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✨台北市內湖區，近捷運【港墘站】 ✨月底薪36k-42k；月團隊獎金4k-6k獎金 ✨具備客服經驗、基本文書能力 ✨固定周一到週五*共3個班段，每個月排一次 8:00-17:00、9:00-18:00、9:30-18:30 (每兩個月須輪到一次周六半天，會算加班費) 【公司介紹】 公司為歐洲知名外商家電品牌，產品線涵蓋廚房電器、洗衣設備、冷藏產品及多元小型家電，於全球市場具備高度品牌知名度與市占率，亦為歐洲最大家電製造商之一。 全球員工約5萬至6萬人，企業強調品質、創新與使用體驗，致力於透過科技提升居家生活品質。台灣據點負責品牌營運與市場推廣，團隊規模約100至150人，具完善制度與穩定發展環境。 【工作經驗】 1️⃣ 客戶服務：透過電話、Email 或線上訊息回覆客戶問題，提供清楚且正確的產品資訊 2️⃣ 售後問題處理：協助處理客戶使用上的問題，並持續追蹤進度，讓客戶感到安心 3️⃣ 基本文書作業：進行簡單資料輸入與整理（Excel／系統紀錄） 4️⃣ 團隊合作：與同事互相支援，一起完成每日服務目標 5️⃣ 其他協助事項：配合主管與團隊需求，處理相關行政工作 ✨ 我們提供完整教育訓練與穩定工作環境，讓你快速上手並持續累積專業能力 【加分職能】 ✔ 具 2–3 年客服或 Call Center 經驗，熟悉基本服務流程 ✔ 具備同理心與溝通能力，能冷靜處理客戶問題 ✔ 熟悉電腦操作（Excel、系統輸入），細心且準確 ✔ 具備良好時間管理與多工能力

📝 工作內容 1. 客訴樣品物流管理 : 協調經銷商進行樣品回收、影像紀錄與包材管理，並負責樣品至國內外調查站點的轉寄配送。 2. 案件追蹤與數據核對 : 負責客訴系統登錄、案件進度追蹤（確保 45 天內結案），並定期與國內外夥伴進行數據核對。 3. 品質文件與報表維護 : 支援品質保證（QA）文件管理，並製作每月產品客訴趨勢報告（PC Trending Report）以供績效管理。 4. 部門行政支援 : 辦理品質保證部門之辦公物資採購，及其他客訴管理相關之行政庶務。 ✅ 應徵條件 1. 語言能力：具備良好的英文讀寫能力（TOEIC 750+ 或同等實力），操作全英文系統並撰寫英文商業信件。 2. 人格特質：具備高度細心度與責任感，能處理具時效性案件。 3. 溝通能力：日常溝通以中文為主，但能適應與外籍主管進行英文溝通與報告。 4. 電腦技能：熟練使用 MS Office 軟體（Excel/Word）。 💰 薪資與環境 - 月薪範圍：NT$ 40,000 - 45,000（依經歷調整）。 * 若無經驗者：NT$ 35,000 - 38,000 - 工作地點：台北市信義區（市府捷運站步行可達）。 - 工作時間：週一至週五，9:00 - 18:00（很少加班，工作量合理）。 - 聘僱性質：長期派遣（福利優於現今勞基法保障）。 🎁 福利制度 - 優於勞基法假別：彈性特休、公司假、有薪病假。 - 津貼補助：年度旅遊津貼、健檢補助。 - 遠端支援：一週可享有 2 天居家辦公 (Hybrid Model)，且提供 WFH 居家設備補助。 - 辦公環境：外商開放式辦公空間，提供零食咖啡與多元文化環境。 - 期滿獎金 : 1個月薪資

【工作職責】 1. 資料整理與文書作業 2. 商品上架（報價單及圖片清整） 3. 跨部門協作與溝通 4. 廠商關係與問題處理（需要跟廠商互動 【需求條件】 1. 基本 Excel 操作能力 2. 細心、耐心，能確保自己遵循標準化流程 3. 具備良好溝通能力 4. 能接受重複性質高的作業 【上班時間】 周一到周五(見紅休)，日班，09:00-18:00 【薪資】42000月（固定薪） 【員工福利】 1. 三節、生日禮金、婚喪喜慶等津貼(由顧問公司提供) 2. 特休制度依照勞基法 【補充說明】 -發薪日為隔月15號 -會加勞健保 -約定好報到日取消，會列黑名單

1. 管理餐廳的日常運營，通過領導、激勵和指導團隊成員超越客人的期望，確保客人獲得禮貌、高效的五星級服務 2. 確保餐廳的所有團隊成員為客人提供卓越的服務，如五星級的服務標準、個性化的服務體驗和客人之間的互動 3. 制定並實施創新的業務戰略，以最大限度地提高收入和生產力 4. 識別和發展每個團隊成員的優勢，以最大限度地提高團隊績效

