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沙拉薪 (Setlary)：重新定義發薪日，開啟彈性薪資新時代 沙拉薪總部位於新加坡，是一家領先的金融科技（FinTech）公司。我們專注於「即時領薪（Earned Wage Access, EWA）」解決方案，致力於改善員工的財務健康，幫助企業提升留才率。 在新加坡成功營運兩年並擁有穩定市場基礎後，我們正式進軍台灣！沙拉薪不僅僅是進入一個新市場，我們是帶著強大的在地合作夥伴支援與穩健的在地資源而來。 我們正在尋找台灣區的首批創始成員。如果你渴望在一個步調快、充滿活力且具備跨國協作機會的環境中工作，並想親手打造台灣第一個 EWA 平台的版圖，我們誠摯邀請你的加入！ 官方網站：https://www.setlary.my/cn • 關鍵時程： 7月1日正式入職 / 8月1日產品正式上線。 • 面試日期: 6月10號 至 6月12號 客戶成功與營運經理 (Customer Success & Operations) 你是客戶最信賴的夥伴，也是沙拉薪業務流轉的核心引擎。 【關於這個職位】 在沙拉薪，營運與客戶成功是並行的。你既要確保後台流程的高效運轉，也要走在前線，幫助客戶（企業與其員工）順利使用我們的平台，建立長期的信任關係。 【工作內容】 • 夥伴關係維護： 擔任關係經理（Relationship Manager），與已簽約企業客戶保持良好互動，確保高滿意度。 • 客戶入駐 (Onboarding)： 規劃並執行客戶上線流程，包括遠端或前往客戶現場進行操作說明會。 • 日常營運管理： 監控業務流程，識別瓶頸並提出改進建議，確保 EWA 撥款與結算流程順暢。 • 疑難排解： 處理客戶關於平台使用的諮詢與技術反饋，並與後端團隊對接解決問題。 • 合規與記錄： 確保營運流程符合公司政策，並維護完善的運作文件。 【必要條件】 • 1-3 年以上營運、客戶成功或客戶關係管理（RM）經驗。 • 極佳的溝通與表達能力，不排斥進行實地訪視（Site Visit) 。 • 具備高度的解決問題能力與應變能力，能獨立處理突發狀況。 • 對數據敏感，能透過營運數據發現問題並優化流程。 • 中英文溝通流暢者優先考慮。 為什麼選擇沙拉薪台灣？ 創始成員身份： 你將成為台灣區的前三位員工，擁有極大的影響力與職涯晉升空間。 跨國視野： 每日與新加坡、馬來西亞、泰國團隊協作，接觸多元文化與國際市場。 改變社會： 參與推動台灣金融市場的變革，幫助數以萬計的勞工獲得財務彈性。 穩定支援： 雖然是新創，但我們有兩年的成功模式與強大的在地夥伴支持。 現在就將履歷與相關資料寄至 hr@setlary.com，標題請註明：「客戶成功與營運經理 - 您的姓名 - 沙拉薪台灣招募」。我們期待您的加入！

