轉職熱搜工作

1.辦理住房登記和退房手續 2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 4.為旅客轉交信件或者代收包裹 5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 6.協助處理帳務及支付事項 7.安排行李寄放及叫車服務 8.完成主管交辦事項 9.熟德安系統尤佳

1.負責整理桌面清潔、餐具擦拭及環境整理等工作事項。 2. 為賓客提供標準化服務。 3. 咖啡、茶服務及備品、餐具補充。 4. 餐檯整理、補菜及跑菜。 5. 餐墊清洗及口布送洗。 6. 依現場物品需求，領貨及整理倉庫。 7. 執行並完成主管交辦事項。 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

●客務： 1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 3.線上及網站,電話等訂房系統操作 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 5.回覆旅客問題 6.基本帳務處理.結帳作業 7.協助主管交辦事項 8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

1.房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.房客諮詢服務及協助櫃台相關行政工工作及人員督導訓練及教育課程安排。 3.顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症及,旅遊及行程諮詢服務。。 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5具服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 6.負責櫃檯接待人員教育訓練及管理。 7.具有星級飯店相關工作經驗尤佳 8.有團隊精神及重視職場倫理道德 9.富有責任感. 10.專守及配合上級主管其他臨時或交辦事項

1.接聽百匯自助廳訂位電話。 2.協助整合餐飲促銷活動、資料維護。 3.協助餐期領檯工作及劃位 4.確認客人餐會相關菜單與細節，與廚房下單追蹤。 5.管理客戶資料並建檔維護，及顧客意見表建檔。 6.售後服務及客訴處理。 7.主管交辦事項及支援現場服務

1.處理安排預約事宜，如：訂房、訂位、訂高爾夫球等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責接聽及轉接電話。 4.接待客人，並提供各項營業諮詢服務。 5.其他主管交辦事項。

1.旅客諮詢服務、電話接聽、轉接及留言服務，接聽房客事務需求電話及回應處理 2.協助客人訂房、訂金收取、確認訂房、處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件) 3.處理網路平台訂單、網路訂房開關房等相關事務 4.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 5.電話轉接、電話(線上)訂房等相關事務 6.其他主管交辦事項

1. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門、包裹收發、電梯引導、遺留物處理）。 2. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 3. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 4. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 5.完成主管交辦事項

工作內容： 1. 參與年度預算之編制編列及各年度生財計畫及促銷方案。 2. 控管並執行營業費用的支出。 3. 落實各通路業績營收，達成營運目標。 4. 確保所屬人員遵循飯店經營理念及標準規範，並維持良好管理與發揮營運最大效能。 5. 規劃訂定客房部營運理念及方針。 6. 提供及時和專業的入住/退房服務。 7. 掌握每日、周、月客房佔用率與實際佔用率對比衡量將變動記錄。 8. 負責每日客房收入帳務之管理。 9. 確保所屬同仁均嚴格奉守酒店所訂立之營運準則及標準規範。 10. 督導所屬同仁能夠按照飯店品牌標準和接待服務標準執行工作任務。 11. 熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 12. 建立、維護並提升賓客良好關係。 13. 策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 14. 主管交辦事項。