轉職熱搜工作

1. 團體進出控管，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2. 處理帳款事宜，如：收款、核帳、查帳等。 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 5. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 6. 協助教導新進同仁。

工作內容: 1.提供房客入住及退房相關服務 2.旅遊諮詢服務 3.緊急事件應變處理 4.具備日語N3以上溝通能力 福利制度： 交通津貼 餐食津貼¥500（上班日） 捷絲旅員工優惠價 其他需求 1.需要自行租屋 2.目前居住在日本者優先錄用 上班日預計於2023年2月

01. 處理客房相關事宜及系統操作。 02. 接待賓客並提供貼心服務。 03. 電話接聽與轉接、答覆問題、登記留言、客戶行李寄放與收發。 04. 櫃檯行政工作、文件表單歸檔保存，以及主管交辦事項。 05. 緊急事件應變處理，並協助傾聽與處理客訴。 06. 維護休閒設施，確保設施安全與整潔。 07. 參與並帶領飯店活動，提升賓客服務體驗。 08. 配合飯店活動與現場營運管理，維持責任區域環境整潔。 09. 具英語或日語溝通能力者另提供語言津貼（需具證照）。 10. 主管交辦事項 *無經驗可！提供完整教育訓練 *月休9-12天 *升遷管道明確，機會給每個想努力的你！

【工作地點】 ．帛琉｜公司提供機票與員工宿舍｜每日提供三餐 【工作內容】 您將協助前台團隊順利運作，並提升住宿體驗與內部行政效能，主要包含： ．協助主管管理前台日常營運、人員排班與接待流程 ．執行內部標準作業程序的編列與管理 ．協助住宿接待、房務銜接、住客安排與問題處理 ．協助文件整理、帳務初步處理與行政報表統整 ．支援新進人員教育訓練，並監督執行作業成效 ．協助跨部門溝通與後勤協調，提升服務整體效率 ．具備客服應對、旅客接送與突發狀況處理能力 ．執行主管交辦事項與現場營運支援 【我們正在找的人】 ．具備 1–2 年以上飯店或民宿櫃檯／服務管理經驗 ．熟悉住宿接待流程、內部行政標準與旅客服務技巧 ．具中英文溝通能力，表達清晰、應對靈活 ．有責任感，具備服務熱忱與團隊合作精神 ．能夠適應海外工作環境，穩定度高、抗壓性佳 ．會開車尤佳，能協助旅客接送與現場支援者更具優勢 【公司福利】 ．提供來回機票、員工宿舍與每日三餐 ．工作證申辦費用由公司全額負擔

1.優異的溝通協調及事務談判能力 2.處事謹慎負責,領導能力強 3.櫃檯經理3年以上經驗 4.具英文(或日文)溝通能力 5.需配合輪班

【徵才資訊】 外場服務人員 1. 點餐及桌邊服務 2. 維持餐廳現場運行 3. 協助餐廳服務訓練 4. 控管同仁工作狀況 5. 協助餐廳行政庶務 6. 處理客訴及解決客人於用餐期間所提出之需求 內場廚房人員 1. 提供餐點前製作業 2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚 3. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定 4. 維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準 房務人員 1. 透過觀察住宿環境，了解房客習慣及喜好 2. 預先為住客服務(佈置、過敏原隔離、喜好物品準備) 3. 客房清潔及整理 4. 部門事務處理 櫃檯接待人員 1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務 行李員 1. 接待旅客人提供相關迎賓服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、大廳指引） 2. 協助客房餐飲送餐、早晨報紙及其他顧客需求物品配送 3. 其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務(如:旅遊諮詢等)。 3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 4.執行教育訓練。 5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 6.緊急事件應變處理。 7.具備英語(或日韓語)溝通能力者優先錄取。 8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 9.其他主管交辦事項。

【工作地點】 ．帛琉｜公司提供機票與員工宿舍｜每日提供三餐 【工作內容】 您將全面負責餐廳營運與團隊管理，確保服務品質與顧客滿意度，主要包含： ．統籌飯店內外場餐飲營運與人力安排 ．規劃每日出餐動線與營業流程，確保作業順暢 ．管理餐點品質與原物料庫存，確保備料穩定 ．監督點餐、出餐與顧客服務流程的效率與品質 ．執行餐廳人事管理與內部訓練 ．管控營運成本，具備成本分析與行動控管能力 ．負責顧客接待、突發應對與服務問題處理 ．確保每日報表與內部流程準確執行 ．執行主管交辦之其他餐飲行政相關事務 【我們正在找的人】 ．具備三年以上餐廳管理經驗（具飯店或度假村經驗尤佳） ．熟悉餐廳營運流程與餐飲服務品質控管 ．擅長團隊管理、具備良好領導力與溝通能力 ．中英文溝通能力佳，能應對國際旅客與多語環境 ．穩定度高、抗壓性佳，具備親切與服務精神 【公司福利】 ．提供來回機票、員工宿舍與每日三餐 ．工作證申辦費用由公司全額負擔