轉職熱搜工作

受夠客服要24小時輪班．傷肝又傷心💔，能在超棒的年輕化企業上班，不要跟快樂過不去！ 【工作內容】 遊戲- 電話、信件、即時文字對談、評論、FB、外撥、遊戲監控、遊戲活動協助、指派接聽或支援業務(翻譯)、有服務經驗佳 【班別－擇一固定班】 早班：9:00~18:00/中班14:00~23:00/大夜班23:00-08:00 ✨另外有季獎金6000 由人力公司為員工投保勞保、健保、企業退休金提撥等員工福利

1.服務台各項業務諮詢與執行(停車辦理,退稅,POS機操作,發票換開,廣播,遺失物處理....)。 2.受理顧客訴願並處理。 3.部門目標之達成。 4.執行主管交辦事項

【Coupang 酷澎正職】客服經理/輪班制/部份遠端/非派遣#JF 職務概覽： 1. 管理與培育客服組長與資深客服 2. 每日查看負責團隊之客服營運數據與即時 service metrics 3. 處理 manager escalation 與高風險客戶案件 4. 主動發現營運問題並推動改善 5. 強化客服組長的管理與判斷能力 6. 確保各團隊 SOP 與服務標準執行一致 7. 與CS內不同團隊協調處理營運問題 8. 觀察 customer trend、service pain point 與 operation risk 9. 協助維持團隊穩定與 daily operation management 績效期待： 1. 穩定管理多個(3-5)團隊與 frontline operation 2. 快速發現營運 inefficiency 與改善機會 3. 在 customer experience的前提下、優化營運效率與 business priority 4. 有效協調不同團隊與 stakeholder 5. 培養與強化客服組長的 leadership capability 6. 不只是指出問題，而是主動了解原因與可能的改善方式 7. 能依據營運數據與現況做出判斷與行動 招募條件： 1. 曾擔任資深客服組長或客服經理 2. 具管理管理者經驗佳 3. 具良好營運管理與溝通協調能力 4. 能於 fast-paced environment 中管理多重優先事項 5. 基本英文能力加分 6. 須配合輪班 其他補充： 1. 需配合輪班制度 2. 須依排班於不同時段帶班並支援第一線作業 3. 具備穩定網路與安靜工作環境者，可配合公司規劃居家辦公 ConBiz-Jeff Tel: 02-6604-2806

櫃台客服 1.售票、收銀、顧客服務 2.課程介紹、報名、統整資料相關事務 3.場館事宜諮詢服務 4.客服部營運行政文書、事務處理 5.營運客訴事件回應、資料建檔 6.具備服務熱忱及抗壓性強 7.協助主管專案規劃與執行 8.粉絲專頁管理 9.協助主管完成交辦事項 ◆ 工作待遇 月薪31,000元~34,000(依照學經歷核薪)，以留任優秀人才。 1.年薪12個月 2.補助：提供用餐補助。 3.津貼 : 依擔任職務內容提供各式津貼 (如主管津貼、早班津貼...等)。 4.獎金 :視公司政策發放不同項目獎金(例如:三節節慶獎金、勉勵性之久任獎金、績效獎金等) 屬非經常性獎金。 5.依個人績效年度調薪。 *各項獎金、薪資、津貼與福利事項依公司相關規定辦理 ◆ 保險制度 從同仁報到當天起，即為同仁投保多項保險，提供同仁無後顧之憂的全方位保障。 1.健康保險。 2 勞工保險。 3.團體保險：包含壽險、意外險、醫療險。 4.癌症保險：包含初次罹癌理賠、癌症醫療、癌症身故。 5.眷屬團體保險 : 對象包含父母、配偶、子女。 ◆ 請 / 休假制度 1.週休二日，彈性排班制 2.依勞基法享有特休

1.服務台各項業務諮詢與執行(停車辦理,退稅,POS機操作,發票換開,廣播,遺失物處理....)。 2.受理顧客訴願並處理。 3.部門目標之達成。 4.執行主管交辦事項

⏳週休二日 ⏳視訊面試；快速報到上班 ⏳電信集團純內勤穩定性職務 ⏳無須風吹日曬雨淋、辦公室內吹冷氣、無業績壓力 ▶工作內容 1. 固網/行動企業產品申裝、異動作業 2. 主管交辦事項 ▶工作時間 1. 時間：09:00-18:00 ▶休假制度：固定休六日 ▶薪資：30000-32000 ▶福利 1. 享有勞健保、團保、勞退提撥6％ 2. 三節禮券／生日禮券 3. 到職滿3個月提供通話費補助1000元 ▶其他需求 1. 國、台語流利、諳英文佳 2. OFFICE基本操作 3. 主動積極、穩定性佳 4. 具良好溝通能力 5. 喜歡與人互動、有責任感 ▶上班地點：新北市三重區，近捷運先嗇宮站 ⭐其他說明： 1. 請詳閱以上職缺說明後至上方投遞履歷，合格者以電話通知或是1111訊息通知面試 2. 請遵守求職基本禮儀，倘若未能面試或報到，須來電或是LINE訊息告知 3. 請先主動應徵且寶華人資顧問不會對薪資抽取任何額外服務費用

