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TOYO，成立三十周年，來自日本的健康好水。 日本鹼性離子水生成器領導品牌。 【工作內容】 主要工作內容為家用淨水設備產品的到府安裝/簡易維護 濾心耗材更換之相關顧客售後服務 可配合銷售公司商品，挑戰業績獎金 *無經驗可，有水電相關經驗佳 *底薪+績效獎金 工作地區桃園、新北為主，配有公務車 顧客服務範圍為北北基、桃園、新竹 *有完整教育訓練，由公司專業人員培訓技能、產品專業知識、市場概況。 *人性化的工作環境 *公司提供員工優惠及業務販售獎金 *公司提供教育訓練安排，增進售後服務及處理維修客服問題技能 可視工作情況及個人能力，部門調動。 需可配合公司安排工作調度及支援。

––––-請先閱讀本職缺重點再往下看–––––– ＊周休三日 ＊正職福利 ＊無經驗可 ＊歡迎想學到府客服及水電技巧之新鮮人及轉職者 ＊工作內容都可以調整再議，歡迎面談 –––––––––––––––––––––––––––––––––––– TOYO，來自日本的健康好水，在台服務三十一年。 日本鹼性離子水生成器領導品牌。 【工作內容】 主要工作內容為家用淨水設備產品的到府安裝/簡易維護 濾心耗材更換之相關顧客售後服務 可配合銷售公司商品，挑戰業績獎金 *無經驗可，有水電相關經驗佳 工作地區桃園、新北為主，配有公務車 顧客服務範圍為北北基、桃園、新竹 *有完整教育訓練，由公司專業人員培訓技能、產品專業知識、市場概況。 *人性化的工作環境 *公司提供員工優惠及業務販售獎金 *公司提供教育訓練安排，增進售後服務及處理維修客服問題技能 可視工作情況及個人能力，部門調動。 需可配合公司安排工作調度及支援。

艾堤瑪仕科技是一間專業的系統整合資訊維運公司，提供客戶端全方位的資訊軟硬體系統整合、維運等服務。歡迎對資訊產業具熱忱的夥伴加入艾堤瑪仕的團隊! ◆ 你將在團隊參與 ◆ - 內部報修電話接聽、問題判斷。 - 通報系統障礙報修處理分派。 - 線上諮詢，簡易障礙排除說明。 - 報修進度追蹤。 - 報修進度記錄，彙整回報。 - 其他主管交辦事項。 ◆ 我們期待優秀的〝駐點客服工程師〞具備這樣的能力 ◆ - 具備基礎資訊設備基礎常識者佳。 - 積極熱情、喜與客戶互動，提供良好的客戶服務與協助。 - 具客服經驗者佳。

1. 協助業務部送新品至客戶端並提供操作教學。 2. 配合業務與客戶的需求，安裝新品與維修服務。 3. 協助業務人員處理客訴，以及提供售後服務。 4. 提供客戶產品喜好給業務人員銷售產品作參考。 5. 須提法碼做校正維護。 6. 出差為每日派工至客戶端送新品或維修服務。 7. 需駕駛3噸半手排貨車。

1.機台售後服務之品質提升。 2.機電硬體維護與查修。 3.系統程控更新與調試。 4.設備殘項追蹤及記錄。 5.出貨與裝機協助事宜。 6.現場問題反饋與對應。 7.部門專案執行協助。

【工作內容】 - 接聽客戶來電，了解產品使用情況，判斷故障類型並提供初步技術排解建議。 - 協助客戶辦理產品報修、保固查詢及維修進度追蹤等售後服務事項。 - 提供產品使用、安裝、保養與常見故障的技術諮詢與指導。 - 協調內部維修技術單位、物流部門，確保維修流程順暢，提高客戶維修意願幫助維修需求成長。 - 處理技術相關客訴案件，進行問題回報與內部溝通，定期回覆客戶處理進度。 - 建立與維護客戶服務紀錄，準確記錄技術問題與反饋，供內部品質改善使用。 - 支援內部產品教育訓練、FAQ 建立與流程優化專案。 - 完成主管交辦事項。 【其他條件】 - 有家電產品、3C設備、機械設備等維修經驗或專業背景者佳。 - 曾任職技術支援工程師、現場維修工程師或售後服務專員經驗者佳。 - 具備客訴處理經驗，能獨立判斷並提出改善建議者佳。

1.接聽POS系統客戶諮詢電話 2.協助軟體連線測試 3.開立客戶雲端帳戶及建立客戶資訊 4.遠端連線測試及教導說明 5.上班時段：09:00~19:00 (10 H)，需排班

【工作內容】 ▪️ 負責智慧餐及飲零售系統之環境架設、軟硬體安裝及參數設定，包括菜單建置、金流與加值服務等設定。 ▪️ 支援線上問題，回覆應用疑問，並提供產品技術諮詢以協助解決問題。 ▪️ 提供耗材與維修件之報價及追蹤管理備用設備。 ▪️ 其他專案執行及主管交辦事項。

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