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職責要求 【修繕服務計畫擬定及作業品質控管】 1.訂定與執行工服年度願景策略目標計畫。 2.覆核屬員各項工作內容，監督品質及時效，並及時輔導協助解決問題。 【客戶服務管理】 1.客戶服務管理:分派客戶報修任務、協助釐清客訴責任與保固責任，安排後續工程修繕作業，並依合約規定執行。 2.客戶報修分析管理:統計客訴缺失異常案件回饋施工管理，提出建議改善異常缺失標準及回饋。 3.對外協調跨部門、業主、管委會與顧客之客服相關事項。 【培育部屬】 掌握成員工作績效，安排部門內訓練提升專業，培育接班人。 任職資格 1. 5年以上營建現場相關實務經驗及建築案場交屋經驗者佳。 2. 人格特質：具服務熱忱、親和力佳、個性積極、具良好溝通協調能力及耐心。 3. 具工地主任、品保工程師、職安證照者尤佳。

任職資格 1.熟悉高益系統 2.有建案經驗者優先錄取 3.有良好溝通協調及處理問題能力，能正向積極思考 4.熟悉建設公司預售、產登、撥款、交屋及客服等實務操作，經驗逾10年以上 5.熟悉公寓大廈管理條例、經紀業管理條例等業務相關法規 6.對不動產業具高度熱忱及人際親和力 7.具備客戶服務處理能力

職責要求 一、團隊管理： 1. 管理後端團隊，以提升開發品質和系統穩定性為目標，持續改善團隊開發流程。 2. 規劃團隊成員的職能發展方向，建立內部的技術交流文化，培育和提昇成員能力，讓成員除了工作產出外，技術能力也能持續成長。 二、產品開發與系統架構設計： 1. 主導 GCP Backend 系統與 API 架構的設計規劃，協同團隊進行效能調教，優化金融數據取得的穩定性和正確性，進而提昇產品服務品質。 2. 帶領團隊建立數據分析平台，包含 ETL、Date Pipeline、Data Warehouse，思考如何基於可擴展性和穩定性的基礎下，規劃跨系統間的整合架構。 3. 採 Scrum 模式開發產品，與 PM、設計、前端團隊合作，定義與探索問題，共同提出解決方案，於每個 Sprint 中進行產品的假設與驗證。 4. 與營運及客服團隊共同協助處理、解決用戶反應之問題，並能以使用者角度分析經常性問題所造成的原因，進而提供改善規劃與建議。 任職資格 1. 五年以上後端開發經驗，二年以上團隊領導經驗，新創團隊經驗尤佳。 2. 優秀的 Cloud Architecture、Microservice、Kubernetes 架構設計能力，熟稔 GCP 或 AWS 服務，具備 System、Networking、Automation、Security 及 Architecting 知識 (公司採全雲架構，使用 GCP 平台)。 3. 熟悉 MySQL、BigQuery 資料庫架構設計，具備效能調教經驗者尤佳。 4. 程式開發以 TypeScript 和 Golang 為主，Python 為輔，至少熟稔 TypeScript，且不排斥學習其他語言。 5. 重視程式碼品質，熟悉 Design Pattern、Clean Architecture，具備 Code Review 、Unit Test 和 CI/CD 經驗。 6. 優秀的團隊合作與溝通能力，能與產品經理，開發者以及其他團對成員共同協作，並樂於分享見解與推動改變。 【加分項目】 1. 有 FinTech 產業經驗，熟悉 Open Banking 開發規範尤佳。 2. 有參與敏捷開發與迭代經驗。 3. 熟悉 ISO 27001、或具備資安相關證照或維運經驗。

職責要求 1.參與跨境CRM系統建置，整合Social Media(Line, Whatsapp, Facebook)，提升與用戶的連結，透過技術加速全球營運客服工作效率 2.需求分析：採集用戶問題與需求，轉化為可執行的方案或需求文件 3.體驗規劃：與UI/UX密切合作，規劃設計最符合用戶體驗的流程與介面 4.專案管理：協調可用資源，安排專案時程，把關專案品質 5.團隊溝通：確保項目關係人了解專案進程與目標 任職資格 ▪ 3年以上軟體專案管理(Project Manager)經驗或資訊相關科系畢 (熟悉Jira尤佳) ▪ 3年以上商業流程及數據分析/規劃經驗 ▪ 繪製使用流程及產品原型 (熟悉Figma尤佳) ▪ 注重細節、能精準掌握專案進度 ▪ 具創意及邏輯思考，能有條理地提出自己的看法 ▪ 解決問題及獨立作業能力 ▪ 積極樂觀，迎難而上，能適應快速變動的工作步調 ▪ (加分) 良好英語溝通能力 ▪ (加分) 敏捷專案經驗（Agile)