採購處_管理師 (無經驗可) 職缺資訊 工作內容： 1.採購作業 2.請款作業 3.其他主管交辦事項 需求條件： 1.可配合工作時間(週一到週五 8:30~17:30) 彈性 2.熟悉電腦操作(Microsoft Excel) 可加分 3.資訊科系可加分 工作時間：09:00~18:00 彈性前後半小時 地點：台北文創12樓

數位媒體處_訂閱制服務行銷助理(無經驗可) 職缺資訊 工作內容： 1. 負責訂閱制服務後勤客訴問題處理，協助回覆第一線客服同仁後送之行銷客訴問題 2.行政庶務處理 3.主管交辦事項 需求條件： 1. 負責行銷客訴處理 2. 反應敏捷，積極主動 3.良好的文字表達與邏輯思考能力 工作時間：09:00~18:00 彈性前後半小時 地點：台北文創12樓

條件：歡迎在校生，大學在學中可以 可配合課表排班，早晚班皆可輪班，個性主動積極，具細心與耐心 工作內容： 1.健身房櫃台接待人員 2.場館預約等顧客諮詢服務 3.健身房文書與清潔用品之庫存管理 4.健身房器材保養叫修、庫存管理 5.場館開館閉館作業 6.協助主管專案規劃與執行

未來工作地點會On-site 在澳洲商系統公司，作為國外後台支援專員，負責： ●以文字&電話方式回覆即時訊息或mail，解決跨國客戶網頁或是產品使用相關問題。 ●依照法務需求過濾高風險高敏感客戶、Key In校對客戶資料。 ●主管交辦事項及客服例行性工、報表製作。負責專案活動或是協助專案執行。 ●與合作廠商接洽排解客戶產品使用問題。 ●跨國及跨部門協調客戶服務相關案件。 【職務特色】 ●進入金融業(FinTech)、外商、熟悉金融業資訊系統如何運作 ●工作與開發無關，不接觸任何金融報價 ●同事遍佈於全球(澳洲、東南亞、中國、台灣...等)，內部文件幾乎以英文為主 ●公司規模：全球700人、在台辦事處30人左右 【福利】 ✓兩台螢幕用爽爽 ✓年終獎金 (考核制) ✓年節禮金 ✓生日禮金 ✓每年基礎健康檢查補助 (滿一年) ✓不定期Team Building(團隊活動、聚餐) ✓國內外教育訓練 ✓考核制激勵獎勵計畫(將依照部門/職務內容) ✓各種零食點心飲料隨時補充精力滿滿!! ※以上獎金類別依照職等通過考核及試用期享有，部分職位不參予其獎金辦法 【上班時間】 ●固定日班(0800-17:00)，扣除休息時間，工時優於勞基法共7.5小時。 ●晚班A：14:30~23:00或B：16:00-00:30 ，扣除休息時間，工時優於勞基法共7.5小時。 【工作資訊】 ●固定班別，需要排班 ●早班人員因業務需求1-2個月會有至少1次05-14班別，將補助車資最高400元。 ●B班晚班人員享有180/天交通津貼。 【一定會加分的】 ●擁有很棒的人際溝通、組織協調能力，具有強烈的責任感。 ●性格開朗，有超強的耐心，高EQ，樂於協助他人解決問題。 ●語言表達能力佳，應變能力佳，能獨立處理緊急問題 。 ●能有獨立思考分類問題的能力及勇於嘗試排除問題的實驗學習精神。 ●具備客服工作經驗 ●若具備新制多益分數700分以上者優先面談 【你可以得到的】 ●外商工作氛圍，能與國外同仁交流，增加視野，充滿前景的工作環境。 ●考核轉正後，每兩個月享有獎金額外發放1K~5K(考核制)。 【其它】 ●需大學以上畢。

1. 營運管理與顧客服務 2. 提升顧客體驗與服務卓越 3. 員工管理與培訓 公司福利： 1. 滿一年有等同一個月的薪資 (13薪) 2. 入職機票報銷 3. 年終獎金及績效獎金 (視公司獲利) 4. 年假視服務月數 (滿一個月一天)，全年15天國定假日 5. 每月表現優秀員工，有額外獎金 6. 供工作餐，政府法定保險 (含醫療) 7. 教育訓練 8. 購物享10％折扣，餐廳享20％折扣，住宿享50％折扣 9. 滿3個月員工，享有全球12晚免費住宿優惠 10. 親友住宿折扣 11. 員工餐聚、團建、每月舉辦一次生日派對、下午茶 12. 公司有社團活動可自行報名參加，公司會補助社團經費 ※ 以上依雇主、南韓勞動法令最新公布為準

客戶服務： 1. 電話行銷與客服 2. 案件進度通知 3. 報價單合約製作，訂單確認，標案審核及報告製作 4. 客戶管理系統之管理及優化 庶務性行政工作: 1. 庫存進銷存退管理及費用申請 2. 貨物寄送，追蹤及管理 3. 安全庫存量規劃計算及維護 4. 系統操作，資料報表彙整及優化 5. 主管交辦之其他事務