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【工作內容】 1. 門市營運管理 ■推動門市銷售策略，提高客單價及整體營收。 ■負責門市整體營運，達成業績、獲利及各項營運目標。 ■追蹤並分析業績、來客數、成交率、客單價及商品結構等營運指標，持續提出改善策略。 2. 人才培育與團隊績效管理 ■新人教育訓練、工作指導及在職培育。 ■帶領門市團隊達成業績目標，提升全店達標率。 ■關懷同仁工作狀況，協助同仁持續成長與改善績效。 3. 人力與營運效率管理 ■規劃排班及人力配置，提升人均產值與門市營運效率。 ■與總部各單位協作，推動門市營運及教育訓練計畫。 4. AI服務流程管理 ■督導門市落實 AI 量測流程及標準作業。 ■執行教育訓練及稽核，提升服務品質與顧客體驗。 5. 會員經營與顧客關係管理 ■提升顧客滿意度，妥善處理客訴及服務異常。 ■經營 LINE 官方帳號、會員關懷及 VIP 客戶維繫。 ■執行會員回購分析、CALL 客邀約及回流追蹤，提升會員活躍度與回購率。 6. 商圈經營與在地合作 ■深耕社區、鄰里及企業合作關係，拓展在地資源。 ■規劃會員活動及商圈經營方案，提升品牌曝光、新客導流及會員回購率。

【工作內容】 1. 門市營運管理 ■推動門市銷售策略，提高客單價及整體營收。 ■負責門市整體營運，達成業績、獲利及各項營運目標。 ■追蹤並分析業績、來客數、成交率、客單價及商品結構等營運指標，持續提出改善策略。 2. 人才培育與團隊績效管理 ■新人教育訓練、工作指導及在職培育。 ■帶領門市團隊達成業績目標，提升全店達標率。 ■關懷同仁工作狀況，協助同仁持續成長與改善績效。 3. 人力與營運效率管理 ■規劃排班及人力配置，提升人均產值與門市營運效率。 ■與總部各單位協作，推動門市營運及教育訓練計畫。 4. AI服務流程管理 ■督導門市落實 AI 量測流程及標準作業。 ■執行教育訓練及稽核，提升服務品質與顧客體驗。 5. 會員經營與顧客關係管理 ■提升顧客滿意度，妥善處理客訴及服務異常。 ■經營 LINE 官方帳號、會員關懷及 VIP 客戶維繫。 ■執行會員回購分析、CALL 客邀約及回流追蹤，提升會員活躍度與回購率。 6. 商圈經營與在地合作 ■深耕社區、鄰里及企業合作關係，拓展在地資源。 ■規劃會員活動及商圈經營方案，提升品牌曝光、新客導流及會員回購率。

【工作內容】 1. 門市營運管理 ■推動門市銷售策略，提高客單價及整體營收。 ■負責門市整體營運，達成業績、獲利及各項營運目標。 ■追蹤並分析業績、來客數、成交率、客單價及商品結構等營運指標，持續提出改善策略。 2. 人才培育與團隊績效管理 ■新人教育訓練、工作指導及在職培育。 ■帶領門市團隊達成業績目標，提升全店達標率。 ■關懷同仁工作狀況，協助同仁持續成長與改善績效。 3. 人力與營運效率管理 ■規劃排班及人力配置，提升人均產值與門市營運效率。 ■與總部各單位協作，推動門市營運及教育訓練計畫。 4. AI服務流程管理 ■督導門市落實 AI 量測流程及標準作業。 ■執行教育訓練及稽核，提升服務品質與顧客體驗。 5. 會員經營與顧客關係管理 ■提升顧客滿意度，妥善處理客訴及服務異常。 ■經營 LINE 官方帳號、會員關懷及 VIP 客戶維繫。 ■執行會員回購分析、CALL 客邀約及回流追蹤，提升會員活躍度與回購率。 6. 商圈經營與在地合作 ■深耕社區、鄰里及企業合作關係，拓展在地資源。 ■規劃會員活動及商圈經營方案，提升品牌曝光、新客導流及會員回購率。

此職位將是整間店的靈魂人物，我們主打炒飯，強力徵求本來就有功夫的你加入! 主要工作內容(60％) 1. 依照公司標準作業流程 (SOP) 製作炒飯，維持品質一致。 2. 熟練中式烹飪技巧，包括食材的切、炒製過程中的火候控制及出菜時間管理。 協助工作內容(40％) 3. 負責備料準備，如清洗、切配食材及基本簡單醬料的調配。 4. 執行每日廚房清潔、衛生消毒作業，維持廚房整潔，確保符合食品安全與衛生規範。 5. 管理廚房食材庫存，確保需求量充足並避免浪費。 如果您對餐飲服務充滿熱忱，歡迎您立即投遞履歷，跟我們一起打拼！

1. 制定並執行詳細的金屬生產計畫，確保生產目標達成。 2. 規劃金屬生產排程，綜合考量人力、設備資源及生產進度。 3. 監控金屬生產進度，及時解決生產過程中出現的問題，提升生產效率。 4. 提出金屬製品品質及生產成本的管控計畫，並有效執行。 5. 撰寫金屬產線安排報告及規劃生產流程，建立完整的文檔管理。 6. 計算、分析金屬加工工時，製作詳細的工時報表，提供生產參考。 7. 與各部門進行溝通協調，迅速處理金屬生產過程中的突發事件及需求。 歡迎你加入我們的團隊，與我們共同提升金屬製造產業的效率與品質！立即投遞履歷，我們期待你的加入！

