門市-櫃檯接待專員
月薪 34000~60000元
台北市信義區
工作經歷不拘
6星集目前設有3家按摩會館，專注提供專業按摩與養身服務，服務項目包含腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧，主要服務對象為重視健康保養、身心放鬆與生活品質的顧客。本公司為全球按摩業唯一榮獲ISO認證之企業，亦為台灣首家通過經濟部GSP優良商店服務認證之養身會館。
工作內容：
1. 負責門市櫃檯接待、顧客服務及現場引導，主動了解顧客需求，提供專業、親切且符合品牌標準的服務。
2. 辦理顧客預約、報到、候位及入場安排，使用訂位與排班系統完成相關資料登錄及預約管理。
3. 接聽電話並處理現場諮詢，清楚說明按摩服務項目、價格、服務流程及優惠活動，依顧客需求提供適當的服務建議。
4. 負責櫃檯收銀及結帳作業，處理現金、信用卡及電子支付等交易，確認交易金額與付款資訊正確，並完成每日帳務核對。
5. 維護顧客資料、預約紀錄及服務相關文件，依公司規範進行資料建檔、表單填寫、資訊更新及文件管理。
6. 維持櫃檯、候位區及接待區的環境整潔、物品陳列與服務動線，確保門市環境符合品牌形象及安全管理要求。
7. 協助處理顧客意見、服務異常及臨時需求，進行問題回覆與必要的後續追蹤，並將顧客回饋整理及回報主管。
8. 與按摩師及門市相關部門保持良好溝通，協調服務安排、現場作業及顧客需求，確保門市營運流程順暢。
9. 配合門市營運及行銷活動執行，協助推廣服務方案、會員服務及相關優惠活動，維護顧客關係與品牌形象。
歡迎加入6星集，與我們共同提供專業且高品質的按摩與養身服務。6星集成立22年，具備穩健的經營基礎、完善的制度及多元的培訓與升遷機會，重視員工培育與長期發展。無論您是具備門市接待經驗的服務人才，或是願意學習並投入服務工作的職場新鮮人，皆誠摯邀請您投遞履歷，與團隊一同成長。
福利制度
法定項目
享有勞保、健保、6％勞退提撥金、特休及勞動基準法規定之相關權益。
員工福利
1. 過年春酒、端午及中秋節五星級飯店餐敘。
2. 生日聚餐、生日專屬蛋糕及精美禮品。
3. 每月可申請職等考試，通過後當月加薪新臺幣2,000元至5,000元。
4. 另提供季獎金、營運獎金及年終獎金。
5. 生日聚餐地點包含君悅飯店、嘉佩樂榕居及SEATOSKY，春酒於萬豪舉辦。
薪資
月薪新臺幣34,000元至60,000元。
公司發展與培訓
1. 6星集成立22年，經營穩健、制度完善，為台灣按摩產業指標品牌。
2. 重視員工培育與人員穩定，持續拓展服務據點及海外布局，提供多元發展機會。
3. 歡迎職場新鮮人加入，公司提供完整培訓，協助員工累積專業服務能力。
4. 公司曾獲媒體多次報導，並被譽為「台灣按摩界愛馬仕」。
公司網站
https://www.facebook.com/6Star.footmassage
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