轉職熱搜工作

1. 支援客戶端垂直式探針卡異常維修 2. 記錄產品異常狀況、檢驗結果與維修流程 3. 掌握客戶端產品異常狀況並與內部進行改善討論 4. 執行主管交辦事項 ※ 另有駐廠津貼 ※ 月薪待遇外，加班費、績效獎金、職務工作津貼等，將依公司規定加給。

1.電控系統與溫控迴路設計：依產品規格與客戶應用需求，設計加熱器控制迴路、溫度控制迴路、啟動／停止控制及安全保護迴路；進行PID、SSR、熱電偶、RTD／Pt100等溫控元件應用與整合；建立電控系統架構、設計規格及技術標準；與產品工程師共同完成產品機構、加熱系統與電控系統整合。 2.電路圖、接線圖與電控文件設計：使用AutoCAD Electrical、EPLAN或相關工具製作電路圖、接線圖、端子圖及I/O表；建立及維護電控BOM；進行電線線徑、斷路器、保護元件、端子及相關電氣元件規格選用；建立標準化電控圖面及設計文件。 3.電控箱設計與電氣元件選型：負責電控箱系統架構及內部配置設計；進行溫控器、SSR、繼電器、接觸器、斷路器、電源供應器、端子台及安全保護元件選型；評估配線、散熱、維修性、安全性及可靠度；建立電控箱BOM、組裝標準及相關技術文件；協助生產進行電控箱組裝與技術問題處理。 4.電性測試與產品驗證：執行產品電阻、絕緣電阻、耐壓、漏電、接地及相關電氣安全測試；建立電性測試規格、SOP與驗證標準；分析測試數據與異常結果；協助品管建立電性檢驗標準；確認產品符合公司設計規範、客戶要求及相關安全要求。 5.電控異常分析與改善：分析短路、斷路、誤配線、接觸不良、電阻異常、溫控異常及元件失效等問題；運用5Why、Fishbone、8D等工具進行Root Cause Analysis；提出電路、元件、配線或控制邏輯改善方案；執行改善驗證並追蹤改善效果；建立電控異常案例及Lessons Learned。 6.電性測試設備與治具開發：規劃及開發電阻、絕緣、耐壓、漏電與功能測試設備；設計測試治具、端子治具及相關測試介面；協助測試程式與自動測試流程開發；提升測試效率、準確度與防錯能力；推動測試資料數位化及測試結果追溯管理。 7.新產品導入（NPI）與量產技術移轉：評估新產品及客製化產品的電控技術可行性；參與設計審查、DFMEA、試作、測試與驗證；建立產品電控規格、BOM、圖面及測試標準；協助EVT、DVT、PVT、試產及首件確認；處理量產初期電控與電性異常；完成設計到量產的技術移轉。 8.工程變更與版本管理（ECR／ECN）：提出及執行電控設計變更；分析變更對產品性能、安全、成本、製造及庫存的影響；更新電路圖、接線圖、BOM、規格書及測試文件；參與跨部門工程變更審查；確保最新版本正確導入生產及品質檢驗。 9.PLC／HMI及控制技術應用：依產品及設備需求進行基本PLC控制邏輯、I/O規劃及HMI操作介面應用；協助溫控系統、感測器、警報及控制訊號整合；與自動化工程師共同處理控制系統整合問題。具PLC程式撰寫能力者優先。 10.跨部門技術支援與客戶問題處理：協助生產處理電控組裝、配線及測試異常；協助品管分析產品電性不良；協助業務與FAE進行客戶技術需求評估；支援客服工程師處理客戶端電控與溫控異常；參與客訴RCA、8D分析及改善措施制定。 11.技術文件與知識管理：建立及維護電控規格書、電路圖、接線圖、BOM、測試標準、SOP及技術報告；建立標準電路模組、標準元件選型資料庫及電控設計規範；整理重大異常案例與技術Know-how；參與工程技術知識庫建立與技術經驗分享。 12.持續改善與新技術導入：持續研究溫度控制、智慧感測、電力控制、工業通訊及相關電控技術；提出產品安全性、穩定性、可靠度及成本改善方案；參與公司產品技術平台、電控技術標準化及模組化建設。

1.AI相關產品測試 2.網通產品測試 (GPON) 3.產品文件撰寫 4.產品FAE (協助安裝產品/分析客户問題/產品窗口) 5.協助處理部門其它事項 6.協助APP上架發佈

1.客戶的 NPI/NPNT 的Engagement。 2.Monitor 重要工程批進度工程實驗批進度/Performance (CPK/FT Yield/RA Result) 3.處理報價作業及Price review 相關活動。 4.Monitor工程面與品質面的需求，工廠與客戶／業務溝通。 5.Escalate客戶重要的需求／抱怨／聲音讓工廠聚焦。 6.經營發展與客戶（中／高階）關係，並Benchmarking相關資訊（競爭者、客戶…）。 7.追蹤相關部門回覆狀況，並避免造成損害擴大。 8.參與定期工程會議。 9.客服作業流程標準化。

