轉職熱搜工作

1.房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.房客諮詢服務及協助櫃台相關行政工工作及人員督導訓練及教育課程安排。 3.顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症及,旅遊及行程諮詢服務。。 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5具服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 6.負責櫃檯接待人員教育訓練及管理。 7.具有星級飯店相關工作經驗尤佳 8.有團隊精神及重視職場倫理道德 9.富有責任感. 10.專守及配合上級主管其他臨時或交辦事項

1.接聽百匯自助廳訂位電話。 2.協助整合餐飲促銷活動、資料維護。 3.協助餐期領檯工作及劃位 4.確認客人餐會相關菜單與細節，與廚房下單追蹤。 5.管理客戶資料並建檔維護，及顧客意見表建檔。 6.售後服務及客訴處理。 7.主管交辦事項及支援現場服務

1.處理安排預約事宜，如：訂房、訂位、訂高爾夫球等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責接聽及轉接電話。 4.接待客人，並提供各項營業諮詢服務。 5.其他主管交辦事項。

1.旅客諮詢服務、電話接聽、轉接及留言服務，接聽房客事務需求電話及回應處理 2.協助客人訂房、訂金收取、確認訂房、處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件) 3.處理網路平台訂單、網路訂房開關房等相關事務 4.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 5.電話轉接、電話(線上)訂房等相關事務 6.其他主管交辦事項

1. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門、包裹收發、電梯引導、遺留物處理）。 2. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 3. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 4. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 5.完成主管交辦事項

工作內容： 1. 參與年度預算之編制編列及各年度生財計畫及促銷方案。 2. 控管並執行營業費用的支出。 3. 落實各通路業績營收，達成營運目標。 4. 確保所屬人員遵循飯店經營理念及標準規範，並維持良好管理與發揮營運最大效能。 5. 規劃訂定客房部營運理念及方針。 6. 提供及時和專業的入住/退房服務。 7. 掌握每日、周、月客房佔用率與實際佔用率對比衡量將變動記錄。 8. 負責每日客房收入帳務之管理。 9. 確保所屬同仁均嚴格奉守酒店所訂立之營運準則及標準規範。 10. 督導所屬同仁能夠按照飯店品牌標準和接待服務標準執行工作任務。 11. 熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 12. 建立、維護並提升賓客良好關係。 13. 策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 14. 主管交辦事項。

1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 7.送單點單收銀POS系統收銀機操作、結帳 8.冷.熱飲調製相關經驗及現場服務經驗兩年以上 9.需求單位：中餐廰/西餐廰/日本料理/烘焙坊

工作內容： 1. 知悉餐飲各項服務技能 2. 標準服務流程的執行。 3. 餐檯的管控，結帳作業的執行與核對。 4. 環境及各項設備的清潔與保養作業。 5. 人員督導訓練及教育課程教授與安排。 6. 維持飯店專業形象並與客戶進行良好的互動溝通。 7. 熟悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。 8.客訴處理及督導。 9.主管交辦事項。 *視個人經歷與職涯發展，安排合適職務*

1. 擬定部門年度預算與年度計劃表，並完成計劃任務及目標。 2. 掌控部門各項成本費用及相關固定資產。 3. 規劃設計飯店內外休閒活動專案，並執行營運與管理。 4. 制訂部門內各項設施、設備標準作業流程及保養計劃。 5. 各項營運設施經營、銷售收入帳務之管理。 6. 督導巡檢部門內各營運場所、設施之例行性清潔與保養。 7. 熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 8. 制定各職務工作職掌、人員教育訓練、人力調度及管理。 9. 策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 10. 督導考核每日現場同仁服務品質與執勤狀況。 11. 主管交辦事項。

1.定點接送客人往返飯店與機動接駁事宜。 2.協助乘客上下車、行李運送。 3.介紹館內設施、飯店周遭景點。 4.交通資訊定期檢修車輛。