restocking items, turning off lights, locking doors, and completing daily cleaning checklist. 12. Polishes and inspects the cleanliness and presentation all china, glass, and silver prior to use. 13. To be knowledgeable of all ingredients and prices of the food and beverage listed on the menu. 14. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters).

台中西區_泰式餐廳 內場夥伴兼職/假日班 [泰豪脈家鄉料理]是一間致力於提供高品質泰國美食的餐廳，現誠摯邀請熱情、細心且具有服務精神的外場服務生加入我們的團隊！ * 所需職位需求： 1. 徵求對於餐廳服務生有興趣的你，期待所有工作夥伴有工作熱誠、熱愛學習、積極負責。 2. 能在快節奏的環境中保持冷靜，提供高品質服務 3. 具備相關經驗者優先，無經驗者可培訓。 4. 具備團隊合作精神，並且能適應些微的壓力。 5. 對於餐飲業充滿熱忱，有服務意識；願意學習與成長，透過紮實的訓練，教會您製作泰式甜點飲料、學習餐廳外場的工作細節與技能。 6. 特別歡迎有能力、企圖心的人才加入團隊，參與未來的展店與職位升遷計畫。 * [外場] 工作內容 1. 接待顧客，安排座位，提供貼心服務 2. 熟悉菜單內容，為顧客推薦餐點並回答相關問題 3. 內用餐點送餐、外送餐點打包 4. 處理顧客需求或突發狀況 5. 簡單的甜點飲品調製 6. 用餐區域的整潔維護，及時清理桌面 *[內場] 工作內容 1. 食材準備、點貨 2. 餐點製作、擺盤、出餐。 3. 維護廚房的整潔與衛生，以及收班時的環境維護 *工作時間： 兩段班 早班10:30至14:30； 晚班17:00 至21:30；排班制 *工作福利 1. 試用期滿視表現、考績升職與加薪 2. 享有員工餐點 3. 員工團體保險 4. 不定期聚餐

◎【工作內容與期望條件】 ✦基礎備料、備茶、餐點及飲品調製與操作 ✦內場食材處理、產品製作、出餐品質維護 ✦產品介紹/銷售服務/電話接聽/外送服務 ✦外場櫃檯POST/門市店務 ✦維持與確保工作區域及食材的衛生及清潔標準 ✦工作態度積極、有笑容、態度親切提供優質服務 ✦喜歡團隊合作並配合公司營運指派及輪調 ✦協助完成主管交辦事項 ◎【獎金福利制度】 ✦薪資福利:時薪190起/H(若有通過考核可晉升薪資) ✦ 享有勞、健保、勞退6％提撥及團保 ✦ 店業績達成獎金 ✦ 更沒有所謂兩頭班，明明超過十二小時卻不計薪資 ✦ 突破業界無論正職或兼職都享有獎金加給 ✦ 員工餐：正職/工讀皆享有（依上班時段規定，價值約＄3000） ◎【升遷制度】 ✦ 職務晉升級別 (依個人激勵及考核成績提報審核可參照升遷制度規範)。 ◎【教育訓練】 ✦ 完整教育訓練體系(新人引導訓練、門市崗位操作訓練、基礎課程訓練、店鋪管理訓 練)。 ◎【體檢補助】：入職後任滿三個月可申請補助體檢費用，以實際提供體檢憑證金額補助為準（最高補助金額＄1000）。 ◎【給您的建議】 ✦如果您能看到這裡，代表您或許對這份職務是有些興趣的。 ✦那麼請您給我們一個可以和您進一步聊聊，並認識的機會。 ✦但若您不是個具備服務熱情的人，這份工作真的不適合您。 ✦更重要的，如果您沒有食安觀念，這份工作千萬別來嚐試。 想更了解『想想』大家庭––-＞https://thinkgroup.meepshoper.com/

✿✿✿親愛的韓式料理熱愛者✿✿✿ 我們誠摯地邀請您加入我們的團隊，成為一位充滿趣味的韓式料理營運服務專員！ 在這個職位中，您將與美味共舞，為每位顧客帶來愉悅的韓式饗宴。 工作內容： ✨【顧客服務】✨ 作為營運服務專員，將成為韓啵品牌代言人。會為客人提供友善、親切的服務，介紹餐飲菜單中的美食佳餚，並推廣特色套餐。您的熱情與笑容將成為客人愉悅用餐體驗的關鍵！ ✨【餐點管理】✨ 餐點的品質和衛生是我們的堅持。營運服務專員將會確認餐點出餐前的衛生控管，確保食品符合安全標準。您的細心把關將為客人守護食品安全，是客人用餐安心的信任！ ✨【門市形象維護】✨ 餐廳的環境和衛生是吸引客人的重要關鍵。身為營運服務專員，將負責保持門市環境的整潔舒適，定期清潔餐具，並確保餐桌布置整齊美觀。您的用心維護將為客人營造舒適的用餐氛圍。 ✨【主管交辦營運事項】✨ 在營運的舞台上，每天都可能有不同的挑戰。作為營運服務專員，你將全力協助主管處理突發事件、客訴解決等工作，成為團隊最可靠的後盾。 如果您對於服務工作充滿熱情，願意在營運的舞台上展現您的才華，歡迎加入我們的團隊！無論你是剛起步的新秀，或是已經擁有豐富經驗的專家，我們都期待著見證您在這一鍋綻放燦爛的光芒！ 邀請您投遞履歷，與我們分享您對服務工作的熱情，並讓我們一同奏響最美的服務樂章！✌✌