1. 產品開發之測試與協同客戶端應用進行驗證 2. 生產製程改善優化產品Q、C、D指標 3. 協助客戶產品規格選型與使用議題排除

1.設備安裝與現場施工：依派工任務進行客戶現場設備安裝；執行安裝前工具、設備、零件與文件確認；依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業；執行安裝完成後安全檢查；處理現場施工異常；建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收：確認客戶驗收規格及測試條件；執行設備試車及功能測試；進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證；確認設備符合客戶需求及驗收標準；協助客戶完成設備驗收；建立試車、測試及驗收報告；追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除：受理設備異常及維修案件；透過電話、遠端或現場進行問題判斷；分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因；執行故障排除、零件更換及設備修復；完成維修後功能測試與效果確認；向客戶說明故障原因及處理結果；建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢：依設備狀況及保養計畫執行定期保養；進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認；辨識潛在設備異常與失效風險；提出預防性維修或零件更換建議；完成保養報告；追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理：支援客戶現場設備與產品異常案件；執行現場調查、問題確認與資料蒐集；協助進行Root Cause Analysis；配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析；執行改善措施及效果驗證；向客戶說明問題處理進度；追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練：向客戶說明設備操作方法；提供日常點檢與預防保養指導；說明常見異常判斷與基本故障排除方式；執行設備安全操作教育；進行現場操作示範；回答客戶設備使用及維護問題；整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理：完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告；維護客戶設備履歷與服務紀錄；整理設備圖面、施工資料及現場照片；建立故障排除案例及維修案例；協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作：將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部；與FAE技術業務共同確認客戶應用問題；與工程部門進行產品與設計問題改善；與品管部門進行品質異常分析；與製造及資材單位協調零件與維修需求；追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善：統計設備故障類型與重複發生問題；分析維修時間、一次修復率及故障原因；提出設備可靠度及可維修性改善建議；參與客服SOP與維修標準改善；提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理：學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術；參與內外部技術訓練；建立個人技術案例與故障排除經驗；進行案例分享與Lessons Learned；協助技術知識庫更新；運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。

1.設備安裝與現場施工：依派工任務進行客戶現場設備安裝；執行安裝前工具、設備、零件與文件確認；依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業；執行安裝完成後安全檢查；處理現場施工異常；建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收：確認客戶驗收規格及測試條件；執行設備試車及功能測試；進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證；確認設備符合客戶需求及驗收標準；協助客戶完成設備驗收；建立試車、測試及驗收報告；追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除：受理設備異常及維修案件；透過電話、遠端或現場進行問題判斷；分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因；執行故障排除、零件更換及設備修復；完成維修後功能測試與效果確認；向客戶說明故障原因及處理結果；建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢：依設備狀況及保養計畫執行定期保養；進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認；辨識潛在設備異常與失效風險；提出預防性維修或零件更換建議；完成保養報告；追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理：支援客戶現場設備與產品異常案件；執行現場調查、問題確認與資料蒐集；協助進行Root Cause Analysis；配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析；執行改善措施及效果驗證；向客戶說明問題處理進度；追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練：向客戶說明設備操作方法；提供日常點檢與預防保養指導；說明常見異常判斷與基本故障排除方式；執行設備安全操作教育；進行現場操作示範；回答客戶設備使用及維護問題；整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理：完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告；維護客戶設備履歷與服務紀錄；整理設備圖面、施工資料及現場照片；建立故障排除案例及維修案例；協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作：將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部；與FAE技術業務共同確認客戶應用問題；與工程部門進行產品與設計問題改善；與品管部門進行品質異常分析；與製造及資材單位協調零件與維修需求；追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善：統計設備故障類型與重複發生問題；分析維修時間、一次修復率及故障原因；提出設備可靠度及可維修性改善建議；參與客服SOP與維修標準改善；提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理：學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術；參與內外部技術訓練；建立個人技術案例與故障排除經驗；進行案例分享與Lessons Learned；協助技術知識庫更新；運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。

a. Perform all maintenance such as troubleshooting, repair b. Provide onsite and offsite technical support to customers such as installation, training, bring-up, technical advices c. Perform product failure analysis d. Input design improvement, customer feedback to engineering for product, service continuous improvement to enhance company product lines also to achieve customer satisfaction. e. Consult with engineering and cross-functional collaboration to resolve product issues to achieve customer satisfaction f. Partake in project meetings with engineering, sales and customers g. Assist and support sales with projects Benefits: a. 401(k) b. FSA c. Health Insurance d. Vision insurance e. Dental insurance f. Paid sick time g. Paid holidays

1. 規劃品牌會員分級制度、權益架構與營運規範，並結合官網UX設計優化會員註冊、登入與升等流程。 2. 依B2B(企金)與B2C(消金)客群特性，設計差異化會員旅程、分群策略與官網個人化體驗。 3. 建立會員數據指標與分析架構，透過網站行為數據優化轉換率與使用者體驗。 4. 規劃並執行會員行銷與專案活動，設計活動頁與轉換動線，提升活躍、留存與回購。 5. 跨部門協作推動會員制度與官網專案執行，確保前後台流程與使用體驗一致。 6. 規劃與執行異業合作，整合會員資源並優化官網導流體驗，擴展會員價值與品牌影響力。