「一般行政事務」 1. 協助公司文件檔案管理、歸檔及維護。 2. 處理各式報表與公文之整理、撰寫及傳送。 3. 負責郵寄、快遞等相關事務，包括收發、掛號與物流安排。 4. 協助主管安排會議及行程，並做好相關預約與紀錄。 5. 其他臨時交辦之行政支援工作。 「客服業務」 1. 透過電話、電子郵件或其他線上管道，協助客戶解答公司產品與服務的疑問。 2. 接受並處理客戶的需求、回饋與投訴，確保問題能有效解決。 3. 建立與維護良好的客戶關係，提供優質且即時的服務。 「系統操作教學（自家軟體產品）」 1. 熟悉公司自行開發的軟體產品，深入了解系統功能與特色。 2. 負責對內（新進員工）及對外（客戶）進行系統操作教學與使用說明。 3. 依既有的系統操作流程編寫系統操作手冊或教學文件，確保使用者能快速上手產品。 4. 以實體或視訊方式為客戶進行操作訓練、功能示範與即時答疑。 5. 針對使用者在操作過程中的問題與建議進行紀錄與整理，彙整成回饋報告。 6. 將回饋報告提供給公司產品研發團隊，以協助提升與優化產品功能。 「跨部門溝通協調」 1. 與研發、技術支持、業務等部門合作，確保客戶需求能被有效執行或回應。 2. 協助蒐集並整理客戶或內部反饋，提供部門間流程與產品優化建議。 3. 定期與研發團隊溝通回饋內容與改進進度，追蹤系統優化成果。 「其他」 1. 保持對市場、產品、客戶需求的敏銳度，持續精進客服與教學品質。 2. 完成主管交辦之其他工作事項。 「任職資格」 1. 大專以上學歷，具文書處理或行政相關工作經驗者佳。 2. 熟悉Office或Google Workspace等辦公室軟體操作。 3. 具備良好的溝通與表達能力，能透過電話、線上視訊、電子郵件等多元管道進行有效客服。 4. 細心且具責任感，能協助處理各項庶務工作。 5. 對系統操作或教學有興趣，並能清楚向他人說明自家軟體操作重點。 6. 具備紀錄與整理使用者回饋的能力，能獨立完成回饋報告。 「加分條件」 1. 具備客戶服務、電話客服或線上客服相關經驗。 2. 具備基礎資訊軟體背景、操作或教學經驗。 3. 熟悉郵寄、物流或相關行政程序之經驗。 4. 能熟練運用線上視訊工具及遠端教學平台。 5. 英文或其他外語能力（視公司性質需求而定）。 「工作特質」 1. 有耐心且擅長傾聽與協助。 2. 善於資訊整理、流程規劃與協調資源。 3. 具備團隊合作精神與高抗壓性。

1. 協助業務處理訂單、出貨及相關作業流程 2. 客戶聯繫、信件回覆及案件進度追蹤 3. 協助整理報價、文件及資料建檔 4. 協助跨部門溝通及其他單位作業支援 5. 完成主管交辦事項

1. 負責一般文書資料處理及歸檔工作。 2. 每日訂單，出貨資料處理，協助行政部門日常業務執行。 3. 跟催廠內生產進度，安排出貨管理及日程。 4. 與客戶核對樣品交期，出貨交期，運送方式等事項。 5. 電話接聽，收發mail，信件寄送等郵政事務。 6. 支援其他部門業務，溝通與協助。 7. 一般雜項事務，訂便當、拜拜、打掃。 8. 其他主管交待辦事項處理。

1、負責處理出貨訂單相關事宜 2、協助業務人員處理銷售業務相關作業 3、協助顧客解決問題，以及處理客訴相關事務 4、具有文書處理能力、積極主動且細心 5、處理主管交辦事項 6、到職3個月後考核通過調薪

1. 經營現有客戶 2. 經營管理負責國家市場 3. 參加國外展覽 4. 開發新客戶及市場 個性積極進取 懂英文 會第二外語者尤佳 有基本醫療常識者佳 有CPR急救常識者尤佳

1.協助國際貿易業務專員的行政事務工作 2.客戶往來信件經主管核定後發送 3.向客戶報價、處理客戶訂單 4.整理出口報關文件、向報關行協調報關事宜 5.熟英文能力

1、配合臺鐵公司每年手持機普查作業（含儀器操作），需簡易保養清潔使用者手持機、填寫報表及匯整報表(70％) 2、需配合出勤赴各火車站行政辦公室，處理上述手機普查作業(20％) 3、其他配合客戶要求臨時交辦事項(10％)

公司性質 | 特殊印刷文創商品 🔹 熟悉電腦基本操作，無相關經驗可培訓 🔹 見紅休，固定週休二日，工作與生活兼顧 🔹 制度完善、福利穩定 🔹 具 凌越系統 操作經驗者，將優先錄取 📈 依以能力經驗表現調薪 依實際經驗面談 因應擴廠發展，我們誠摯招募重視穩定、願意長期投入的夥伴，共榮共享，歡迎加入～ 期待細心負責、願意與公司一同成長的您加入團隊。