職責要求 1. 維護現行量產長期業務合作關係。 2. 定期拜訪客戶，提供產品技術支持及專業諮詢，解決客戶需求。 3. 對應客戶品質issue , 串連生產＆技術部門提供解決方案. 4. 分析市場數據與銷售報告，制定業務發展策略和執行計畫。 5. 與技術團隊密切合作，參與產品培訓，提升產品知識與技術能力。 任職資格 1.具備三年以上工作經驗 (PCB&CCL 產業尤佳) 2.具有客服＆技術對應服務經驗 3.英文溝通＆對答流利 4.具備品質控管＆團隊合作概念

職責要求 1. 建立與維持品質管理系統(含ISO 9001、IATF16949、QC080000)以及內、外部與第三者稽核認證業務。 2. 建立品管體系與制度，推動落實IQC、IPQC、OQC等工作。 3. 制定產品檢驗規範與程序，執行產品功能測試與驗證。 4. 建立與維護文件管理中心。 5. 規劃客戶服務之品保作業程序與負責客服業務。 6. 負責供應商品質管理之監督。 7. 辦理品質管理相關教育訓練，提升人員素質與技能。 8. 建立品質改善機制，推動品質改善活動。 9. 監督生產製造品質，產出報表，對各種品質異常問題進行原因分析、跨部門溝通、採行對策、驗證成效並提出報告。 10. 儀器校驗管理。 任職資格 1. 大學以上, 統計相關/工業工程相關科系 2. 英文中等 3. 7年以上工作經驗 4. 有CQT證照尤佳

職責要求 1. 推動公司品質維持與改善活動。 2. 確保產品品質符合標準需求。 3. 顧客服務、客訴案件掌控處理及矯正措施追蹤。 4. 實現顧客承諾與技術服務。 5. 實驗室相關認證申請及維持與精進。 6. 部門內所屬課室各項工作規劃及推行。 7. 訓練、督導、考核及指派所屬人員之工作。 8. 品質稽核業務之推行及相關訓練規劃。 9. 品管圈活動推行。 任職資格 1. 3 年(含)以上課級管理經驗 2. 3 年(含)以上客訴處理經驗 3. 熟 ISO 9001 管理系統 4. 具相關取證經驗佳(如 TAF / JIS Mark / NSF…等) 5. 具品管圈推動經驗佳 6. 英文精通，TOEIC700 以上 7. 大學以上，材料、機械或理工相關科系

職責要求 - Lead the service team in Taiwan, providing technical support, preventive maintenance, and repairs for lithography and bonding systems. - Ensure high-quality and timely customer service for products, including coaters, developers, and wafer bonders. - Collaborate with the application engineering team to resolve technical issues and optimize equipment performance at customer sites. - Manage and monitor service contracts, warranties, and spare parts inventory to ensure availability and timely service interventions. - Conduct on-site troubleshooting, diagnostics, and repairs, ensuring minimal downtime for customer operations. - Develop and deliver training programs for customers on the use and maintenance of equipment. - Maintain service documentation, track key performance indicators (KPIs), and report on service activities to management. - Work closely with customers to understand their technical challenges and provide proactive solutions. - Coordinate with the global service and support team to share best practices and ensure consistent service quality. 任職資格 - Bachelor‘s degree or Master degree in Engineering field. - Minimum of 5 years of service or technical support experience, preferably within the semiconductor or high-tech equipment industry. - Minimum of 2 years service management proved experience - Strong technical knowledge of semiconductor lithography and bonding processes and equipment. - Proven experience in customer service management and troubleshooting complex technical issues. - Excellent communication and leadership skills, with the ability to lead a team and engage effectively with customers. - Fluent in English and Mandarin, with strong documentation and reporting skills.

職責要求 1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2.制定與管理客服部門服務品質提升與各項目標策略執行。 3.進行客服同仁的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助前線客服同仁處理客訴案件。 5.建立人員培訓制度，以提升人員專業技能。 6.帶領客服團隊，跨部門協助提供其他單位，有效的產品改良優化方向。 7.媒體經營與深化。 任職資格 1.曾任大型購物中心工作 8 年以上 2.有變通能力，具責任及目標感 3.具報表分析、媒體經營執行能力 4.善於溝通協調，具備提案、執行及結案等工作能力 5.客訴案件處理 6.協商談判能力 7.抗壓性強且有責任感

職責要求 1. 負責機場運營、熟悉銷售、具有門店店長的職責 2. 具有團隊管理能力、良好的溝通能力和客服服務技巧 3. 熟悉桃園機場門店管理流程和規範者佳 任職資格 • 能夠流暢操作Office文書軟體(含Word、Excel、PowerPoint) • 正面積極、謹慎細心、邏輯清晰、負責任，且樂於接受新事物及挑戰者佳