轉職熱搜工作

1.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 2.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 3.定期執行基礎產品維護，如: 設備上潤滑劑、清潔等) 4.測試受損的機器零件，以便決定是否需要大修 5.進行產品設備之維修，並做維修登入 (維修設備、損壞原因、進行之維修方案為何及成功與否) 6.意見回饋，公司過去設備常發生之問題或客戶之建議，以利設備儀器研發或購買之參考依據 7.製作及登入維護、維修登記表 (紀錄每次保養設備之項目、維修之項目以及時間)，供設備損毀時之參考依據 8.除了定期產品設備維護、保養及維修外並預防問題發生

1.具汽車駕照, 需不定期安排出差 2.負責全台(責任分區)客戶產品安裝.售後服務及保養維修 3.具維修或安裝經驗.能獨立作業 4.具水電或空調設備等相關經驗,有證照者佳 5.公司提供產品安裝訓練

1.光學影像檢測設備( AOI ) 裝機服務。 2.光學影像檢測設備( AOI ) 產品故障及時排除。 3.客訴及客戶教育訓練。

技術支援與諮詢: 回應客戶技術問題，提供解決方案和應用建議。 問題分析與反饋: 釐清客戶問題並回饋給內部研發團隊，推動產品開發/優化。 業務協作: 與業務團隊合作，提供技術解說，參與技術展示。 故障排除 (Debugging): 解決試產及量產過程中的技術問題。 售前/後產品服務, 建立BOM表, 產品規格分析, 產品規格設計, 產品規格文件開立, 原物料開發及其他主管交辦事項

1. 客戶技術問題 support，如客戶問題 debug, Firmware/driver customization申請&協調、RMA分析、Audio quality measurement、Microsoft Teams/Cortana test、Project design in and product promotion、circuit/layout check客戶端教育訓練、客戶量產等相關事宜 2.協助EVB boards/circuits 製作/修正 3.Debug tool/Audio Tuning Tool/SmartAmp Learning board開發與優化 4.解決Firmware, driver客製化與作業系統相容性問題 5.Design Kits 相關技術文件撰寫 6. Teams/Cortana pre-test & PAL實驗室認證

1. Customer layout/SCH review 2. IC H/W IP Verification, signal measurement 3. SSD technical support for customer design-in 4. SSD customer issue analysis and debug 5. cross-team communication and cooperation for customer requirements and issue 6. Product promotion with PM/Sales

一、核心職責 1. 軟體部署與維運管理 負責公司銷售及自行研發的軟體之安裝、版本更新、環境設定與後續維護。 依據客戶端系統環境進行相容性檢查與安裝前需求測試，以確保順利導入。 2. 事務設備與資安系統整合 規劃事務設備（如 MFP、週邊裝置）與資訊安全架構之整合方案。 執行系統架設、功能驗證與持續維護，確保設備穩定運作並符合資安要求。 3. 文件流程電子化建置 依據企業需求規劃電子化流程架構，進行系統整合、平台建置與維護。 協助優化文件作業流程，提高作業效率與系統可用性。 4. 配套軟體測試與品質控管 進行事務設備相關配套軟體之功能測試、版本驗證與發佈管理。 建立並維護測試流程、版本紀錄與異常回報機制，確保專案品質與穩定度。 二、跨部門協作 與研發、業務、工程團隊協作，提供技術支援與導入建議，確保專案順利運行。 協助彙整客戶端問題並回報主管，推動專案持續優化。 三、必要能力 基本網路架構與資訊安全概念。 具備軟體安裝、系統整合或事務設備支援相關經驗佳。 具備良好溝通能力、問題分析能力與自我管理能力。

➤職務說明 歡迎加入宜泓科技有限公司團隊！我們致力於向客戶維持KYOCERA事務機最高服務品質。我們相信，無論你的科系背景、工作經驗如何，只要你願意學習，支援團隊以及前輩們都會助你盡情成長，發揮所長。 這份工作不需要你陌生開發，也不用承擔業績壓力，只要把自己固定管理客戶群服務好，以提升客戶辦公效率。 ➤ 職務內容 *各式解決客戶複合機問題排除及電腦連線設定。 *負責多功能高階複合機安裝、架設、維護。 *提供客戶產品使用教學說明、售後服務。 ➤ 獎金福利 * 領先業界的保障獎金制度及優於業界的服務獎金，包括單台案件獎金。 * 保障年薪13個月，近年平均14-15個月以上。 * 每年固定調薪。 * 年度績優國外旅遊獎勵。 ➤公司制度 * 完整的教育訓練，更有主管及前輩帶領學習、傳授畢生絕學。 * 充滿機會和挑戰的升遷制度，不論年資經歷，只論實力。 ➤ 我們希望你 * 具有旺盛的企圖心。 * 具備良好的溝通能力、自我管理能力與樂於學習的心。 * 抗壓性佳、喜愛挑戰、富有熱情、注重細節。 ➤ 我們的優勢 * 宜泓科技有限公司，制度完整，提供穩定的工作環境。 * 在這份工作中，你將學習到專業的維修能力。 無論您的學歷、工作經驗如何，我們都歡迎您加入我們的團隊。在這裡，我們相信學習和成長是持續不斷的過程。我們提供完善的內部培訓。同時確保服務客戶工作過程中得到支援團隊的協助和指導，成為一名優秀的專業工程師。因此，只需專注在用心學習工作中，成為技術專業經理人是早晚的事情！

1. 客戶技術問題support如客戶問題 debug、Firmware/driver customization申請&協調、RMA分析、Audio quality measurement、Microsoft Teams/Cortana test、Project design in and product promotion、circuit/layout check、客戶端教育訓練、客戶量產等相關事宜 2.協助 Verify ICs 及demo boards/circuits 製作 3.Debug tool開發;及客戶端工廠量產程式規劃/修改 4.解決Firmware, Audio driver客製化與作業系統相容性問題 5.Design Kits 相關技術文件撰寫 6. Teams/Cortana/DNS pre-test & PAL實驗室認證