【工作內容】 協助處理一線客服話後作業，如調閱監視器、資料登錄、案件追蹤等等。 客服團隊文書作業處理，如資料登打整理、案件整理、簡訊發送等。 依主管指示，支援團隊日常行政與後勤作業。 【需求條件】 1.熟悉基本電腦操作（如文書處理、Google Sheet / Excel操作 ） 2.做事細心、具責任感，能確實完成交辦事項 3.具良好溝通能力與學習意願 4.能配合團隊運作與工作節奏 【固定班別擇一】 假日晚班: 15:00-00:00 平日早班: 09:00-18:00 平日晚班: 15:00-00:00 【其他】 提供勞健保

【職務內容】 ✨ 遊戲官方服務渠道及社群平台的案件處理與回覆 ✨ 客戶服務電話外撥 ✨ 其他主管指派業務 【我們正在尋找的你】 ✔️ 對遊戲產業充滿熱情 ✔️ 喜歡玩遊戲、樂於在社群中互動交流 ✔️ 無需相關經驗，只要工作態度積極正面、細心負責，我們提供完整培訓！ 【工作地點】 新北市中和區中正路 【彈性工作時段】固定班，免輪班！ 早班：09:00~18:00 晚班：15:00~24:00（津貼：2000/月） 大夜班：23:00~08:00（津貼：4000/月） ✔️班別中間皆包含1小時的休息時間 【薪資福利】底薪：31,000元起 ✨ 晚班與大夜班津貼加碼！ 【超吸引人的福利待遇】 生日假 & 生日禮金 三節禮金（端午、中秋、五一） 婚喪生育住院補助金 員工優惠價購買公司周邊商品 開工紅包 & 新人迎接禮包 即時獎勵計畫 & High Party申請資格 集團大型活動參加權 幼橘園學費補助 健康檢查、團保及教育訓練 旅遊假 & 旅遊補助 【聯絡資訊】 ConBiz-Joanne Tel: 02-6605-8170 ✨ 如果你喜歡遊戲並期待在一個充滿創意與熱情的環境工作，快來加入我們的行列吧！✨

工作內容： • 透過電話、線上文字或email等管道與消費者互動 • 理解客戶問題並提供清楚、有效的解決方案 • 作為品牌與消費者溝通的第一線，協助建立正面體驗 我們提供： • 完整教育訓練，無需相關背景也能快速上手 • 系統化的客服職涯發展路徑 • 根據表現與職涯興趣，將有機會跨足進階處理、客訴溝通、教育訓練、品質稽核、流程改善、團隊管理等多元角色 我們正在尋找這樣的你： • 學習力強：能快速理解新資訊並應用在工作中 • 主動解決問題：不只是回應客戶，更能協助找出根本原因與改善方式 • 服務導向：對人有耐心、同理心，喜歡幫助他人 • 具服務業或客服經驗者尤佳，但非必要條件

【工作內容】 1. 電商通路平台維運與訂單處理 通路巡視： 每日定時巡視各電商通路平台，維持前端良好運作。 訂單管理： 負責網路平台訂單確認、接單管理，以及後續退換貨、出貨事宜。 庫存管理： 協助日常出貨事項與定期庫存盤點，維持帳實相符。 2. 客戶服務與關係維護 訂單受理： 接聽電話、回覆官方文字訊息，協助客戶完成下單流程。 問題排解： 傾聽顧客需求，迅速進行簡易問題回覆或紀錄顧客疑問以做後續追蹤，並妥善處理客訴案件。 主動回訪： 針對未取件客戶進行電話通知，並對潛在訂單進行定期回訪。 3. 商務行政與活動支援 數據與文件彙整： 具備報表與文件檔案資料彙整能力。 競品情報： 定期蒐集市場競品情報，提供團隊參考。 行銷活動支持： 協助商務團隊執行行銷實務與活動支援，並配合公司各項活動。 其他交辦： 完成主管交辦的其他臨時性庶務。 【具備條件】: 1. 對數字有耐心 2. 情緒穩定、有條理 3. 具備基礎電腦與文書能力(word、excel) 4. 團隊協作與理解力