○現場統籌： 負責科技廠配管配線（Hookup/Process Piping）工程之現場調度、指揮與全面監督。 ○進度與品質把關： 嚴格依據施工圖面（P&ID/ISO 圖）監控分包商進度，落實品質控管程序（QC）以確保符合廠端規範。 ○技術溝通： 即時排除現場施工障礙，代表公司與業主、設計端進行技術協商，並主動提出缺失改善對策。 ○資源管理： 整合現場人力、機具及材料供應鏈，負責進場報驗、存放查驗及料件損耗控管。 ○數位化紀錄： 彙整每日施工影像紀錄，精準產出監工日報表及週報，並維護專案文件管理系統。 ○成本核算： 審核分包商計價估算（QS），嚴格控管工程追加減帳作業與請款流程。

MR. LIVING 居家先生致力於提供每個人負擔得起的北歐質感設計家具，實現更美好的生活。我們秉持「好生活，不將就」的理念，幫助每個家庭打造舒適、溫馨的家居空間。 作為客戶服務部主管，您將扮演品牌與消費者之間最重要的橋樑。您不僅需要帶領團隊提供具備溫度與專業的服務，更需要具備宏觀的商業思維，將「顧客聲音（Voice of Customer）」轉化為具體的數據與洞察，推動跨部門的服務流程優化。進一步將主導 CRM 策略與會員經營，帶領團隊在守護品牌價值的同時，創造極致的客戶體驗。 [工作內容] 1. 團隊管理與人才培育 #管理並指導客服團隊，制定明確的績效目標，確保各溝通渠道（Facebook、Line@、IG、threads、Email、電話等）的服務品質一致且高效。 #規劃並執行團隊的教育訓練方案（包含專業知識、應對技巧、客訴處理），關心夥伴狀態並協助克服工作瓶頸，建立正向積極的團隊文化。 2. 流程優化與跨部門協作 #建立系統化的「顧客回饋與滿意度分析」機制。定期將客訴案件、退換貨數據與顧客反饋轉化為洞察報告，並主動發起跨部門會議，推動服務流程與產品體驗的具體優化專案。 #制定及優化客服標準作業流程與緊急危機處理指南。 3. 進階客訴與危機處理 #處理重大或複雜客訴案件，並在品牌利益與消費者訴求之間精準拿捏平衡點，進行危機停損與關係修復。 4. 策略規劃與系統建置 #主導品牌「會員經營與關係管理（CRM）」策略，設計並優化會員制度，提升顧客忠誠度與回購率。 #評估並導入適合的客服/CRM系統工具，提升團隊工作效率與數據追蹤能力。 5. 營運支援與資源調度 #根據品牌行銷活動檔期或門市需求，彈性調度客服人力資源，確保營運順暢。 [必要條件] 1. 具備 5 年以上客戶服務/銷售經驗，並包含 2 年以上客服團隊管理經驗（具備零售、電商或家具產業經驗者尤佳）。 2. 對家具與居家生活產業具備高度熱情，並能敏銳掌握市場消費趨勢。 3. 熟練運用 Excel、Google 雲端協作軟體或AI應用工具，具備將龐雜數據轉化為商業報告的能力。 4. 具備出色的情緒管理與高抗壓性，能在高壓環境下保持冷靜並帶領團隊解決問題。 5. 具備「全局觀」的獨立思考能力，在開放性與模糊性的問題下，能做出符合品牌長遠發展與顧客利益的決策。 6. 具備高度同理心與傾聽能力，能安撫客戶也能理解並引導團隊成員。 [加分條件] 1. 具備 0 到 1 建立客服團隊或導入全新客服/CRM系統的實務經驗。 2. 擁有完整「顧客體驗旅程」設計與優化之成功案例。 3. 曾於中大型家具品牌、家居生活產業擔任管理職務者。

三節禮金/禮品、生日禮金/禮品、員工健檢、結婚禮金、生育禮金、團保等各項公司福利，獎金另計 • 負責美容品牌加盟招商與市場拓展 • 開發潛在加盟客戶並推動簽約成交 • 協助加盟商完成開店流程與落地支持 • 維護加盟商關係，提升合作穩定度 • 參與招商活動與市場資訊蒐集

1、工地安全衛生管理業務之推動與執行 2、現場安衛設備檢查、現場巡察安衛稽核輔導與檔案建置及改正作業 3、辦理安衛訓練及其他環安衛法規相關配合事項 4、各項安衛環保計畫製作以及提送 5、確保施工現場安衛設施符合相關法規，監督施工人員配戴安全器具與採行安全動作 6、依相關法規擬訂勞工安全衛生管理計畫，並確實執行與記錄 現場安衛作業、需相關証照，如職業安全衛生管理員。 曾任勞動檢查員，具有勞動檢查工作經驗者佳

1. 科學園區塑膠管路的規劃與精確安裝，確保施工品質符合標準。 2. 執行金屬管線焊接作業，運用安全及高效技術完成任務。 3. 協助公司處理各廠區工程運作，包含管線量測與規劃。 4. 能熟練操作繪圖工具，提供詳細配管設計方案和可行性評估。 5. 管理分配現場工作資源及人力，確保工程進度達成。 6. 嚴格遵守工安標準，具工安證者優先考量。 7. 進行管路壓力測試與檢測，解決潛在問題並提升系統可靠性。 8. 熟悉純水和廢棄處理系統，依需求執行配管改造與維護作業。 9. 可配合加班需求，需接受外派以完成相關專案任務。 10. 依個人工作表現調整薪資，加班費依勞基法計算。