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職責要求 1. 推動公司品質維持與改善活動。 2. 確保產品品質符合標準需求。 3. 顧客服務、客訴案件掌控處理及矯正措施追蹤。 4. 實現顧客承諾與技術服務。 5. 實驗室相關認證申請及維持與精進。 6. 部門內所屬課室各項工作規劃及推行。 7. 訓練、督導、考核及指派所屬人員之工作。 8. 品質稽核業務之推行及相關訓練規劃。 9. 品管圈活動推行。 任職資格 1. 3 年(含)以上課級管理經驗 2. 3 年(含)以上客訴處理經驗 3. 熟 ISO 9001 管理系統 4. 具相關取證經驗佳(如 TAF / JIS Mark / NSF…等) 5. 具品管圈推動經驗佳 6. 英文精通，TOEIC700 以上 7. 大學以上，材料、機械或理工相關科系

職責要求 - Lead the service team in Taiwan, providing technical support, preventive maintenance, and repairs for lithography and bonding systems. - Ensure high-quality and timely customer service for products, including coaters, developers, and wafer bonders. - Collaborate with the application engineering team to resolve technical issues and optimize equipment performance at customer sites. - Manage and monitor service contracts, warranties, and spare parts inventory to ensure availability and timely service interventions. - Conduct on-site troubleshooting, diagnostics, and repairs, ensuring minimal downtime for customer operations. - Develop and deliver training programs for customers on the use and maintenance of equipment. - Maintain service documentation, track key performance indicators (KPIs), and report on service activities to management. - Work closely with customers to understand their technical challenges and provide proactive solutions. - Coordinate with the global service and support team to share best practices and ensure consistent service quality. 任職資格 - Bachelor‘s degree or Master degree in Engineering field. - Minimum of 5 years of service or technical support experience, preferably within the semiconductor or high-tech equipment industry. - Minimum of 2 years service management proved experience - Strong technical knowledge of semiconductor lithography and bonding processes and equipment. - Proven experience in customer service management and troubleshooting complex technical issues. - Excellent communication and leadership skills, with the ability to lead a team and engage effectively with customers. - Fluent in English and Mandarin, with strong documentation and reporting skills.

職責要求 1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2.制定與管理客服部門服務品質提升與各項目標策略執行。 3.進行客服同仁的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助前線客服同仁處理客訴案件。 5.建立人員培訓制度，以提升人員專業技能。 6.帶領客服團隊，跨部門協助提供其他單位，有效的產品改良優化方向。 7.媒體經營與深化。 任職資格 1.曾任大型購物中心工作 8 年以上 2.有變通能力，具責任及目標感 3.具報表分析、媒體經營執行能力 4.善於溝通協調，具備提案、執行及結案等工作能力 5.客訴案件處理 6.協商談判能力 7.抗壓性強且有責任感

職責要求 1. 負責機場運營、熟悉銷售、具有門店店長的職責 2. 具有團隊管理能力、良好的溝通能力和客服服務技巧 3. 熟悉桃園機場門店管理流程和規範者佳 任職資格 • 能夠流暢操作Office文書軟體(含Word、Excel、PowerPoint) • 正面積極、謹慎細心、邏輯清晰、負責任，且樂於接受新事物及挑戰者佳

職責要求 1. 訂單及銷售預估管理 2. 產銷協調 3. 物料調度 4. 應收帳款管理 5. 協助營業目標達成 任職資格 1. 具科技業業務管理或產銷、客服主管相關經驗 2. 熟MS Office 3. 熟SAP佳

職責要求 1. 負責專案作業處理事項(如: 維護外籍船隻船員數據庫與文件)。 2. 與外籍船東協調安排船員在台之簽證、交通、住宿、就醫需求。 3. 協助專案帳務資料輸入及管理。 4. 其他主管交辦事項。 任職資格 1. 具有管理預訂/訂單交付/人員物流（如旅行社、飯店、計程車、Uber 等）的經驗 2. 有顧客服務/接待經驗（飯店背景也可以） 3. 能夠快速學習並找到與人相關的問題的解決方案 4. 良好的客戶服務能力 5. 良好的辦公能力－熟練使用Outlook和基本的微軟辦公室工具 6. 必須勤奮、細緻 7. 具有船員管理/更換相關部門的領導經驗 8. 能夠執行和組織船員住宿/交通安排 9. 有效應對突發事件的能力 10.具有一定的英語聽說讀寫能力(中等) 11.具離岸風電或其協力產業者經驗 12.具備船員更換/上下船及各項補給支援工作者

職責要求 1. 檢視客服部流程並建立及優化制度 2. 官網、臉書、IG平台回覆處理，提供專業的諮詢 3. 門店端顧客意見通報處理與追蹤 4. 規劃及講授課程，培養部屬及店鋪處理問題的能力 5. 定期與主管匯報顧客滿意度並分析檢討 任職資格 1. 具同理心及高度抗壓性 2. 口齒清晰、口條清楚，具良好的溝通協調能力 3. 邏輯思考清晰、反應快 4. 具問題解決及分析能力

職責要求 1.日本線mini tour客制規劃: 與客戶溝通期望的旅遊行程與各項需求，包含食、宿、交通路線、景點等 2.日本線行程產品操作：依照旅遊行程，進行詢價議價、預約(或其他調整)、依據供應商條件進行處理等事宜。 3.團隊管理(3-4人團隊) 任職資格 1.須熟悉日本自助旅遊(不限區域)可獨立規劃行程 2.曾任日本旅遊團控/線控經驗加分 3.會英日文加分 (非必要)

職責要求 1.協助董事長及上級主管完成其交辦事項 2.傳達上級命令以及希望達成的目標給部門員工 3.監督部門員工工作情形 4.教導所屬部門員工給予需要協助 5.客戶服務作業流程執行(如:相關表單、客服作業流程) 6.制定部門人力編制及工作職掌，有效進行部門人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與人員溝通協調 7.公司最新資訊傳遞給部門人員(如:內容、目的、因應之話術) 8.協助及指導服務專員(如:客服、處理協助回覆要求高品質之服務等) 9.服務人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去工作品質以供未來調整 10.檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 11.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 12.客訴案件處理 任職資格 1.人力仲介經驗10年 (製造業 或 營造業經驗) 2.行政經理主管經驗10年 具備證照 1.人力仲介專業證照 2.移民證照

1. 負責接聽客戶服務專線，回答客戶問題。 2. 客戶售後服務及解決客戶疑問 3. 提供產品諮詢及購買建議 4. 提供產品購買後的後續服務。 5. 協調處理客戶申訴案件與追蹤回覆 6. 記錄客戶需求反應相關部門 7. 可配合內部年度輪調機制及相關業務執行 8. 主管交辦事項處理