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『嶄新日式品牌強勢展店』 歡迎各路好手加入我們的團隊 全新的品牌加速擴展中 歡迎與品牌一同成長 【工作內容】內場廚物工作 1.餐點擺盤、蔬果處理 2.洗、削、剝、切各種食材，烹飪前置作業 3.各項定食料理製作、出餐 4.食材控管、原物料備品庫存管理學習 歡迎您一同加入 ＊天天員工餐，幫您省荷包＊

◎工作內容 1. 負責現場營運管理，確保餐廳運作順暢與顧客服務品質。 2. 規劃與調整輪班表，進行人力資源精準調度。 3. 制定並執行餐廳服務標準流程，提升作業效率與標準化。 4. 監督食材備料、製作流程及份量，把控食品安全與擺盤美感。 5. 定期品嚐菜色，維護料理品質穩定及顧客滿意度。 6. 協調內外場溝通，確保點餐與出菜流程順暢與準確。 7. 處理顧客意見與投訴，提供即時有效的解決方案。 8. 協助執行營運數據分析，進行成本控制與提升營收策略。 9.協助完成總部其他交辦事項 ◎工作時間 (工作8小時，休息1-2小時、加班補給加班費) 1. 11:00am ~ 20:00pm 2. 13:30pm ~ 22:30pm 3. 12:00pm ~ 21:00pm (實際工作時間以門市營運及排班時間為主) ◎休假制度 每月排休8-10天(排班輪休制) ◎福利待遇 1.當月生日禮卷 2.員工與家人/親友用餐享特別優惠 3.三節獎金 4.國定假日雙薪 5.幹部職務加給 6.每月員工優秀獎勵 7.崗位技能獎勵 8.每月定期店內員工聚餐免費享用高級食材 9.每日供膳與飲品暢飲 10.勞保、健保、團保、新制退休金 11.正職同仁享每月業績獎金、年終獎金、特休年假 12.正職同仁享不定期店外聚餐 13.正職同仁享每半年的年資津貼加給 14.每年定期體檢 15.完整教育訓練，升遷管道暢通 ◎升遷路徑 外場：正職→領班→副店長→店長→店經理→區域總經理 內場：正職→領班→副理→副主廚→主廚

✿✿✿親愛的營運服務高手✿✿✿ 您是否對於與人互動充滿熱情？是否熱愛美食，願意為客人提供最美味的餐點和最貼心的服務？現在，您有機會成為我們的營運服務專員，在宮廷風的這一鍋打造美味與歡樂的世界中展現您的服務才華！ 工作內容： ✨【顧客服務】✨ 作為營運PT夥伴，將成為這一鍋品牌代言人。會為客人提供友善、親切的服務，介紹餐飲菜單中的美食佳餚，並推廣特色套餐。您的熱情與笑容將成為客人愉悅用餐體驗的關鍵！ ✨【餐點管理】✨ 餐食的品質和衛生是我們的堅持。營運PT夥伴將會確認餐點出餐前的衛生控管，確保食品符合安全標準。您的細心把關將為客人守護食品安全，是客人用餐安心的信任！ ✨【門市形象維護】✨ 餐廳的環境和衛生是吸引客人的重要關鍵。身為營運PT夥伴，將負責保持門市環境的整潔舒適，定期清潔餐具，並確保餐桌布置整齊美觀。您的用心維護將為客人營造舒適的用餐氛圍。 ✨【主管交辦營運事項】✨ 在營運的舞台上，每天都可能有不同的挑戰。作為營運PT夥伴，你將全力協助主管處理突發事件、客訴解決等工作，成為團隊最可靠的後盾。 如果您對於服務工作充滿熱情，願意在營運的舞台上展現您的才華，歡迎加入我們的團隊！無論你是剛起步的新秀，或是已經擁有豐富經驗的專家，我們都期待著見證您在這一鍋綻放燦爛的光芒！ 邀請您投遞履歷，與我們分享您對服務工作的熱情，並讓我們一同奏響最美的服務樂章！✌

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